Einfach einzurichten
Wenn du zum Einrichten eine Anleitung brauchst, haben wir noch etwas zu verbessern. Wir wollen, dass du dich von Anfang an zurechtfindest.
Wir entwickeln ETOCHATBOT
Mit ETOCHATBOT beantwortest du Kundennachrichten aus Telegram, Instagram und dem Website-Chat in einem einzigen Posteingang. Häufige Fragen übernimmt der Bot, schwierige Fälle dein Team.
Warum wir das machen
Kunden schreiben dort, wo es ihnen passt: auf Telegram, auf Instagram oder im Website-Chat. Unternehmen müssen mehrere Anwendungen offen halten, dieselben Fragen immer wieder beantworten und übersehen trotzdem Nachrichten.
Wir kennen das selbst und haben deshalb alles in einem Konto zusammengebracht. Alle Nachrichten stehen in einem Posteingang. Häufige Fragen beantwortet der Bot, schwierige übernimmt ein Mitarbeiter. Du richtest alles ohne Programmierer ein.
Wir sind ein kleines Team aus Russland. Fragen und Ideen kannst du im Support-Chat schicken. Dort liest das Team mit, das ETOCHATBOT entwickelt.
Was uns wichtig ist
Offen gesagt
Der Preis auf der Website ist der Preis, den du zahlst. Keine versteckten Gebühren und keine Verlängerungen ohne deine Zustimmung.
Sorgfältiger Umgang mit Daten
Nur du und die von dir eingeladenen Mitarbeiter können die Gespräche sehen. Passwörter speichern wir verschlüsselt.
Wir entwickeln weiter
Es kommen regelmäßig neue Funktionen hinzu, viele auf Wunsch unserer Kunden. Was neu ist, findest du unter „Updates“.
Woran wir gerade arbeiten
Was schon funktioniert und was als Nächstes kommt.
Verfügbar
Alle Kanäle in einem Posteingang
Telegram, Instagram und Website-Chat. Alle Nachrichten findest du in einem Konto.
Verfügbar
KI-Agent
Antwortet Kunden anhand deiner Materialien und zieht einen Mitarbeiter hinzu, wenn die Frage schwierig ist. Im Tarif Premium.
Verfügbar
Kommentare unter Beiträgen
Du siehst sie neben deinen Gesprächen. Der Bot reagiert auf ein Schlüsselwort und schickt dem Kunden das gewünschte Material.
Verfügbar
Posts
Beiträge für Telegram-Kanäle und -Gruppen veröffentlichen – sofort oder nach Zeitplan.
Verfügbar
Zahlungen annehmen
Der Bot erstellt Zahlungsanfragen und nimmt Zahlungen über Prodamus, YooKassa, Robokassa oder CloudPayments an.
Verfügbar
CRM und Tabellen
Anfragen aus dem Bot werden an amoCRM, Bitrix24, Google Tabellen und GetCourse übertragen.
Geplant
Auch außerhalb Russlands
ETOCHATBOT auf Englisch und in weiteren Sprachen – für Unternehmen außerhalb Russlands.
Geplant
Threads*
Wir wollen Threads mit dem Konto verbinden, neben den anderen Kanälen.
Dir fehlt eine Funktion? Schreib uns. Solche Wünsche helfen uns bei der Entscheidung, was wir als Nächstes entwickeln.
Schreib uns
Du hast eine Frage, eine Idee oder etwas funktioniert nicht? Schreib uns, wo es dir passt. Wir antworten innerhalb von 12 Stunden, meist schneller.