Бастапқы бағалау
Жай сұрақ қойғысы келетіндерді ажыратып, нақты ісі бар адамдарды өтінімге дейін жеткізеді. Заңгерге мән-жайы анықталған өтініш түседі.
Заңгерлер мен адвокаттар
Заңгерге арналған чат-бот
Бот өтінішті қабылдап, істің мәні мен шұғылдығын анықтайды. Білім базаңыз бойынша қалыпты сұрақтарға жауап беріп, дайын өтінімді заңгерге жолдайды. Заңгер уақытын алғашқы байланысқа емес, істерге жұмсайды.
Алдымен «Премиумды» 3 күн тегін, картасыз сынаңыз.
- Өтінішті бастапқы бағалау
- Білім базаңыз бойынша жауап беру
- Заңгерге дайын қорытындымен беру
- Түнде және демалыс күндері жұмыс істейді
Қалай жұмыс істейді?
Алғашқы хабарласудан өтінімге дейін
1
Адам мәселесін сипаттайды
Бот бағытты сұрайды: отбасы, еңбек, тұрғын үй немесе бизнес. Жағдайды қысқаша сипаттауды өтінеді.
2
Бот маңызды тұстарын нақтылайды
Мерзімі, құжаттары бар-жоғы, соттың болғаны және қаласы. Екі-үш сұрақтан кейін заңгер істің өз бағытына сәйкес келетінін біледі.
3
Өтінім заңгерге жіберіледі
Сіз істің мәні мен байланыс деректері бар өтініш аласыз. Адам өзіне қашан хабарласатынын біліп, басқа заңгер іздемейді.
Не істей алады?
Бот нені өзіне алады?
Материалдарыңызға сай жауаптар
ЖИ-агент интернеттен емес, мақалаларыңыз, баға тізіміңіз бен ережелеріңіз бойынша жауап береді. Материалда жоқ ақпаратты ойлап қоспайды.
Түн және демалыс күндері
Өтініштер жұмыс кестесін күтпейді. Бот бірден жауап береді. Таңертең жай «Сәлеметсіз бе» емес, мән-жайы анықталған өтініштер кезегін көресіз.
Құжат қабылдау
Адам құжаттың сканын немесе фотосын бірден қоса алады. Файл өтініммен бірге келеді.
Заңгерге беру
Адамның көмегі қажет болған сәтте бот диалогты операторға беріп, жауап беруді тоқтатады. Бір клиентке екі жауап қатар бармайды.
Ұқыпты тұжырымдар
Бот құқықтық баға бермейді және нәтижеге уәде етпейді. Оның міндеті — кеңес алуға жеткізу, кеңестің өзін алмастыру емес.
Бұрын және кейін
Өтініш қабылдауда не өзгереді?
Әдетте
- Заңгер «Сәлеметсіз бе» мен «Бағасы қанша?» деген хабарламаларды өзі қарайды.
- Түнгі өтініш таңға дейін күтеді. Адам осы арада тағы үш заңгерге жазып үлгереді.
- Істің мәні қоңырауда анықталады. Көбіне ол сіздің бағытыңызға сәйкес келмейді.
- Байланыс деректері әр мессенджердегі хаттардың арасында жоғалады.
Ботпен
- Алғашқы байланысты бот жүргізеді. Заңгер анықталған іске кіріседі.
- Жауап кез келген уақытта бірден келеді. Адам сізбен қалады.
- Бағыт пен шұғылдық қоңырауға дейін белгілі болады.
- Барлық өтініш бір терезеде, хат алмасу тарихы мен клиент карточкасы сақталған.
Жиі қойылатын сұрақтар
Заңгер боты туралы жиі қойылатын сұрақтар
Бот заңгерлік кеңес бере ме?
Жоқ. Ол материалдарыңыз бойынша ұйымдастыру сұрақтарына жауап береді: бағасы, мерзімі, қандай құжат әкелу керек, қалай жазылуға болады. Құқықтық бағалауды заңгерге қалдырады. Кеңес беру — сіздің қызметіңіз, боттың міндеті емес.
Бот жауаптарды қайдан алады?
Сіз жүктейтін білім базасынан: мақалалар, баға тізімі, ережелер, жиі қойылатын сұрақтардың жауаптары. Материалда жауап болмаса, бот оны айтып, заңгерге береді. Жауап ойлап шығармайды.
Құжат қабылдауға бола ма?
Иә. Адам чатқа фото немесе скан қосады. Файл өтініммен бірге кабинетіңізге түседі.
Бот қайда жұмыс істейді?
Сайтта виджет ретінде және Telegram, Instagram, ВКонтакте, MAX мессенджерлерінде. Сценарий бір, диалогтар ортақ терезеге келеді.