Комментарии под постами Telegram-канала

В Telegram-каналах под каждым постом обычно есть кнопка «Комментарии» — она открывает связанную группу обсуждения. Этот модуль сервиса слушает такие комментарии и отвечает на них по ключевым словам.

Это удобный способ собрать лиды из-под промо-постов: «Кому интересно — напишите в комментариях», человек пишет — бот сразу отвечает.

Что нужно

Telegram-бот подключён к ЭТОЧАТБОТУ.
У канала есть связанная группа обсуждения (если кнопка «Комментарии» под постами уже работает — значит, всё на месте).
Бот добавлен в группу обсуждения (не сам канал!) с правами читать сообщения и отвечать.

Канал и группа обсуждения — две разные сущности

Канал — это «лента» с постами. Группа обсуждения — отдельный чат, в котором лежат комментарии к этим постам. Чтобы бот мог отвечать на комментарии, его нужно добавить именно в группу обсуждения.

Шаг 1. Добавьте бота в группу обсуждения

Откройте свой канал в Telegram.
Нажмите на название канала вверху → «Управление каналом» → «Обсуждение».
Если группы ещё нет — создайте её через эту же кнопку. Если есть — нажмите на её название, откроется группа.
В группе: название группы вверху → «Управление группой» → «Администраторы».
«Добавить администратора» → впишите username бота (@your_bot).
Достаточно базовых прав: «Удалять сообщения» и «Закрепить сообщение» можно не давать; обязательно — чтобы бот мог читать сообщения и писать в чат.

Шаг 2. Отключите режим приватности у бота

По умолчанию Telegram-боты «не слышат» обычные сообщения в группах — только команды (/start, /help). Это нужно отключить через @BotFather.

Откройте @BotFather в Telegram.
/mybots → выберите своего бота → «Bot Settings» → «Group Privacy».
Нажмите «Turn off» — режим приватности отключится.

Без этого шага бот не увидит комментарии под постами.

Шаг 3. Настройте правила

В кабинете откройте Telegram-бот.
Слева в меню — раздел «Комментарии».
Создайте правило: ключевое слово, режим (содержит / точно / начинается с), текст публичного ответа в ветке и (по желанию) текст личного сообщения комментатору.

Правила работают так же, как в Instagram: на каждое срабатывание бот пытается сделать сразу две вещи:

Публично ответить в ветке обсуждения под комментарием.
Написать комментатору в личку заданный текст.

Если в правиле задано действие — после публичного ответа можно запустить сценарий автоматизации или сразу перевести диалог на оператора.

Личка — best-effort

Telegram запрещает боту писать пользователю первым, если тот никогда не нажимал /start у этого бота. Если такая попытка не удалась (403), мы пометим в журнале правила «личка пропущена» и продолжим работать с другими правилами — публичный ответ всё равно уйдёт. Это особенность Telegram, не нашего сервиса.

Что бот может, а что — нет

Может отвечать на комментарии под постами по ключевым словам — публично в ветке и (если возможно) в личку.
Может запустить сценарий автоматизации сразу после комментария — для тех, кто уже писал боту.
Может считать счётчик срабатываний — видно в списке правил.
Не может удалять чужие сообщения / банить участников. Это режим автомодерации, которого у нас нет.
Не может постить в сам канал из рассылок: рассылки идут только в личные диалоги.

Если бот не реагирует на комментарии

Проверьте, что бот действительно админ в группе обсуждения, а не в канале.
Проверьте, что Group Privacy выключен (Шаг 2).
Попробуйте написать комментарий с точным ключевым словом — иногда правило с режимом «точно совпадает» не срабатывает на «по теме».
Откройте раздел «Комментарии» — на правиле должен расти счётчик срабатываний.

Идеи использования

Пост о новом продукте → ключевое слово «цена» → бот пишет цену.
Пост-объявление о вебинаре → ключевое слово «запись» → бот шлёт ссылку.
Конкурс «угадай в комментариях» → ключевое слово «ответ» → бот публично хвалит и регистрирует.