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चैटबॉट को CRM और स्प्रेडशीट से कनेक्ट करें

बॉट चैट में ग्राहक की पूछताछ लेता है और नाम, फ़ोन नंबर व संदेश के साथ उसे amoCRM, Bitrix24, Google Sheets या GetCourse में अपने-आप भेजता है। जानकारी हाथ से कॉपी करने की ज़रूरत नहीं है।

इंटीग्रेशन कनेक्ट करें 3 दिन Premium मुफ़्त
  • amoCRM
  • Bitrix24
  • Google Sheets
  • GetCourse

यह कैसे काम करता है

  1. 1

    ग्राहक पूछताछ भेजता है

    Telegram, Instagram या वेबसाइट की चैट में, कीवर्ड से या फ्लो के किसी भी चरण में।

  2. 2

    बॉट इसे आगे भेजता है

    “CRM & spreadsheets” समूह का ब्लॉक डील, लीड (संभावित ग्राहक), स्प्रेडशीट की पंक्ति या स्कूल में छात्र का रिकॉर्ड बनाता है।

  3. 3

    हर भेजी गई पूछताछ लॉग में दिखती है

    सेवा से जवाब न मिले तो बॉट फिर से भेजने की कोशिश करता है। हर पूछताछ “Recent sends” में दिखती है।

सेवाएँ

एक या कई सेवाएँ कनेक्ट करें। हर सेवा के लिए स्क्रीनशॉट के साथ निर्देश हैं। दूसरी प्रणालियों के लिए “Service request” ब्लॉक और API उपलब्ध हैं।

amoCRM सही पाइपलाइन में संपर्क के साथ डीलदोबारा आई पूछताछ उसी संपर्क से जुड़ती है, डुप्लिकेट नहीं बनते amoCRM कैसे कनेक्ट करें Bitrix24 संपर्क के साथ लीड या डीलवापस आए ग्राहक को फ़ोन नंबर या ईमेल से पहचानता है Bitrix24 कैसे कनेक्ट करें Google Sheets हर पूछताछ के लिए नई पंक्तिCRM अभी नहीं है तो उपयोगी है Google Sheets कैसे कनेक्ट करें GetCourse ग्रुप में छात्र या प्रोडक्ट का ऑर्डरग्राहक का ईमेल चाहिए। बॉट फ्लो में पूछ लेगा GetCourse कैसे कनेक्ट करें

इंटीग्रेशन कैसे कनेक्ट करें

डैशबोर्ड में कहाँ:Add-onsIntegrations

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    “Add-ons” → “Integrations” खोलें

    बॉट के मेनू में “Add-ons” खोलें और “Integrations” कार्ड चुनें।

    ETOCHATBOT खाते का “Add-ons” सेक्शन और “Integrations” कार्ड
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    सेवा कनेक्ट करें

    सेवा चुनें और उसके पेज पर दिए 3 चरण पूरे करें। आपके खाते की कुंजी या लिंक चाहिए होगा। हर सेवा के विस्तृत निर्देश नीचे दिए हैं।

    ETOCHATBOT खाते में इंटीग्रेशन: amoCRM, Bitrix24, Google Sheets और GetCourse
  3. 3

    फ्लो में ब्लॉक जोड़ें

    फ्लो बिल्डर में “CRM & spreadsheets” समूह खोलें। नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल और ग्राहक के संदेश वाले फ़ील्ड में वैरिएबल पहले से भरे हैं।

    ETOCHATBOT फ्लो बिल्डर में “Deal in amoCRM” ब्लॉक
  4. 4

    कनेक्शन जाँचें

    “Send a test lead” से कनेक्शन जाँचें। “Recent sends” में हर पूछताछ दिखती है: कब भेजी गई और सेवा तक पहुँची या नहीं।

    ETOCHATBOT खाते में हाल में भेजी गई पूछताछ

पूछताछ कहाँ से आती है

Telegramबॉट की चैट से पूछताछऔर जानें → InstagramDM (निजी मैसेज) और कमेंट सेऔर जानें → वेबसाइट की चैटवेबसाइट के विजेट सेऔर जानें →

आम सवाल

बॉट किन सेवाओं से कनेक्ट होता है?
amoCRM, Bitrix24, Google Sheets और GetCourse से। दूसरी प्रणालियों के लिए “Service request” ब्लॉक और API उपलब्ध हैं।
CRM में कौन-सी जानकारी जाती है?
ग्राहक का नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल और संदेश, चैनल और बातचीत का लिंक। ब्लॉक के फ़ील्ड बदलकर फ्लो के किसी भी वैरिएबल का इस्तेमाल कर सकते हैं।
क्या डुप्लिकेट बनेंगे?
amoCRM और Bitrix24 में नहीं। उसी व्यक्ति की दोबारा आई पूछताछ उसके मौजूदा संपर्क से जुड़ती है।
CRM से जवाब न मिले तो क्या होगा?
बॉट अपने-आप दोबारा भेजने की कोशिश करेगा: 1, 5 और 15 मिनट, फिर 1 और 3 घंटे बाद। फिर भी न भेज पाए तो पूछताछ कारण के साथ लॉग में रहेगी।
क्या कई सेवाएँ एक साथ कनेक्ट कर सकते हैं?
हाँ, एक बॉट से सभी 4 सेवाएँ कनेक्ट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, amoCRM में डील बनाएँ और पूछताछ की कॉपी Google Sheets में भेजें।
क्या प्रोग्रामर चाहिए?
नहीं। खाते की कुंजी या लिंक से कनेक्ट करें, फिर फ्लो में ब्लॉक जोड़ें। हर सेवा के पेज पर स्क्रीनशॉट के साथ चरणबद्ध निर्देश हैं।
कीमत कितनी है?
इंटीग्रेशन Plus और Premium प्लान में उपलब्ध हैं। पहले 3 दिन Premium मुफ़्त है। कार्ड की ज़रूरत नहीं।

बॉट से पूछताछ सीधे CRM में

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3 दिन Premium मुफ़्त, कार्ड की ज़रूरत नहीं