Жаңа клиенттерге сәлемдесу
Алғаш рет жазған адам бірден сәлемдесу алады: кімсіз, не сұрауға болады және жиі тақырыптардың батырмалары. Тұрақты клиенттерге бұл қайта көрсетілмейді.
Instagram Директ
Instagram автожауап берушісі — бот Директте жауап береді
Бот Директтегі хабарламаларға түнде, демалыс күндері және қолыңыз бос болмағанда өзі жауап береді. Алғаш рет жазғандарға сәлемдеседі, кілт сөздер мен батырмалар бойынша жиі сұрақтарға жауап береді, сториске жауаптарды өңдейді. Сценарийден тыс сұрақтарға ЖИ-агент баға тізіміңіз бойынша жауап береді немесе диалогты сізге өткізеді.
Алдымен «Премиумды» 3 күн тегін, картасыз сынаңыз.
- Алғаш рет жазғандарға сәлемдесу
- Кілт сөздер мен батырмалар бойынша жауаптар
- Сторис жауаптары мен атап өтулерге жауап беру
- ЖИ-агент баға тізіміңіз бойынша жауап береді
Қалай жұмыс істейді?
Алғашқы жауапқа дейін үш қадам
1
Аккаунтты қосыңыз
Instagram терезесі арқылы кіресіз, құпиясөз бен код қажет емес. Бизнес аккаунт немесе автор аккаунты жарайды. Instagram кәдімгі жеке профильді ботқа қосуға рұқсат бермейді.
2
Неге жауап беретінін таңдаңыз
Алғашқы хабарлама, кілт сөздер, кез келген хабарлама, сторисіңізге жауап немесе реакция, басқа адамның сторисінде атап өту. Жауапқа мәтін, сілтемелер мен батырмалар қосыңыз. Одан әрі сұрақтар, тармақтар және диалогты сізге беру.
3
Бот жауап береді, сіз бәрін көресіз
Хат алмасу Telegram, ВКонтакте және MAX диалогтарымен бірге ортақ терезеде жүреді. Адамның көмегі қажет болса, бот диалогты операторға береді. Сіз әңгімені жалғастырасыз.
Не кіреді
Автожауап беруші не істей алады?
Кілт сөздер мен батырмалар
«Баға», «мекенжай», «жазылу» — әр сөзге өз жауабы. Пост астындағы дәл сол сөз кодтық сөз сценарийін іске қосады: пікірге жауап және Директке хабарлама.
Сториске жауаптар
Сторисіңізге жауап, реакция немесе басқа адамның сторисінде атап өту — әрқайсысы бөлек іске қосу шарты. «„Қалаймын“ деп жазыңыз» деген сторис өтінімдерді өзі жинайды.
Бастапқы сұрақтар мен мәзір
Instagram алғашқы хабарламаға дейін көрсететін төрт сұраққа дейін және Директтегі тұрақты мәзірдің бес тармағына дейін. Басқанда диалог ашылып, қажетті сценарий іске қосылады.
Қалған сұрақтарға ЖИ-агент жауап береді
Агент баға, өлшемдер және жеткізу туралы сұрақтарға баға тізіміңіз бен білім базаңыз бойынша жауап береді. Ол сценарийлер жауап бермегенде ғана қосылады, бір хабарламаға екі жауап бармайды. Жауабын білмесе, диалогты сізге береді.
Команда және диалогты адамға беру
Бір аккаунтта бірнеше оператор жұмыс істейді. Диалогты кім алғаны бәріне көрінеді. Бот батырма арқылы немесе өзі жауап бере алмағанда әңгімені адамға береді.
Бұрын және кейін
Директте не өзгереді?
Автожауап берушісіз
- Түнде келген хабарлама таңға дейін күтеді. Адам жауап берген басқа бизнеске кетеді.
- Баға мен жеткізу туралы бірдей сұрақтарға әр жолы қолмен жауап бересіз.
- Сторис жауаптары хаттардың арасында жоғалады.
- Жауап беруге уақыт тапқанша бір тәулік өтеді. Instagram ол адамға жазуға енді рұқсат бермейді.
Автожауап берушімен
- Бот кез келген уақытта бірден жауап береді.
- Жиі сұрақтарға кілт сөздер мен ЖИ-агент жауап береді.
- Сториске жауап өз сценарийін іске қосады.
- Адам 24 сағаттық жауап беру мерзімі аяқталмай жауап алады.
Instagram үшін тағы
Instagram үшін тағы қандай мүмкіндіктер бар?
Жиі қойылатын сұрақтар
Автожауап беруші туралы жиі қойылатын сұрақтар
Клиентке бірінші жазуға немесе Директте таратуға бола ма?
Жоқ. Instagram ешкімге Директке бірінші жазуға рұқсат бермейді, бұл — платформаның өз ережесі. Бот өзі жазған, бастапқы сұрақты не мәзір тармағын басқан, сториске жауап берген немесе пост астына кодтық сөз қалдырған адамға жауап береді. Адамның соңғы хабарламасынан кейін 24 сағат ішінде жауап беруге болады. Бірден көп өтініш алудың рұқсат етілген жолы — посттың немесе Reels-тің астына кодтық сөз қалдыруды ұсыну.
Қандай аккаунт керек?
Кәсіби аккаунт: бизнес немесе автор аккаунты. Кәдімгі жеке профильді Instagram баптауларында бір минутта тегін кәсіби аккаунтқа ауыстыруға болады.
Бот сториске берілген жауапты өңдей ме?
Иә. Сторисіңізге жауап, реакция және басқа адамның сторисінде сізді атап өту — әрқайсысы бөлек сценарийді іске қосады. Әрқайсысына өз жауабын баптай аласыз.
Автожауап берушінің ЖИ-агенттен айырмасы қандай?
Сценарий сіз алдын ала қарастырған жағдайларға жауап береді: алғашқы хабарлама, сөздер, батырмалар, сторис. ЖИ-агент қалған сұрақтарға баға тізіміңіз бен білім базаңыз бойынша жауап береді. Агент сценарийлер жауап бермегенде ғана қосылады, бір хабарламаға екі жауап бармайды.
Бағасы қанша?
Тегін бастауға болады: «Бастау» тарифінде Instagram қосу және бір сценарий бар. Шексіз сценарийлер мен кодтық сөздер «Плюс» тарифінде (айына 19,99 €), ЖИ-агент «Премиум» тарифінде (34,99 €) қолжетімді. Жаңа пайдаланушыларға 3 күндік сынақ Премиум беріледі. Толығырақ тарифтер бетінде.
Автожауап берушіні тегін баптаңыз
«Премиум» 3 күн тегін, карта қажет емес. Бір басып бас тартуға болады.