La simplicité
Si un réglage nécessite un mode d’emploi, nous pouvons encore l’améliorer. Nous voulons que tout soit compréhensible dès la première utilisation.
L’équipe derrière ETOCHATBOT
Un service pour répondre à vos clients sur Telegram, Instagram et le chat de votre site, au même endroit. Le bot traite les questions courantes, votre équipe répond aux demandes complexes.
Pourquoi nous le faisons
Les clients écrivent sur le canal qui leur convient : Telegram, Instagram ou le chat du site. Les entreprises jonglent entre plusieurs applications, répètent les mêmes réponses et passent malgré tout à côté de certaines demandes.
Nous avons vécu cette situation. Nous avons donc créé un seul espace de travail : toutes les conversations au même endroit, le bot pour les questions courantes et votre équipe pour les demandes complexes. Tout se configure sans développeur.
Nous sommes une petite équipe basée en Russie. Envoyez vos questions et vos idées au chat d’assistance : elles sont lues par l’équipe qui développe le service.
Ce qui compte pour nous
En toute transparence
Le prix affiché est le prix payé. Pas de frais cachés ni de renouvellement sans votre accord.
Le respect de vos données
Seuls vous et les membres de votre équipe que vous avez invités voyez les conversations. Les mots de passe sont conservés sous forme chiffrée.
Des améliorations continues
Nous ajoutons régulièrement des fonctionnalités, souvent à la demande des clients. Retrouvez-les dans « Nouveautés ».
Ce que nous préparons
Ce qui fonctionne déjà et ce que nous préparons.
Disponible
Vos canaux dans une boîte de réception partagée
Telegram, Instagram et le chat de votre site. Toutes les conversations sont réunies dans un même espace de travail.
Disponible
Agent IA
Répond à partir de vos documents et appelle votre équipe pour les demandes complexes. Inclus dans « Premium ».
Disponible
Commentaires sous les publications
Visibles à côté des conversations. Le bot répond au mot-clé et envoie la ressource demandée.
Disponible
Publications
Publiez dans les canaux et groupes Telegram, immédiatement ou selon un calendrier.
Disponible
Paiements
Le bot envoie une demande de paiement et encaisse via Prodamus, YooKassa, Robokassa ou CloudPayments.
Disponible
CRM et feuilles de calcul
Les demandes recueillies par le bot sont transmises à amoCRM, Bitrix24, Google Sheets et GetCourse.
À venir
Une ouverture à l’international
Le service en anglais et dans d’autres langues pour les entreprises hors de Russie.
À venir
Threads*
Nous connecterons Threads* à l’espace de travail, aux côtés des autres canaux.
Il vous manque une fonction ? Écrivez-nous. Ces demandes nous aident à choisir les prochaines évolutions.
Contactez-nous
Une question, une idée ou un problème ? Écrivez sur le canal qui vous convient. Nous répondons sous 12 heures, souvent plus vite.