Anfragen einordnen
Er unterscheidet allgemeine Nachfragen von konkreten Fällen und führt Letztere zur Anfrage. Der Jurist sieht ein bereits eingeordnetes Anliegen.
Juristen und Anwälte
Chatbot für Kanzleien
Der Bot nimmt Anfragen an, klärt Sachverhalt und Dringlichkeit und beantwortet typische Fragen anhand deiner Wissensdatenbank. Er übergibt dem Juristen eine vorbereitete Anfrage. So bleibt mehr Zeit für die Fälle statt für den Erstkontakt.
Zum Start: 3 Tage Premium kostenlos, ohne Kreditkarte.
- Anfragen vorab einordnen
- Antworten aus deiner Wissensdatenbank
- Mit Zusammenfassung an den Juristen übergeben
- Auch nachts und am Wochenende verfügbar
So funktioniert es
Vom Erstkontakt zur Anfrage
1
Der Interessent schildert sein Anliegen
Der Bot fragt nach dem Bereich: Familie, Arbeit, Wohnen oder Unternehmen. Dann bittet er um eine kurze Beschreibung.
2
Der Bot klärt das Wichtigste
Fristen, vorhandene Unterlagen, bisherige Gerichtsverfahren und Ort: Mit zwei oder drei Fragen kann der Jurist einschätzen, ob der Fall zu seinem Fachgebiet passt.
3
Die Anfrage geht an den Juristen
Du erhältst das Anliegen mit den wichtigsten Angaben und dem Kontakt. Der Interessent weiß, wann sich jemand meldet, und sucht nicht weiter.
Funktionen
Was der Bot übernimmt
Antworten anhand deiner Materialien
Der KI-Agent antwortet anhand deiner Artikel, Preislisten und Vorgaben, nicht anhand von Internetquellen. Was in den Materialien fehlt, erfindet er nicht.
Nachts und am Wochenende
Anfragen halten sich nicht an Öffnungszeiten. Der Bot antwortet sofort. Morgens siehst du eine Liste mit Kontext statt nur „Hallo“.
Dokumente entgegennehmen
Interessenten können gleich einen Scan oder ein Foto des Dokuments anhängen. Die Datei kommt zusammen mit der Anfrage an.
An den Juristen übergeben
Sobald ein Mensch gebraucht wird, übergibt der Bot das Gespräch an einen Mitarbeiter und antwortet nicht weiter. Der Kunde bekommt keine doppelten Antworten.
Sorgfältige Formulierungen
Der Bot bewertet die Rechtslage nicht und verspricht keinen Ausgang. Er führt zur Beratung und ersetzt sie nicht.
Vorher und nachher
Was sich bei neuen Anfragen ändert
Bisher
- Der Jurist beantwortet selbst jede Nachricht wie „Hallo“ oder „Was kostet das?“.
- Eine Anfrage in der Nacht wartet bis morgens. Inzwischen hat der Interessent drei andere Kanzleien angeschrieben.
- Erst im Telefonat wird der Sachverhalt klar. Oft gehört der Fall nicht zu deinem Fachgebiet.
- Kontaktdaten gehen in den Nachrichten verschiedener Messenger verloren.
Mit dem Bot
- Der Bot übernimmt den Erstkontakt. Der Jurist steigt beim bereits eingeordneten Fall ein.
- Die Antwort kommt sofort, zu jeder Uhrzeit. Der Interessent bleibt bei dir.
- Fachgebiet und Dringlichkeit sind schon vor dem Telefonat bekannt.
- Alle Anfragen in einem Posteingang, mit Verlauf und Kundenkarte.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zum Kanzlei-Bot
Berät der Bot in Rechtsfragen?
Nein. Er beantwortet organisatorische Fragen zu Preisen, Fristen, benötigten Dokumenten und Terminen anhand deiner Materialien. Die rechtliche Einschätzung bleibt beim Juristen. Die Beratung ist deine Leistung, keine Funktion des Bots.
Woher kommen die Antworten?
Aus der Wissensdatenbank, die du bereitstellst: Artikel, Preislisten, Vorgaben und Antworten auf häufige Fragen. Fehlt eine Antwort, sagt der Bot das und übergibt an den Juristen, statt etwas zu erfinden.
Können Interessenten Dokumente schicken?
Ja. Fotos oder Scans können direkt im Chat angehängt werden. Die Datei kommt mit der Anfrage in deinem Konto an.
Wo funktioniert der Bot?
Als Widget auf deiner Website sowie auf Telegram und Instagram. Ein Ablauf für alle Kanäle, alle Gespräche in einem Posteingang.
Erstelle deinen Kanzlei-Bot kostenlos
3 Tage Premium kostenlos, ohne Kreditkarte. Mit einem Klick kündigen.