Бронь стола
Дата, время, число гостей и повод — кнопками. Заявка приходит вам, гость получает подтверждение.
Рестораны и кафе
Чат-бот для ресторана и кафе
Бронь стола, меню и заказ доставки — в переписке, без звонков и админа на телефоне. Бот принимает бронь, показывает меню, напоминает о визите и собирает отзыв. В Telegram, Instagram*, ВК и МАКС.
Первым делом — 1 день Премиума бесплатно, без карты.
- Бронь стола без звонка
- Меню и заказ доставки в чате
- Напоминание накануне
- Отзыв после визита
Сценарий брони
Бронь в три касания
1
Гость выбирает дату и время
Бот показывает кнопками свободные слоты — гость нажимает, не дозваниваясь до хостес.
2
Указывает число гостей
Пара вопросов кнопками: сколько человек, нужен ли детский стул, есть ли повод. Всё уходит в вашу карточку гостя.
3
Получает подтверждение и напоминание
Бот подтверждает бронь сразу, а накануне напоминает. Неявок меньше, стол не простаивает.
Что умеет
Всё, что спрашивают у хостес
Меню и стоп-лист
Меню файлом или ссылкой, сезонные позиции и стоп-лист — обновили в одном месте, бот отвечает актуальным.
Заказ доставки
Гость выбирает блюда, оставляет адрес и оплачивает в боте. Заказ падает вам уведомлением.
Часы работы и адрес
Самые частые вопросы — «вы открыты?», «где вы?», «есть парковка?» — бот закрывает мгновенно.
Отзыв после визита
Через несколько часов бот спрашивает, как всё прошло, и уводит довольных на карты.
Банкеты и мероприятия
Большая компания — отдельная ветка: собирает дату, число гостей и телефон и зовёт менеджера.
До и после
Что меняется в зале
Как обычно
- Телефон занят, гость не дозвонился и ушёл к соседям.
- Бронь записана на салфетке, стол случайно продан дважды.
- Меню в PDF трёхмесячной давности, половина позиций в стоп-листе.
- Отзыв оставляет только тот, кому не понравилось.
С ботом
- Бронь принимается круглосуточно, даже когда зал забит.
- Все брони в одном списке, с именем и телефоном гостя.
- Меню и стоп-лист правятся в одном месте, бот отвечает актуальным.
- Бот сам спрашивает про впечатления и уводит на карты.
Частые вопросы
Частые вопросы про бота для ресторана
Бот заменит хостес?
Нет, и не должен. Он снимает поток одинаковых вопросов — часы работы, адрес, есть ли столик, — а разговор с гостем, которому нужен человек, передаёт вам в кабинет.
Как быть со стоп-листом?
Стоп-лист и меню живут в базе знаний ИИ-агента. Правите в одном месте — бот сразу отвечает по-новому, переделывать сценарий не нужно.
Можно принимать оплату за доставку в боте?
Да, через подключённого платёжного провайдера: бот выставляет счёт прямо в диалоге, вы получаете уведомление об оплаченном заказе.
А если гость пишет в Instagram*, а не в Telegram?
Сценарий один, каналы разные: Telegram, Instagram*, ВКонтакте и МАКС. Все диалоги приходят в общее окно, отвечать из разных приложений не нужно.
Соберите бота для ресторана бесплатно
1 день Премиума бесплатно, без карты. Отмена в один клик.