Instagram Direct

Instagram otomatik yanıt: Direct’te yanıt veren bot

Bot, gece, hafta sonu veya siz meşgulken Direct mesajlarını yanıtlar. İlk kez yazanları karşılar, anahtar kelime ve düğmelerle sık sorulanları yanıtlar, hikâye yanıtlarına tepki verir. Akışın dışındaki soruları fiyat listenize göre yapay zekâ ajanı yanıtlar veya bot size aktarır.

Önce 3 gün Premium ücretsiz, kart gerekmez.

  • İlk kez yazanlara karşılama
  • Anahtar kelime ve düğmelerle yanıt
  • Hikâye yanıtları ve bahsetmeler
  • Fiyat listenizden yanıt veren yapay zekâ ajanı
Nasıl çalışır

Üç adımda ilk yanıt

1

Hesabınızı bağlayın

Instagram penceresinden giriş; şifre veya kod paylaşmanız gerekmez. İşletme veya içerik üreticisi hesabı gerekir. Instagram normal kişisel profilleri botlara bağlamaz.

2

Neye yanıt verileceğini seçin

İlk mesaj, anahtar kelime, herhangi bir mesaj, hikâyenize gelen yanıt veya tepki, başka birinin hikâyesinde sizden bahsetmesi. Metin, bağlantı ve düğmelerle yanıt verin; ardından sorular, farklı yollar veya size aktarım ekleyin.

3

Bot yanıt verir, siz her şeyi görürsünüz

Konuşmalar Telegram yazışmalarıyla aynı ekranda görünür. İnsan desteği gerektiğinde bot konuşmayı çalışana aktarır, siz devam edersiniz.

Neler içerir

Otomatik yanıt botu neler yapar?

Yeni kişileri karşılar

İlk kez yazan kişi hemen karşılama mesajı alır: kimsiniz, ne sorabilir, yaygın konular için düğmeler. Mevcut müşterilere tekrar gösterilmez.

Anahtar kelimeler ve düğmeler

“Fiyat”, “adres”, “randevu”: her kelimeye ayrı yanıt. Aynı kelime gönderi altında yazıldığında anahtar kelime otomasyonunu başlatır; yoruma yanıt ve Direct mesajı gönderilir.

Hikâye yanıtları

Hikâyenize gelen yanıt, tepki ve başka birinin hikâyesinde sizden bahsetmesi ayrı tetikleyicilerdir. “İstiyorum yazın” çağrısı yaptığınız bir hikâye talepleri kendisi toplar.

Başlangıç soruları ve menü

Instagram ilk mesajdan önce en fazla dört soru gösterir. Direct’teki kalıcı menüde en fazla beş seçenek olabilir. Tıklama konuşmayı açıp ilgili akışı başlatır.

Diğer sorulara yapay zekâ ajanı

Ajan, fiyat, beden ve teslimat sorularını fiyat listenizden ve bilgi tabanınızdan yanıtlar. Yalnızca akışlar yanıt vermediğinde devreye girer; tek mesaja iki yanıt gelmez. Yanıtı bilmiyorsa size aktarır.

Ekip ve insana aktarım

Tek hesapta birkaç çalışan görev alabilir. Konuşmayı kimin aldığı herkese görünür. Bot, düğmeyle veya yanıtlayamadığında konuşmayı insana aktarır.

Önce ve sonra

Direct’te ne değişir?

Otomatik yanıt olmadan

  • Gece gelen mesaj sabaha kadar bekler. Kişi, daha hızlı yanıt veren başka bir işletmeye gider.
  • Aynı fiyat ve teslimat sorularına her seferinde elle yanıt verilir.
  • Hikâye yanıtları konuşmalar arasında kaybolur.
  • Sıra mesaja gelene kadar bir gün geçer; Instagram artık kişiye mesaj göndermenize izin vermez.

Otomatik yanıtla

  • Bot her saatte hemen yanıt verir.
  • Sık sorulanları anahtar kelimeler ve yapay zekâ ajanı yanıtlar.
  • Hikâye yanıtı kendi akışını başlatır.
  • Kişi, 24 saatlik yanıt süresi dolmadan yanıt alır.
Sık sorulan sorular

Otomatik yanıt hakkında sorular

Müşteriye ilk mesajı veya Direct toplu mesajı gönderebilir miyim?
Hayır. Instagram kimsenin Direct’te ilk mesajı göndermesine izin vermez. Bot; kendisi yazan, başlangıç sorusuna veya menüye tıklayan, hikâyeye yanıt veren ya da gönderiye anahtar kelime yazan kişiye yanıt verir. Son kullanıcı mesajından itibaren 24 saat içinde yanıtlayabilirsiniz. Çok sayıda talep almak için izin verilen yöntem: gönderi veya Reels altında anahtar kelime.
Hangi hesap gerekir?
Profesyonel hesap: işletme veya içerik üreticisi. Instagram ayarlarında normal kişisel profili bir dakikada, ücretsiz olarak profesyonel hesaba çevirebilirsiniz.
Bot hikâye yanıtını yanıtlar mı?
Evet. Hikâyenize yanıt, hikâye tepkisi ve başka bir hikâyede sizden bahsetme ayrı akış tetikleyicileridir. Her birine farklı yanıt ayarlayabilirsiniz.
Otomatik yanıt ile yapay zekâ ajanı farkı nedir?
Akış; ilk mesaj, kelimeler, düğmeler ve hikâyeler gibi önceden belirlediğiniz durumlara yanıt verir. Yapay zekâ ajanı diğer soruları fiyat listenizden ve bilgi tabanınızdan yanıtlar. Akış yanıt vermediyse devreye girer; tek mesaja iki yanıt gelmez.
Ücreti nedir?
Ücretsiz başlayabilirsiniz. Starter planında Instagram bağlantısı ve bir akış var. Sınırsız akış ve anahtar kelime Plus’ta: aylık 19,99 €. Yapay zekâ ajanı Premium’da: 34,99 €. Yeni kullanıcılar 3 gün Premium’u deneyebilir. Ayrıntılar planlar sayfasında.

Otomatik yanıtı ücretsiz kurun

3 gün Premium ücretsiz, kart gerekmez. Tek tıkla iptal.