Chatbot-Baukasten für Telegram
Beantwortet Kundenfragen mit Abläufen und Schaltflächen, veröffentlicht Beiträge im Kanal nach Zeitplan und behält Kommentare im Blick.
Online erstellen, ohne Programmierung: Lege einen Bot bei @BotFather an und füge seinen Token in deinem Konto ein. Kundenfragen beantwortet die KI.
Abläufe mit Schaltflächen ohne Programmierung
Der Bot begrüßt Kunden, beantwortet häufige Fragen, bucht Termine und übergibt schwierige Anliegen an einen Mitarbeiter. Den Ablauf stellst du im Chatbot-Baukasten mit der Maus zusammen.
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Farbige Schaltflächen und Menüs
Hebe wichtige Aktionen farblich hervor: „Kaufen“ in Grün, „Abbrechen“ in Rot. So klicken Kunden seltener versehentlich auf die falsche Schaltfläche.
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Termine direkt im Chat buchen
Kunden wählen Leistung und Uhrzeit selbst – ohne Anruf und ohne auf einen Rückruf zu warten.
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Broadcasts mit Schaltfläche
Schicke ein Angebot oder eine Erinnerung als Nachricht an mehrere Kontakte – an alle, die deinem Bot geschrieben haben. Die Schaltfläche öffnet einen Link oder den passenden Ablauf. Klicks siehst du in der Statistik.
Automatisch in Kanälen und Gruppen veröffentlichen
Erstelle Beiträge direkt in deinem Konto: Sie erscheinen sofort, zu einem festgelegten Zeitpunkt oder regelmäßig – in einem Kanal oder mehreren zugleich. In den Tarifen Plus und Premium.
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Beiträge planen
Wähle Datum und Uhrzeit oder eine Serie: täglich oder an bestimmten Wochentagen. Vor der Veröffentlichung kannst du dir den Beitrag selbst schicken.
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Artikel ohne Telegram Premium
Überschriften, Tabellen, Listen und aufklappbare Abschnitte in einem Beitrag. In Telegram selbst ist dieser Editor nur mit einem Premium-Abo verfügbar.
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Nach der Veröffentlichung bearbeiten
Ändere Text und Schaltflächen, hefte Beiträge zeitweise an oder lösche sie nach N Stunden. Auch manuell veröffentlichte Beiträge lassen sich im Editor öffnen.
Kommentare und Gruppen im Blick
Kommentare unter Beiträgen und Gruppennachrichten erscheinen in einer gemeinsamen Übersicht mit Gesprächssträngen. Du siehst, wer noch auf eine Antwort wartet.
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Sehen, wer noch eine Antwort braucht
Filtere nach Inhalt oder suche nach Text und Verfasser. Bei jeder Antwort siehst du, wer geantwortet hat: du, der Bot oder die KI.
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Mit einem Klick moderieren
Antworten, löschen, das Schreiben für einen Tag oder eine Woche sperren oder dauerhaft blockieren – auch Spam-Kanäle.
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KI-Zusammenfassung der Diskussion
Im Tarif Premium fasst die KI zusammen, worüber gesprochen wird, welche Fragen noch offen sind und wer etwas kaufen möchte.
- „Awaiting reply“ – noch keine Antwort erhalten
- „Questions“ – zu Preisen, Fristen und Verfügbarkeit
- „Want to buy“ – bereit zu bestellen
- „Looks like spam“ – Links, fremde Kontaktdaten, wiederholte Nachrichten
Die KI schreibt Beiträge und antwortet Kunden
Im Tarif Premium. Die KI lernt den Stil deines Kanals und schreibt passende Beiträge. In privaten Chats antwortet sie anhand deiner Materialien.
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Beiträge im Stil deines Kanals
Macht aus einer Idee einen Beitrag, formuliert um, kürzt und schlägt Überschriften sowie ein Bild vor. Berücksichtigt deine Änderungen.
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Plan für die Woche
Schlägt Themen vor und erstellt Entwürfe mit Veröffentlichungsterminen. Ohne deine Bestätigung wird nichts im Kanal veröffentlicht.
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Antworten anhand deiner Materialien
Preise, Bedingungen und Leistungsbeschreibungen – als Link, Datei oder Text. Kennt die KI die Antwort nicht, übergibt sie die Frage an einen Mitarbeiter.
Automatische Antworten nachts und auf häufige Fragen
Schreibt ein Kunde außerhalb deiner Geschäftszeiten, antwortet der Bot sofort mit passenden Schaltflächen. Auf „Preise“ oder „Preisliste“ gibt es eine vorbereitete Schlüsselwort-Antwort. Alles andere übernimmt der KI-Agent.
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Nach Zeitplan
Lege Tage und Uhrzeiten fest, an denen der Bot statt eines Mitarbeiters antwortet. Mehrere Zeitpläne sind möglich, etwa für Werktage und Wochenenden.
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Bei Schlüsselwörtern
Schreibt jemand „Preise“, schickt der Bot die Preisliste mit einer Schaltfläche. Eine Regel kann mehrere Wörter enthalten.
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Keine unnötigen Wiederholungen
Der Bot antwortet erst nach dem festgelegten Abstand erneut. Während deiner Geschäftszeiten bleibt er still und du antwortest selbst.
Ein Business-Bot antwortet in deinen privaten Chats
Der Bot wird mit deinem persönlichen Konto verbunden und antwortet Kunden in deinem Namen – im selben Gespräch, ohne separaten Chat.
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Kunden bleiben im selben Chat
Kunden schreiben dir wie gewohnt. Sie müssen weder einen Bot starten noch in einen anderen Chat wechseln.
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Kein Telegram Premium nötig
Telegram hat diese Voraussetzung im Sommer 2026 aufgehoben.
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Nur aktuelle private Gespräche
Der Business-Bot antwortet in Gesprächen, in denen dein Gegenüber innerhalb der letzten 24 Stunden geschrieben hat. Gruppen und Kanäle gehören nicht dazu.
- @BotFather — Bot Settings → Secretary Mode
- Telegram-Einstellungen – „Chat Automatisierung“
- Der Bot antwortet in deinen privaten Chats – in deinem Namen
Telegram verbinden: so geht’s
Online, ohne Programmierung und eigene Server. Du musst nicht auf eine Freigabe von Telegram warten.
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Erstelle einen Bot bei @BotFather
Sende den Befehl
/newbot, wähle einen Namen und einen Nutzernamen mit der Endung_bot. BotFather schickt dir den Token zum Verbinden. - 2
Füge den Token in deinem Konto ein
„Connect an account“ → Telegram → Token einfügen. Den Rest richten wir ein.
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Aktiviere den Ablauf
Wähle eine Vorlage oder erstelle deinen eigenen Ablauf im Editor. Der Bot beginnt sofort zu antworten.
Was kostet ein Telegram-Chatbot?
Der Preis gilt pro verbundenem Bot. Alle Abläufe sind im Tarif enthalten.
Anleitungen und Erklärungen
Einen Telegram-Chatbot erstellen
Von BotFather bis zum ersten Ablauf.
Lesen →Automatisch auf Telegram posten
Beiträge nach Zeitplan im Kanal veröffentlichen.
Lesen →Ein Bot für die Chat-Automatisierung
Was du dem Bot in Gruppen und Kanälen überlassen kannst.
Lesen →Kommentare im Kanal
Kommentare aktivieren und moderieren.
Lesen →Business-Bot in privaten Chats
Einrichtung und häufige Fehler.
Lesen →Automatisierter Verkaufsfunnel
Eine Abfolge von Schritten bis zur Zahlung.
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