Telegram için sohbet botu oluşturucu
Müşterilere düğmeli akışlarla yanıt verir, kanala zamanlanmış gönderiler yayımlar ve yorumları yönetir.
Kod yazmadan, çevrimiçi oluşturun: @BotFather ile bot açın ve bağlantı kodunu panele girin. Müşteri sorularını yapay zekâ yanıtlasın.
Kod yazmadan düğmeli akışlar
Bot müşteriyi karşılar, sık soruları yanıtlar, randevu oluşturur ve zor soruları müşteri temsilcisine devreder. Akışı sohbet botu oluşturucuda fareyle hazırlarsınız.
-
Renkli düğmeler ve menü
Önemli eylemleri renklerle ayırın: “Satın al” yeşil, “İptal” kırmızı. Böylece yanlış tıklamalar azalır.
-
Konuşma içinde randevu
Müşteri hizmeti ve saati kendi seçer. Telefon görüşmesine veya geri aramanıza gerek kalmaz.
-
Düğmeli toplu mesajlar
Bota yazmış kişilere kampanya veya hatırlatma gönderin. Düğme bir bağlantıyı açar veya ilgili akışı başlatır. Tıklamalar istatistiklerde görünür.
Kanallara ve gruplara otomatik gönderiler
Gönderi düzenleyici panelinizde: hemen, belirli bir zamanda veya düzenli olarak tek kanala ya da birden fazlasına gönderin. Plus ve Premium planlarında.
-
Planlı gönderiler
Tarih ve saat seçin veya her gün ya da haftanın belli günlerinde bir seri yayımlayın. Yayımlamadan önce gönderiyi kendinize gönderebilirsiniz.
-
Telegram Premium olmadan makaleler
Başlıklar, tablolar, listeler ve açılır bölümler tek gönderide. Telegram’ın kendi düzenleyicisinde bu özellik yalnızca Premium abonelerindedir.
-
Yayından sonra düzenleme
Metni ve düğmeleri değiştirin, belirli süre sabitleyin veya N saat sonra silin. Elle yayımladığınız gönderiler de düzenleyicide açılır.
Yorumlar ve gruplar kontrolünüzde
Kanal yorumları ve grup mesajları, yanıt zincirleriyle tek akışta. Kimin hâlâ yanıt beklediğini görün.
-
Yanıt bekleyenleri görün
Anlama göre filtreleyin, metin veya yazara göre arayın. Her yanıtı kimin verdiği görünür: siz, bot veya yapay zekâ.
-
Tek tıkla moderasyon
Yanıtlayın, silin, bir gün veya hafta yazma iznini kaldırın ya da engelleyin. Spam kanallarını da engelleyebilirsiniz.
-
Yapay zekâyla tartışma özeti
Premium’da yapay zekâ konuşulan konuları, yanıtsız soruları ve satın almak isteyen kişileri özetler.
- Yanıt bekleyenler — henüz kimsenin yanıtlamadığı kişiler
- Sorular — fiyat, süre ve stok hakkında
- Satın almak isteyenler — siparişe hazır kişiler
- Spam olabilir — bağlantılar, başkasının iletişim bilgileri, tekrarlar
Yapay zekâ gönderi yazar, müşterilere yanıt verir
Premium planındadır. Yapay zekâ kanalınızı inceleyip onun üslubuyla yazar; özel mesajlarda materyallerinizi kullanarak yanıt verir.
-
Kanalınızın üslubunda gönderiler
Fikrinizden metin üretir; yeniden yazar, kısaltır, başlık ve görsel önerir. Düzeltmelerinizi dikkate alır.
-
Haftalık plan
Konu önerir ve tarihli taslaklar oluşturur. Onayınız olmadan kanala hiçbir şey gönderilmez.
-
Sağladığınız bilgilere göre yanıtlar
Fiyat listesi, koşullar ve hizmet açıklamaları: bağlantı, dosya veya metin olarak ekleyin. Bilmediği soruları müşteri temsilcisine devreder.
Otomatik yanıt botu: gece ve sık sorulan sorular
Müşteri mesai dışında yazınca bot hemen yanıt verir ve düğmeler sunar. «Fiyatlar» ve «fiyat listesi» için anahtar kelimeden hazır yanıt, diğer sorular için yapay zekâ ajanı.
-
Zaman planına göre
Temsilci yerine botun yanıt verdiği gün ve saatler. Hafta içi ve hafta sonu için ayrı planlar.
-
Anahtar kelimelere göre
«Fiyatlar» yazıldığında bot, düğmeli fiyat listesi gönderir. Tek kurala birden fazla kelime eklenebilir.
-
Gereksiz tekrarlar olmadan
Bot yeniden yanıt vermek için belirlediğiniz süreyi bekler. Mesai saatinde sessiz kalır, siz yanıtlarsınız.
İşletme botu özel mesajlarınızda yanıtlar
Bot kişisel hesabınıza bağlanır ve müşterilere sizin adınıza yanıt verir. Ayrı bir bot sohbetinde değil, aynı konuşmada.
-
Müşteri başka yere geçmez
Size her zamanki gibi yazar. “Başlat’a basın” demeniz veya başka bir sohbete göndermeniz gerekmez.
-
Telegram Premium gerekmez
Telegram bu şartı 2026 yazında kaldırdı.
-
Yalnızca güncel özel konuşmalar
İşletme botu, karşı tarafın son 24 saatte yazdığı konuşmalarda yanıt verir. Grup ve kanallar dahil değildir.
- @BotFather — Bot Settings → Secretary Mode
- Telegram’da “Ayarlar” → “Sohbet Otomasyonu”
- Bot özel mesajlarınızda yanıtlar — sizin adınıza
Telegram nasıl bağlanır?
Kod veya sunucu gerekmeden, çevrimiçi. Telegram’ın onayını beklemeniz gerekmez.
- 1
@BotFather üzerinden bot oluşturun
/newbotkomutunu gönderin; botun adını ve_botile biten kullanıcı adını seçin. BotFather bağlantı kodunu gönderir. - 2
Kodu panele girin
“Connect an account” → Telegram yolunu açıp kodu girin. Kalan ayarları biz yaparız.
- 3
Akışı açın
Bir şablon seçin veya oluşturucuda kendi akışınızı kurun; bot hemen yanıt vermeye başlar.
Telegram sohbet botu ne kadar?
Fiyat, bağlı bir bot içindir. Tüm akışlar plana dahildir.
İncelemeler ve rehberler
Telegram sohbet botu nasıl oluşturulur?
BotFather’dan ilk akışınıza kadar.
Oku →Telegram’da otomatik paylaşım
Kanala zamanlanmış gönderiler.
Oku →Grup otomasyon botu
Grup ve kanalda bota hangi işleri verebilirsiniz?
Oku →Kanal yorumları
Açma ve moderasyon rehberi.
Oku →Özel mesajlarda işletme botu
Bağlantı ve sık görülen hatalar.
Oku →Otomatik satış akışı
Müşteriyi ödemeye yönlendiren adımlar.
Oku →