Pesan berdasarkan pemicu di situs Anda

Aturan mengirim pesan otomatis saat pengunjung memenuhi kondisi yang Anda tetapkan, seperti halaman tertentu, sumber kunjungan, dan waktu di situs. Pesan muncul di atas tombol chat. Saat pengunjung membalas, percakapan terbuka.

Pasang chat di situs Premium gratis 3 hari

Pengunjung berada di halaman paket — selama 20 detik
Aturan terpicu — sekali saja untuk tiap pengunjung
Chat memulai percakapan — “Perlu bantuan memilih paket?”

Cara kerjanya

1
Tentukan kondisi
Halaman, sumber kunjungan, waktu di situs dan lainnya.
2
Tulis pesan
Teks dengan tombol atau alur siap pakai.
3
Pengunjung membalas
Percakapan masuk ke kotak masuk terpadu. Jumlah pengunjung yang membalas dapat dipantau.

Cara mengatur pesan berdasarkan pemicu di situs

Letak di panel:Pengaturan chat di situsTriggersNew rule

1
Buka “Pemicu” → “Buat aturan”

Buka “Pengaturan chat situs web” → tab “Pemicu”. Daftar aturan menampilkan jumlah pesan yang dikirim dan dilihat, serta berapa pengunjung yang membalas atau mengeklik tombol.
2
Penerima pesan

URL, jalur atau judul halaman; domain asal kunjungan; tag UTM; parameter URL; jumlah halaman yang dilihat dan detik di situs; kunjungan sebelumnya; penggunaan ponsel; apakah chat pernah dibuka; serta apakah email sudah diketahui. Pilih agar semua kondisi harus terpenuhi atau cukup salah satunya.
3
Kiriman dan waktu pengiriman

Pesan dengan hingga empat tombol tautan atau sebuah alur. Atur jeda sejak kunjungan dimulai, frekuensi dan prioritas, serta opsi “Hanya saat tim dukungan online” dan “Selanjutnya dibalas manusia”.

Pertanyaan umum

Apa bedanya aturan dan sapaan chat?

Sapaan muncul saat pengunjung membuka chat sendiri. Aturan memulai percakapan ketika chat masih tertutup, dengan pesan yang muncul di atas tombol.

Apakah akan mengganggu?

Hanya satu pesan dikirim pada satu waktu. Jika beberapa aturan cocok, aturan dengan prioritas tertinggi yang dijalankan. Anda menentukan frekuensinya, misalnya “Sekali saja selamanya” (untuk tiap pengunjung).

Bisa mengirim pesan secara manual?

Ya. Tab “Pengunjung” menampilkan siapa yang sedang online dan halaman yang mereka buka. Pesan muncul langsung di widget pengunjung.

Berapa biayanya?

Aturan tersedia pada semua paket. Starter gratis, dengan 50 percakapan per bulan. Plus 19,99 €/bulan, tanpa batas percakapan. Premium dengan agen AI untuk chat seharga 34,99 €/bulan. Harga dihitung per situs, bukan per staf layanan pelanggan. Coba Premium gratis selama 3 hari pertama.