Ein Online-Chat für deine Website
Antwortet Besuchern im Website-Chat, schreibt zuerst, wenn jemand länger auf einer Seite bleibt, und hält den Kontakt, auch wenn die Person die Website verlässt.
Das Widget lässt sich mit einer Codezeile in jede Website einbauen. Fragen beantwortet die KI. Website-Chat und Messenger-Gespräche erscheinen im selben Posteingang.
Eine Codezeile für deinen Website-Chat
Kopiere den Code aus deinem Konto und füge ihn auf der Website ein – der Chat läuft. Ohne eigenen Server, Entwickler oder Plugins.
-
Für jede Website geeignet
Tilda, WordPress, 1C-Bitrix, Wix oder selbst entwickelt – füge den Code vor dem schließenden Tag der Seite ein.
-
Design passend zu deiner Marke
Farbe, Schaltfläche, Begrüßung, Teamfotos und Messenger-Schaltflächen – alles mit direkter Vorschau einstellbar.
-
Ein Posteingang für Chat und Messenger
Website-Nachrichten erscheinen im selben Posteingang wie Telegram- und Instagram-Gespräche.
Sehen, wer gerade auf deiner Website ist
Die Liste der Online-Besucher zeigt die aktuelle Seite jeder Person und ihren Weg durch deine Website.
-
Selbst eine Nachricht schreiben
Wähle einen Besucher aus der Liste – deine Nachricht erscheint direkt im Widget.
-
Automatisch per Regel schreiben
Bedingungen sind etwa die Seite, die Herkunft des Besuchs und die Zeit auf der Website. Du siehst, wie viele Nachrichten angesehen und beantwortet wurden.
-
Ablauf beim Öffnen des Chats
Öffnet jemand den Chat, stellt der Bot sofort eine Frage oder zeigt Schaltflächen.
- Ein Besucher ist auf der Seite „Preise“ – seit 30 Sekunden
- Die Regel startet das Gespräch – „Brauchst du Hilfe bei der Tarifwahl?“
- Nach der Antwort erscheint das Gespräch im Posteingang – der Bot oder ein Mitarbeiter antwortet
Antworten kommen auch nach dem Verlassen der Website an
Besucher geben ihre E-Mail-Adresse direkt im Chat an und werden zusammen mit dem Nachrichtenverlauf in deinen Kontakten gespeichert.
-
Antwort per E-Mail
Hat die Person die Website geschlossen, kann die Antwort des Mitarbeiters zusätzlich per E-Mail gesendet werden.
-
Ungelesene Antworten sofort erkennen
Bei der Rückkehr zeigt die Chat-Schaltfläche die Anzahl neuer Antworten. Daneben erscheint die letzte Antwort als Karte.
-
Dateien im Gespräch
Besucher und Mitarbeiter schicken Dokumente und Fotos direkt im Chat.
- Die Person hinterlässt ihre E-Mail-Adresse – direkt im Chat
- Sie schließt die Website – bevor der Mitarbeiter antwortet
- Die Antwort kommt per E-Mail – und wartet im Chat auf die Rückkehr
KI-Beratung rund um die Uhr
Im Tarif Premium. Passt eine Frage zu keinem deiner Abläufe, antwortet der KI-Agent anhand deiner Materialien.
-
Lernt aus deinen Materialien
Preisliste, Bedingungen und Leistungsbeschreibung – als Website-Link, Datei oder Text.
-
Bei Unsicherheit fragt er dich
Unbeantwortete Fragen werden gesammelt. Ergänze die Antwort einmal, dann antwortet der Agent künftig selbst.
-
Schwierige Fragen ans Team
Bittet ein Besucher um einen Menschen, übergibt der Agent das Gespräch an einen Mitarbeiter und fasst das Anliegen kurz zusammen.
Chat auf deiner Website einbauen
In etwa drei Minuten, ohne Entwickler.
- 1
Füge einen Website-Chat hinzu
„Connect an account“ → „Website chat“ → Website-Adresse angeben. Ein Messenger-Konto brauchst du nicht.
- 2
Füge den Code ein
Kopiere die Codezeile und füge sie vor dem schließenden Tag
bodyoder ins Codefeld von Tilda, WordPress oder 1C-Bitrix ein. - 3
Einrichten und antworten
Farbe, Begrüßung und Schaltflächen – mit direkter Vorschau. Nachrichten erscheinen im zentralen Posteingang.
Was kostet ein Website-Chat?
Der Preis gilt pro angebundener Website, nicht pro Mitarbeiter. Alle Abläufe sind im Tarif enthalten.
Anleitungen und Erklärungen
So installierst du einen Website-Chat
Eine Codezeile – Schritt für Schritt.
Lesen →Live-Chat für deine Website
So richtest du ihn ein, damit er hilft und nicht stört.
Lesen →Kostenloser Website-Chat
Was der kostenlose Tarif enthält.
Lesen →Website-Chat mit KI
So trainierst du deinen KI-Agenten.
Lesen →Chatbot für deine Website
So wählst du ihn aus und bindest ihn ein.
Lesen →Chat und Website-Conversion
Woher zusätzliche Anfragen kommen.
Lesen →Häufige Fragen zum Website-Chat
Wie installiere ich den Website-Chat?
body-Tag ein. Tilda, WordPress, 1C-Bitrix und andere Website-Baukästen haben dafür ein Feld für eigenen Code. Mehr dazu im Artikel „So installierst du einen Website-Chat“.