Layanan chat untuk situs Anda
Menjawab pengunjung di chat situs, memulai percakapan dengan mereka yang lama berada di halaman dan menyimpan kontak setelah pengunjung pergi.
Pasang widget di situs apa pun dengan satu baris kode. AI menjawab pertanyaan, sementara percakapan situs dan aplikasi pesan terkumpul dalam satu kotak masuk.
Satu baris kode untuk memasang chat di situs
Salin kode dari panel, tempelkan di situs, dan chat siap digunakan. Tak perlu server, programmer atau plugin.
-
Cocok untuk situs apa pun
Tilda, WordPress, 1C-Bitrix, Wix atau situs buatan sendiri. Tempelkan kode sebelum tag penutup halaman.
-
Desain sesuai merek Anda
Atur warna, tombol, sapaan, foto tim dan tombol aplikasi pesan, dengan pratinjau langsung.
-
Satu kotak masuk dengan aplikasi pesan
Pesan dari situs masuk ke kotak masuk yang sama dengan percakapan Telegram dan Instagram.
Lihat siapa yang sedang mengunjungi situs
Daftar pengunjung online menampilkan halaman yang sedang dibuka dan perjalanan mereka di situs.
-
Kirim pesan secara manual
Pilih pengunjung dalam daftar. Pesan akan muncul langsung di widget mereka.
-
Aturan mengirim pesan otomatis
Tentukan kondisi berdasarkan halaman, sumber kunjungan dan waktu di situs. Pantau jumlah pesan yang dilihat dan dibalas.
-
Alur saat chat dibuka
Pengunjung membuka chat. Bot langsung mengajukan pertanyaan atau menampilkan tombol.
- Pengunjung berada di halaman “Harga” — selama 30 detik
- Aturan memulai percakapan — “Perlu bantuan memilih paket?”
- Pengunjung membalas, percakapan masuk ke kotak masuk terpadu — bot atau staf layanan pelanggan menjawab
Balasan tetap sampai setelah pengunjung pergi
Pengunjung memberikan email langsung di chat dan masuk ke daftar kontak beserta riwayat percakapan.
-
Balasan melalui email
Jika pengunjung menutup situs, balasan staf layanan pelanggan juga bisa dikirim ke email mereka.
-
Balasan belum dibaca langsung terlihat
Saat pengunjung kembali, tombol chat menampilkan jumlah balasan baru. Kartu berisi balasan terbaru muncul di sampingnya.
-
File dalam percakapan
Pengunjung dan staf layanan pelanggan dapat mengirim dokumen serta foto langsung di chat.
- Pengunjung memberikan email — langsung di chat
- Pengunjung menutup situs — sebelum staf membalas
- Balasan masuk melalui email — dan tetap ada di chat saat pengunjung kembali
Agen AI menjawab sepanjang waktu
Tersedia di paket Premium. Jika pertanyaan tidak sesuai dengan alur mana pun, agen AI menjawab berdasarkan materi Anda.
-
Belajar dari materi Anda
Daftar harga, ketentuan, dan penjelasan layanan — melalui tautan situs, file, atau teks.
-
Jika tidak tahu, agen bertanya kepada Anda
Pertanyaan yang belum terjawab dikumpulkan dalam daftar. Jawab sekali, lalu agen dapat menjawabnya sendiri.
-
Pertanyaan sulit dialihkan ke staf
Jika pengunjung meminta berbicara dengan seseorang, agen AI meneruskan percakapan kepada staf layanan pelanggan dengan ringkasan singkat.
Cara memasang chat di situs
Sekitar tiga menit, tanpa programmer.
- 1
Tambahkan chat di situs
Buka “Hubungkan akun” → “Chat situs web”, lalu masukkan alamat situs. Tak perlu akun aplikasi pesan.
- 2
Tempelkan kode
Salin satu baris kode dan tempelkan sebelum tag penutup
body, atau di kolom kode khusus pada Tilda, WordPress atau 1C-Bitrix. - 3
Atur chat dan mulai membalas
Atur warna, sapaan dan tombol dengan pratinjau langsung. Pesan akan muncul di kotak masuk percakapan terpadu.
Harga layanan chat di situs
Harga dihitung per situs yang terhubung, bukan per staf layanan pelanggan. Semua alur sudah termasuk dalam paket.
Panduan dan petunjuk
Cara memasang chat di situs
Satu baris kode — langkah demi langkah.
Baca →Layanan chat di situs
Cara mengaturnya agar membantu dan tidak mengganggu pengunjung.
Baca →Chat di situs gratis
Yang termasuk dalam paket gratis.
Baca →Chat dengan AI di situs
Cara melatih agen AI.
Baca →Chatbot untuk situs
Cara memilih dan menghubungkannya.
Baca →Chat dan konversi situs
Bagaimana chat menghasilkan permintaan tambahan.
Baca →Pertanyaan umum tentang chat di situs
Cara memasang chat di situs?
body. Tilda, WordPress, 1C-Bitrix dan pembuat situs lainnya menyediakan kolom untuk kode khusus. Baca panduan “Cara memasang chat di situs”.