शुरुआती जाँच
सिर्फ़ सवाल पूछने आए लोगों को छाँटता है और वास्तविक मामले वाले लोगों को सलाह का अनुरोध भेजने तक पहुँचाता है। विशेषज्ञ को पूछताछ की शुरुआती जानकारी व्यवस्थित रूप में मिलती है।
कानूनी विशेषज्ञ और वकील
कानूनी सेवाओं के लिए चैटबॉट
बॉट पूछताछ लेता है, मामले की जानकारी और कितनी जल्दी मदद चाहिए यह पूछता है। आपके दिए नॉलेज बेस से आम सवालों के जवाब देता है और जानकारी जुटाकर कानूनी विशेषज्ञ को अनुरोध सौंपता है। विशेषज्ञ का समय पहले संपर्क में नहीं, मामलों पर लगता है।
शुरुआत में 3 दिन Premium मुफ़्त। कार्ड की ज़रूरत नहीं।
- पूछताछ की शुरुआती जाँच
- आपके नॉलेज बेस से जवाब
- सारांश के साथ विशेषज्ञ को बातचीत सौंपना
- रात और छुट्टी के दिनों में भी उपलब्ध
यह कैसे काम करता है
पहले संपर्क से सलाह के अनुरोध तक
1
व्यक्ति अपनी समस्या बताता है
बॉट पूछता है कि मामला परिवार, नौकरी, घर या कारोबार से जुड़ा है और स्थिति को संक्षेप में बताने के लिए कहता है।
2
बॉट ज़रूरी बातें पूछता है
कितना समय है, दस्तावेज़ हैं या नहीं, मामला अदालत में गया है या नहीं और कौन-सा शहर है। 2–3 सवालों के जवाब से विशेषज्ञ समझ जाता है कि मामला उसके काम का है या नहीं।
3
विशेषज्ञ को अनुरोध मिलता है
मामले का सार और संपर्क जानकारी आपको मिलती है। व्यक्ति जानता है कि उससे कब संपर्क किया जाएगा, इसलिए वह कहीं और मदद ढूँढ़ने नहीं जाता।
क्या कर सकता है
बॉट कौन-से काम संभालता है
आपकी सामग्री से जवाब
AI एजेंट आपके लेख, कीमतों की सूची और काम के नियमों से जवाब देता है, इंटरनेट से नहीं। दी गई जानकारी में जवाब न हो तो उसे गढ़ता नहीं है।
रात और छुट्टी के दिन
पूछताछ तय समय पर नहीं आती। बॉट तुरंत जवाब देता है। सुबह आपको सिर्फ़ “नमस्ते” नहीं, मामले की जानकारी के साथ अनुरोधों की सूची मिलती है।
दस्तावेज़ लेना
व्यक्ति दस्तावेज़ का स्कैन या फ़ोटो तुरंत भेज सकता है। फ़ाइल पूछताछ के साथ मिलती है।
विशेषज्ञ को बातचीत सौंपना
जहाँ किसी व्यक्ति की ज़रूरत हो, बॉट बातचीत टीम को सौंपकर जवाब देना बंद करता है। एक ही ग्राहक को बॉट और टीम के दो जवाब नहीं जाते।
जवाब सोच-समझकर
बॉट मामले पर कानूनी राय नहीं देता और नतीजे का वादा नहीं करता। उसका काम व्यक्ति को सलाह लेने तक पहुँचाना है, विशेषज्ञ की सलाह की जगह लेना नहीं।
पहले और बाद में
पूछताछ लेने में क्या बदलता है
आम तौर पर
- विशेषज्ञ खुद “नमस्ते” और “कितने पैसे लगेंगे?” जैसे मैसेज एक-एक करके देखता है।
- रात की पूछताछ सुबह तक इंतज़ार करती है। इस बीच व्यक्ति 3 और लोगों को मैसेज कर चुका होता है।
- कॉल पर मामले की बात समझ आती है और अक्सर पता चलता है कि वह आपकी विशेषज्ञता से बाहर है।
- अलग-अलग मैसेजिंग ऐप की चैट में संपर्क जानकारी खो जाती है।
बॉट के साथ
- बॉट पहला संपर्क संभालता है। विशेषज्ञ जुटाई गई जानकारी के साथ मामला लेता है।
- किसी भी समय तुरंत जवाब मिलता है और व्यक्ति आपके साथ बना रहता है।
- कॉल से पहले मामले का क्षेत्र और कितनी जल्दी मदद चाहिए यह पता होता है।
- सारी पूछताछ एक जगह है, बातचीत के इतिहास और ग्राहक कार्ड के साथ।
चैनल
वेबसाइट और मैसेजिंग ऐप
आम सवाल
कानूनी सेवाओं के बॉट के आम सवाल
क्या बॉट कानूनी सलाह देता है?
नहीं। बॉट आपकी दी गई जानकारी से फीस, समय, लाने वाले दस्तावेज़ और बुकिंग जैसे सवालों के जवाब देता है। मामले पर कानूनी राय विशेषज्ञ देता है। सलाह आपकी सेवा है, बॉट का काम नहीं।
बॉट जवाब कहाँ से लेता है?
आपके अपलोड किए नॉलेज बेस से: लेख, कीमतों की सूची, काम के नियम और आम सवालों के जवाब। जानकारी में जवाब न मिले तो बॉट यह बता देता है और बातचीत विशेषज्ञ को सौंपता है। जवाब गढ़ता नहीं है।
क्या दस्तावेज़ ले सकते हैं?
हाँ। व्यक्ति चैट में फ़ोटो या स्कैन भेजता है और फ़ाइल पूछताछ के साथ आपके डैशबोर्ड में मिलती है।
बॉट कहाँ काम करेगा?
वेबसाइट पर चैट विजेट में और Telegram व Instagram पर। एक ही फ्लो चलता है और सारी बातचीत एक जगह आती है।
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