Контакты

Напишите нам — отвечает команда

Поддержка отвечает в рабочее время, обычно в течение часа. Выберите удобный канал ниже — это одни и те же люди, без «робота на входе».

Поддержка на связи

Поддержка

Куда писать с вопросами

Все три канала ведут к одной команде — выбирайте, где удобнее. Отвечаем по будням, обычно в течение часа.

@etochatbot_Supportbot

Самый быстрый способ. Подключение, тарифы, любые вопросы.

Чат поддержки

Если вам удобнее в МАКС — пишите туда, отвечают те же ребята.

vk.me/etochatbot

Личные сообщения сообщества, без публичных постов.

Соцсети и каналы

Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать про обновления, тарифы и кейсы. Содержание дублируем во все каналы — достаточно одного.

@etochatbot_channel

Главный канал: новости сервиса, кейсы, разборы.

Канал сервиса

Те же обновления для тех, кто живёт в МАКС.

vk.com/etochatbot

Сообщество с анонсами и обсуждениями.

instagram.com/etochatbot

Визуальные карточки с фишками сервиса.

Документы и партнёрство

Документы, юр. лица, партнёрство, СМИ — всё, что не терпит чата. Отвечаем в течение рабочего дня.

Электронная почта

Пишите — укажите тематику в теме письма, это ускорит обработку.

Юр. лицам

Реквизиты и договоры — по запросу на почту. Перед сделкой уточните, нужен ли ЭДО.

Поддержка для всех тарифов — один и тот же чат