Telegram向けチャットボット作成ツール
ボタン付きのフローで顧客に返信し、チャンネルに予約投稿して、コメントを管理します。
オンラインで、プログラミング不要。@BotFatherでボットを作成し、取得したトークンを管理画面に貼り付けます。顧客の質問にはAIが回答します。
プログラミング不要でボタン付きフローを作成
ボットが挨拶し、よくある質問に回答して、サービスの予約を受け付けます。難しい相談は担当者に引き継ぎます。フローはチャットボット作成ツールで、マウス操作で組み立てます。
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色付きボタンとメニュー
主な操作を色で目立たせられます。例えば「購入」は緑、「キャンセル」は赤。顧客が操作を間違えにくくなります。
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チャットでそのまま予約
顧客がサービスと日時を自分で選べます。電話や折り返しの連絡は不要です。
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ボタン付きの一斉配信
ボットにメッセージを送った人へ、キャンペーンやリマインダーを一斉配信できます。ボタンからリンクや指定したフローを開け、クリック数は統計で確認できます。
チャンネルとグループへの自動投稿
管理画面の投稿エディターで、今すぐ投稿、指定日時の予約投稿、定期投稿を設定できます。投稿先は1つのチャンネルでも、複数でも選べます。PlusとPremiumで利用できます。
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予約投稿
日時を指定するほか、毎日や決まった曜日の定期投稿も設定できます。公開前に自分宛てに投稿を送って確認できます。
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Telegram Premiumなしで記事を投稿
1つの投稿に見出し、表、リスト、折りたたみ式のブロックを入れられます。Telegram本体では、このエディターはTelegram Premiumの契約者だけが使えます。
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公開後の編集
本文やボタンの変更、一定期間の固定、N時間後の削除ができます。Telegramから手動で公開した投稿もエディターで開けます。
コメントとグループをまとめて管理
投稿へのコメントとグループのメッセージを、スレッド付きの同じ一覧で確認できます。まだ返信していない相手も分かります。
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返信が必要な相手を確認
内容に応じた絞り込みや、本文・投稿者での検索ができます。各返信には、送信者が自分、ボット、AIのどれかも表示されます。
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ワンクリックでモデレーション
返信、削除、1日または1週間の投稿制限、ブロックができます。スパムを送るチャンネルも対象です。
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AIが話題を要約
Premiumでは、AIが会話の内容、未回答の質問、購入を希望する人をまとめます。
- 「Awaiting reply」：まだ誰も返信していないコメント
- 「Questions」：価格、納期、在庫などの質問
- 「Want to buy」：注文を希望している人
- 「Looks like spam」：リンク、第三者の連絡先、繰り返しの投稿など
AIが投稿を作成し、顧客に返信
Premiumで利用できます。AIがチャンネルの文体を学んで投稿を書き、個別チャットでは用意した資料に基づいて返信します。
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チャンネルらしい文体で投稿
アイデアから投稿を書き、書き直しや短縮、見出しや画像の提案も行います。加えた修正も反映します。
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1週間の投稿計画
AIがテーマを提案し、日付付きの下書きを作成します。承認しない限り、チャンネルには投稿されません。
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登録した資料をもとに回答
料金表、利用条件、サービス内容を、リンク、ファイル、テキストで追加できます。分からない質問は担当者に引き継ぎます。
自動返信ボット：夜間やよくある質問に対応
営業時間外のメッセージには、ボットがすぐに返信し、ボタンを表示。「料金」などのキーワードには設定済みの回答を送り、それ以外はAIエージェントが対応します。
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スケジュールに合わせて返信
担当者に代わってボットが返信する曜日と時間を設定。平日と週末など、複数のスケジュールを登録できます。
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キーワードに返信
「料金」と送ると、ボットが料金表とボタンを返信します。一つのルールに複数のキーワードを登録できます。
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何度も同じ返信をしない
一度返信すると、設定した時間が過ぎるまで再返信しません。営業時間内はボットが返信せず、担当者が対応します。
ビジネスボットが個別チャットで返信
ボットを個人アカウントに接続すると、そのアカウントに代わって顧客へ返信します。別のボット用チャットへ移動せず、同じ会話の中でやり取りできます。
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顧客は同じチャットを使えます
顧客はこれまでどおりメッセージを送れます。ボットの開始ボタンを押したり、別のチャットへ移動したりする必要はありません。
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Telegram Premiumは不要
Telegramは2026年の夏に、この条件を撤廃しました。
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直近の個別チャットが対象
ビジネスボットが返信できるのは、相手から過去1日以内にメッセージが届いた個別チャットです。グループとチャンネルは対象外です。
- @BotFather — Bot Settings → Secretary Mode
- Telegramの「設定」→「チャットの自動化」
- 個別チャットでボットが返信：自分のアカウントに代わって対応
Telegramの接続方法
オンラインで設定でき、プログラミングや自分のサーバーは不要です。Telegramの承認を待つ必要もありません。
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@BotFatherでボットを作成
コマンド
/newbotを送り、名前と末尾が_botのユーザー名を決めます。BotFatherから接続用トークンが届きます。 - 2
管理画面にトークンを貼り付け
「Connect an account」（アカウントを接続）→Telegramの順に開き、トークンを貼り付けます。残りの設定はこちらで行います。
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フローを有効にする
テンプレートを選ぶか、エディターで独自のフローを作成すると、ボットが返信を始めます。
Telegramのチャットボットの料金
料金は接続したボットごと。すべてのフローを利用できます。