Бизнеске арналған ЖИ-агент
Клиентке материалдарыңыздан жауап береді, сценарийлеріңізді іске қосады, сенімді болмаса, адамды шақырады.
Сайт, файлдар мен сипаттамаңыздан бірнеше минутта үйренеді. Telegram, ВКонтакте, MAX, Instagram және сайт чатында жауап береді.
Материалдарыңыздан үйренеді
Сайт мекенжайын не файл беріңіз немесе өз сөзіңізбен сипаттаңыз. Агент сұрақ-жауап тақырыптарынан білім базасын өзі құрып, сол базаға сүйеніп жауап береді.
-
Бүкіл сайт
Агент қызмет, баға, шарттар мен байланысты 25 бетке дейін қарайды. Сайтты талдауға 2–4 минут кетеді.
-
Файлдар мен мәтін
25 МБ дейін PDF, DOCX, TXT, Markdown немесе өз сөзіңізбен бірнеше абзац. Шамамен бір минут.
-
Агенттің не білетіні көрінеді
Кез келген тақырыпты түзетіңіз, өшіріңіз не жойыңыз. Сайт өзгерсе, «Сайтты қайта қарап шығу» түймесін басыңыз.
Менеджеріңіз сияқты жауап береді
Агенттің рөлін, сөйлеу мәнерін, не істемеу керегін белгілейсіз. Ол әңгімені жалғастырып, «ал Telegram-да ше?» сияқты қысқа нақтылауларды түсінеді.
-
Сөйлеу мәнері мен ережелер
Достық, іскерлік, сарапшылық, сатуға бағытталған дайын мәнерлер және өз ережелеріңіз. Жауап қысқа, қалыпты не толық болады.
-
Тақырып ережелері
Тақырыптарға бөлек нұсқаулар: «баға тек базадан», «қайтарымды бірден операторға бер».
-
Файлдар мен сілтемелер жібереді
Прайс, каталог не таныстырылым сұралса, агент өзі жібереді. Жауаптан соң жиі қойылатын сұрақтар түймелерін ұсына алады.
Клиенттер жазатын жерде жауап береді
Агент қандай хабарламаларға жауап беретінін өзіңіз таңдайсыз. Ештеңе таңдалмаса, жауап бермейді.
-
Жеке хабарламалар
Telegram, ВКонтакте қауымдастығының хабарламалары, MAX, Instagram Директі және сайт чаты.
-
Пікірлер
Instagram постының астында ашық не Директке жауап, ВКонтакте постының астында, Telegram арнасының талқылауында.
-
Топтар мен сторис
Telegram топтарында ботты атап өткенде немесе оған жауап бергенде. Instagram-да сториске жауап пен атап өтулерге.
Сценарийлеріңізді іске қосады
Агент жауап беріп қана қоймайды. Сценарий қашан қажет екенін сөзбен сипаттаңыз. Әңгіме соған келгенде өзі іске қосады.
-
Командалар
«Клиент демоға жазылғысы келгенде іске қос» десеңіз, өтінім сценарийі кодтық сөзсіз басталады. Бір агентке 30 командаға дейін.
-
Қызметке жазылу
Агент «Жазылу» модуліндегі қызметтер мен мамандарды көріп, клиентке бос уақыт ұсынады.
-
Сіздің кодтық сөздеріңіз
Кодтық сөз сценарийлерін бір басып қосасыз. Клиент ойын өз сөзімен айтса да, агент оларды іске қосады.
- Клиент жазады — «бейсенбіде демоға жазылғым келеді»
- Агент команданы таниды — «демоға жазылу»
- Сценарийіңіз іске қосылады — атын, уақытты сұрап, өтінім құрады
Сенімді болмаса, адамды шақырады
Базада жауап болмаса, агент ойдан шығармайды. Не істейтінін өзіңіз шешесіз: операторға беру, білетінін айту немесе жауап бермеу.
-
Операторды шақыру сөздері
Клиент «оператор» не «менеджер» деп жазса, диалог бірден сізге беріледі. Агент өзі жауап беруге тырыспайды.
-
Telegram хабарландыруы
Агент жауап бере алмаса, сізге диалогтың қысқаша мазмұны мен клиент контактісі келеді.
-
Сізге кедергі жасамайды
Өзіңіз жауап бере бастасаңыз, агент тоқтайды. Осы клиенттің сценарийлері белгіленген уақытқа кідіреді.
Күн сайын жақсырақ жауап береді
Агент жауап бермеген сұрақтар бөлек тізімге жиналады. Жауабын бір рет жазсаңыз, кейін өзі біледі.
-
«Жауапсыз»
Агент түсінбеген сұрақтар және клиентке берген жауаптарыңыз. «Білім базасына» қоссаңыз, агент оны біледі.
-
Клиентті әңгімеге қайтарады
Клиент үнсіз қалса, агент бір рет сыпайы еске салады немесе пайдалы мәлімет ұсынады.
-
Статистика
30 күндегі жауаптар, жауапсыз қалған сұрақтар, клиентке ұнағандары және іске қосылған командалар саны.
- Жауапсыз сұрақ — «Жауапсыз» тізіміне түседі
- Сіз жауап жазасыз — білім базасына қосылады
- Агент өзі жауап береді — осы және ұқсас сұрақтарға
ЖИ-агентті қалай іске қосуға болады?
Кодсыз және бағдарламашысыз. Агент өшірулі болса, бот бұрынғыдай сценарийлер мен кодтық сөздер бойынша жұмыс істейді.
- 1
Арнаны қосыңыз
Telegram, ВКонтакте, MAX, Instagram не сайт чаты. Кабинетте, бағдарламашысыз.
- 2
Материалдар беріңіз
«ЖИ-агент» → «Баптау шебері»: сайт мекенжайы, файл немесе өз сөзіңізбен сипаттама. Агент білім базасын өзі құрады.
- 3
Тексеріп, іске қосыңыз
«Тестілеуде» клиент сияқты сұрақ қойыңыз. ЖИ-жауап жұмсалмайды. Қайда жауап беретінін таңдап, «Іске қосу» түймесін басыңыз.
ЖИ-агент қанша тұрады?
ЖИ-агент тек «Премиумда» бар. ЖИ үшін бөлек жазылым қажет емес.
- 500Айына ЖИ-жауап
- 0,03 €Шектеуден тыс әр жауапқа
- ×2 және ×3«Күшті» және «Ақылды» модельдердің шығыны
- 3 күнТегін, картасыз, 30 ЖИ-жауаппен
«Жылдам» моделі клиентке бір жауап үшін бір ЖИ-жауап жұмсайды. Материалдармен үйрету де ЖИ-жауап жұмсайды: сайттың әр бетіне шамамен біреу. «Тестілеуде» агентті тексеру оларды жұмсамайды.