カタログ・商品
写真、価格、説明を含む商品カードを表示します。顧客はチャットを離れず、商品を見て注文できます。
購入のフロー
商品選びから決済までチャットで
1
カタログを見る
ボットが写真、価格、「注文する」ボタンを含む商品カードを表示します。ウェブサイトに移動する必要はありません。
2
注文する
商品と数量を選び、連絡先と住所を入力します。ボタン操作と短い質問への回答で手続きできます。
3
ボットで支払う
ボットが支払い依頼を送り、チャット内で決済を受け付けます。店舗と顧客に注文の通知が届きます。
できること
チャットでの販売に必要な機能
ボットでの決済
接続した決済サービスで、外部のページに移動せずチャット内で決済を受け付けます。
注文の通知
新しい注文は店舗に届き、必要に応じて別のメッセージアプリにも通知できます。顧客には確認メッセージが送られます。
質問への回答
AIエージェントが登録したナレッジベースを基に、在庫、配送、サイズについて24/7対応します。
未完了の注文をフォロー
注文が完了していない場合、ボットがリマインダーを送り、困っていることがないか確認します。販売機会を逃しにくくなります。
顧客カード
顧客の注文と連絡先をすべて保存します。履歴を確認でき、再購入につなげられます。
対応チャネル
メッセージアプリでショップを運営
よくある質問
ボットでの販売に関するよくある質問
サイトなしでアプリ内で販売できますか？
はい。ボットがカタログを表示し、注文と決済をチャット内で受け付けます。別のウェブサイトは不要です。
決済はどう受け付けますか？
決済サービスを接続してください。ボットが支払い依頼を送り、チャットで決済を受け付けると、店舗に注文の通知が届きます。
商品についての質問にも答えますか？
はい。AIエージェントが登録したナレッジベースを基に、在庫、配送、サイズ、決済について回答します。難しい質問は担当者に引き継ぎます。