ЭТОЧАТБОТ
Платформы

Мессенджеры

Telegram МАКС Instagram* ВКонтакте Чат на сайте

Маркетплейсы

Авито
Возможности
Приём оплаты Интеграции
ИИ-агенты Тарифы
Наша кухня
Обновления Записи основателя Блог О нас Контакты База знаний Юридическая информация

Язык

Русский Bahasa Indonesia Deutsch English Español Français Oʻzbekcha Português Türkçe Қазақша हिन्दी 日本語
Начать бесплатно Войти

Интеграции чат-бота с CRM и таблицами

Бот собирает заявку в переписке и сам передаёт её в amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы или GetCourse — с именем, телефоном и сообщением клиента. Ничего не нужно переносить вручную.

Подключить интеграцию 3 дня Премиума бесплатно
  • amoCRM
  • Битрикс24
  • Google Таблицы
  • GetCourse

Как это работает

  1. 1

    Клиент оставляет заявку

    В Telegram, ВКонтакте, МАКС, Instagram* или в чате на сайте — по кодовому слову или на любом шаге сценария.

  2. 2

    Бот отправляет её дальше

    Блок из группы «CRM и таблицы» создаёт сделку, лид, строку таблицы или ученика школы.

  3. 3

    Отправки видны в журнале

    Сервис не ответил — бот повторит отправку сам. Каждая заявка видна в «Последних отправках».

Сервисы

Подключите один или несколько. У каждого сервиса своя инструкция со скриншотами. Для других систем есть блок «Запрос к сервису» и API.

amoCRM Сделка с контактом в нужной воронкеПовторная заявка — к тому же контакту, без дублей Как подключить amoCRM Битрикс24 Лид или сделка с контактомПовторного клиента находит по телефону или почте Как подключить Битрикс24 Google Таблицы Каждая заявка — новая строкаУдобно, если CRM пока нет Как подключить Google Таблицы GetCourse Ученик в группе или заказ на продуктНужна почта клиента — бот спросит её в сценарии Как подключить GetCourse

Как подключить интеграцию

Где в кабинете:Дополнительные модулиИнтеграции

  1. 1

    Откройте «Дополнительные модули» → «Интеграции»

    В меню бота — «Дополнительные модули», карточка «Интеграции».

    Раздел «Дополнительные модули» в кабинете ЭТОЧАТБОТ: карточка «Интеграции»
  2. 2

    Подключите сервис

    Выберите сервис и пройдите три шага на его странице: понадобится ключ или ссылка из вашего аккаунта. Подробно — в инструкции каждого сервиса ниже.

    Интеграции в кабинете ЭТОЧАТБОТ: amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы и GetCourse
  3. 3

    Добавьте блок в сценарий

    В конструкторе сценариев — группа «CRM и таблицы». Поля уже заполнены переменными: имя, телефон, почта и сообщение клиента.

    Блок «Сделка в amoCRM» в конструкторе сценариев ЭТОЧАТБОТ
  4. 4

    Проверьте связь

    «Отправить тестовую заявку» проверит связь. В «Последних отправках» видна каждая заявка: когда ушла и дошла ли.

    Последние отправки заявок в кабинете ЭТОЧАТБОТ

Откуда приходят заявки

TelegramЗаявка из чата с ботомПодробнее → ВКонтактеИз сообщений сообществаПодробнее → МАКСИз чата с ботомПодробнее → Instagram*Из Директа и комментариевПодробнее → Чат на сайтеИз виджета на вашем сайтеПодробнее →

Частые вопросы

С какими сервисами работает бот?
С amoCRM, Битрикс24, Google Таблицами и GetCourse. Для других систем есть блок «Запрос к сервису» и API.
Что передаётся в CRM?
Имя, телефон, почта и сообщение клиента, канал и ссылка на переписку. Поля можно поменять в блоке — подставить любые переменные сценария.
Будут ли дубли?
В amoCRM и Битрикс24 — нет: повторная заявка того же человека попадает к его контакту.
Что если CRM не ответила?
Бот повторит отправку сам: через минуту, пять, пятнадцать минут, час и три часа. Если не получилось — заявка останется в журнале с причиной.
Можно подключить несколько сервисов сразу?
Да. К одному боту — все четыре: например, сделки в amoCRM и копия заявок в Google Таблицу.
Нужен ли программист?
Нет. Подключение — ключ или ссылка из вашего аккаунта, дальше — блок в сценарии. Пошаговые инструкции со скриншотами — на странице каждого сервиса.
Сколько стоит?
Интеграции работают на тарифах «Плюс» и «Премиум». Первые 3 дня — «Премиум» бесплатно, без карты.

Заявки из бота — сразу в CRM

Подключить интеграцию Поговорить с нами

3 дня Премиума бесплатно, без карты