Un agent IA pour votre entreprise
Répond à vos clients à partir de vos documents, lance vos scénarios et passe le relais à votre équipe en cas de doute.
Apprend à partir de votre site, de vos fichiers ou de vos explications en quelques minutes. Répond sur Telegram, Instagram et dans le chat de votre site.
Apprend à partir de vos contenus
Donnez-lui l’adresse de votre site, un fichier ou décrivez votre activité. L’agent crée une base de questions-réponses et s’en sert pour répondre.
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Tout votre site
L’agent lit jusqu’à 25 pages : services, prix, conditions, coordonnées. Il analyse le site en 2 à 4 minutes.
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Fichiers et texte
PDF, DOCX, TXT ou Markdown jusqu’à 25 Mo, ou quelques paragraphes avec vos mots. Comptez environ une minute.
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Vous voyez ce que l’agent sait
Modifiez, désactivez ou supprimez chaque sujet. Votre site a changé ? Cliquez sur « Crawl the site again » pour le relire.
Répond comme un membre de votre équipe
Vous définissez son rôle, son ton et ses limites. Il suit la conversation et comprend les précisions courtes comme « et sur Telegram ? ».
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Ton et règles de réponse
Choisissez un ton : amical, professionnel, expert ou commercial. Ajoutez vos règles et choisissez des réponses courtes, standard ou détaillées.
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Consignes par sujet
Donnez des instructions par sujet : « prix uniquement depuis la base », « remboursement : passer directement à un conseiller ».
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Envoie des fichiers et des liens
Tarifs, catalogue, présentation : l’agent les envoie quand on les demande. Après sa réponse, il peut proposer des boutons avec les questions fréquentes.
Répond là où vos clients vous écrivent
Vous choisissez les messages auxquels il répond. Sans sélection, l’agent reste silencieux.
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Messages privés
Telegram, messages privés Instagram et chat du site.
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Commentaires
Sous les publications Instagram, en public ou en message privé, et dans les discussions de votre chaîne Telegram.
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Groupes et stories
Dans les groupes Telegram, quand on mentionne le bot ou qu’on lui répond. Sur Instagram, lors des réponses à vos stories et des mentions.
Lance vos scénarios
L’agent ne fait pas que répondre. Décrivez quand lancer un scénario : il le déclenchera au bon moment dans la conversation.
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Commandes
« Lance cette commande quand le client veut réserver une démo » : le scénario démarre sans mot-clé. Jusqu’à 30 commandes par agent.
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Prise de rendez-vous
L’agent voit les services et les professionnels du module « Booking » et propose les créneaux disponibles.
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Vos mots-clés
Connectez vos scénarios à mot-clé en un clic. L’agent les lance même si le client formule sa demande avec d’autres mots.
- Le client écrit — « je voudrais une démo jeudi »
- L’agent reconnaît la commande — « réserver une démo »
- Votre scénario démarre — il demande le nom et l’heure, puis recueille la demande
En cas de doute, passe le relais
Si la base ne contient pas la réponse, l’agent ne l’invente pas. Vous choisissez : transmettre à un conseiller, répondre avec ce qu’il sait ou ne pas répondre.
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Mots pour appeler un conseiller
Le client écrit « conseiller » ou « responsable » : la conversation vous est transmise directement, l’agent ne répond pas.
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Notification dans Telegram
Quand l’agent ne sait pas répondre, vous recevez un résumé de la conversation et les coordonnées du client.
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Vous laisse la main
Dès que vous répondez, l’agent se tait. Les scénarios de ce client sont suspendus pendant la durée définie.
S’améliore au fil des jours
Les questions sans réponse sont rassemblées dans une liste. Ajoutez une réponse une fois : l’agent saura ensuite répondre seul.
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« Unanswered »
Les questions que l’agent n’a pas comprises et vos réponses aux clients. Cliquez sur « To knowledge base » : l’agent apprend la réponse.
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Relance les clients
Le client ne répond plus ? L’agent le relance une fois, sans insister, ou lui donne une information utile.
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Statistiques
Réponses sur 30 jours, questions sans réponse, réponses appréciées et nombre de commandes lancées.
- Une question reste sans réponse — elle apparaît dans « Unanswered »
- Vous ajoutez une réponse — elle rejoint la base de connaissances
- L’agent répond seul — à cette question et aux questions similaires
Comment lancer un agent IA
Sans code ni développeur. Tant que l’agent est désactivé, le bot fonctionne comme avant, avec vos scénarios et mots-clés.
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Connectez un canal
Telegram, Instagram ou le chat de votre site. Tout se fait dans votre espace de travail, sans développeur.
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Ajoutez vos contenus
« AI agent » → « Setup wizard » : adresse du site, fichier ou description avec vos mots. L’agent crée la base de connaissances.
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Testez puis lancez
Posez une question comme un client dans « Testing ». Le test ne consomme pas de réponses IA. Choisissez où répondre et cliquez sur « Start ».
Combien coûte l’agent IA ?
L’agent IA est inclus uniquement dans Premium. Aucun abonnement IA séparé.
- 500réponses IA par mois
- 0,03 €par réponse au-delà du quota
- ×2 et ×3consommation des modèles « Strong » et « Smart »
- 3 joursgratuits, sans carte bancaire, avec 30 réponses IA
Le modèle « Fast » consomme une réponse IA par réponse au client. L’apprentissage à partir de vos documents en consomme aussi, à raison d’environ une par page de site. Les essais dans « Testing » ne consomment pas de réponses IA.