Pembuat chatbot untuk Telegram
Menjawab pelanggan melalui alur dengan tombol, mengirim postingan ke channel sesuai jadwal, dan memantau komentar.
Buat secara online, tanpa pemrograman: buat bot di @BotFather lalu masukkan tokennya ke panel. AI menjawab pertanyaan pelanggan.
Alur dengan tombol tanpa kode
Bot menyapa pelanggan, menjawab pertanyaan umum, membantu pemesanan layanan, dan meneruskan pertanyaan rumit ke staf layanan pelanggan. Susun alurnya dengan mouse di pembuat chatbot.
-
Tombol dan menu berwarna
Tonjolkan tindakan utama dengan warna: hijau untuk “Beli”, merah untuk “Batal”. Pelanggan lebih jarang salah memilih.
-
Pesan layanan langsung di chat
Pelanggan memilih sendiri layanan dan waktunya, tanpa menelepon atau menunggu ditelepon kembali.
-
Pesan massal dengan tombol
Kirim promo atau pengingat kepada semua orang yang pernah mengirim pesan ke bot. Tombol membuka tautan atau alur yang sesuai, dan jumlah klik terlihat di statistik.
Publikasi otomatis ke channel dan grup
Buat postingan langsung di panel. Terbitkan segera, pada waktu tertentu, atau secara berkala, ke satu atau beberapa channel sekaligus. Tersedia di paket Plus dan Premium.
-
Penjadwalan postingan
Tentukan tanggal dan waktu, atau buat rangkaian postingan setiap hari maupun pada hari tertentu dalam seminggu. Sebelum terbit, kirim postingan ke akun sendiri untuk diperiksa.
-
Artikel tanpa Telegram Premium
Judul, tabel, daftar, dan bagian yang bisa dibuka-tutup dalam satu postingan. Di Telegram sendiri, editor seperti ini hanya tersedia bagi pelanggan Premium.
-
Edit setelah diposting
Ubah teks dan tombol, sematkan untuk sementara, atau hapus setelah N jam. Postingan yang diterbitkan manual juga bisa dibuka di editor.
Kelola komentar dan grup
Komentar pada postingan dan pesan grup ada dalam satu linimasa dengan utas percakapan. Terlihat siapa yang masih menunggu balasan.
-
Tahu siapa yang perlu dijawab
Filter berdasarkan maksud pesan, atau cari berdasarkan teks dan penulis. Setiap balasan menunjukkan siapa yang menjawab: Anda, bot, atau AI.
-
Moderasi dalam satu klik
Balas, hapus, larang mengirim pesan selama sehari atau seminggu, atau blokir pengirim, termasuk channel spam.
-
Ringkasan diskusi oleh AI
Di paket Premium, AI merangkum topik diskusi, pertanyaan yang belum terjawab, dan siapa yang ingin membeli.
- “Awaiting reply” — belum mendapat balasan dari siapa pun
- “Questions” — tentang harga, waktu, atau ketersediaan
- “Want to buy” — siap memesan
- “Looks like spam” — tautan, kontak pihak lain, atau pesan berulang
AI menulis postingan dan menjawab pelanggan
Tersedia di paket Premium. AI mempelajari channel untuk menulis dengan gaya yang sama, dan menjawab pesan pribadi berdasarkan materi Anda.
-
Postingan dengan gaya channel
Menulis dari sebuah ide, mengubah atau meringkas teks, serta menyarankan judul dan gambar. Memperhitungkan suntingan Anda.
-
Rencana konten mingguan
Menyarankan topik dan membuat draf bertanggal. Tidak ada yang dikirim ke channel tanpa persetujuan Anda.
-
Jawaban dari materi Anda
Tambahkan daftar harga, ketentuan, dan deskripsi layanan lewat tautan, file, atau teks. Pertanyaan yang tidak bisa dijawab diteruskan ke staf layanan pelanggan.
Bot balasan otomatis: malam hari dan pertanyaan umum
Pelanggan mengirim pesan di luar jam kerja — bot langsung membalas dan menampilkan tombol. Untuk “harga” atau “daftar harga”, bot memberi jawaban sesuai kata kunci; pertanyaan lainnya dijawab agen AI.
-
Sesuai jadwal
Tentukan hari dan jam ketika bot membalas, bukan staf. Buat beberapa jadwal untuk hari kerja dan akhir pekan.
-
Berdasarkan kata kunci
Pelanggan menulis “harga”, lalu bot mengirim daftar harga beserta tombol. Satu aturan dapat memuat beberapa kata kunci.
-
Tanpa balasan berulang yang mengganggu
Bot baru membalas lagi setelah jeda yang ditentukan. Pada jam kerja, bot tidak membalas — Anda yang menjawab.
Bot bisnis menjawab di chat pribadi Anda
Bot terhubung ke akun pribadi dan menjawab pelanggan atas nama Anda, di percakapan yang sama, tanpa membuka chat terpisah.
-
Pelanggan tidak perlu berpindah chat
Pelanggan tetap mengirim pesan seperti biasa. Tidak perlu menekan “MULAI” atau pindah ke chat lain.
-
Tidak perlu Telegram Premium
Telegram menghapus persyaratan ini pada musim panas tahun 2026.
-
Hanya chat pribadi dengan pesan terbaru
Bot bisnis menjawab percakapan yang menerima pesan dari lawan bicara dalam sehari terakhir. Grup dan channel tidak termasuk.
- @BotFather — Bot Settings → Secretary Mode
- “Pengaturan” Telegram — “Percakapan Otomatis”
- Bot menjawab di chat pribadi Anda — atas nama Anda
Cara menghubungkan Telegram
Secara online, tanpa pemrograman atau server. Tidak perlu menunggu persetujuan Telegram.
- 1
Buat bot di @BotFather
Gunakan perintah
/newbot, beri nama dan username berakhiran_bot. BotFather akan mengirim token untuk menghubungkan bot. - 2
Masukkan token ke panel
“Hubungkan akun” → Telegram → masukkan token. Kami akan mengatur sisanya.
- 3
Aktifkan alur
Pilih template atau buat alur sendiri di pembuat chatbot, lalu bot langsung mulai membalas.
Berapa biaya chatbot Telegram?
Harga berlaku untuk satu bot yang terhubung. Semua alur sudah termasuk dalam paket.
Panduan dan petunjuk
Cara membuat chatbot Telegram
Dari BotFather hingga alur pertama.
Baca →Publikasi otomatis di Telegram
Postingan terjadwal ke channel.
Baca →Bot untuk otomatisasi chat
Tugas bot di grup dan channel.
Baca →Komentar di channel
Cara mengaktifkan dan memoderasi komentar.
Baca →Bot bisnis di chat pribadi
Cara menghubungkan dan kesalahan umum.
Baca →Funnel penjualan otomatis
Rangkaian langkah yang mengantar pelanggan hingga pembayaran.
Baca →