ウェブサイトの自動メッセージ
ページ、流入元、滞在時間などの条件に合うと、ルールが訪問者へ自動でメッセージを送ります。メッセージはチャットボタンの上に表示され、返信が届くと会話が開きます。
サイトにチャットを設置
Premiumを3日間無料で体験
- 料金プランのページを見ている訪問者：滞在時間は20秒
- ルールが実行される：同じ訪問者に一度だけ
- チャットから話しかける：「料金プラン選びをお手伝いしましょうか？」
使い方
- 1
条件を設定
ページ、流入元、滞在時間などを指定します。
- 2
メッセージを作成
ボタン付きの文章か、用意したフローを選べます。
- 3
訪問者が返信
会話が共通の受信トレイに届き、返信した訪問者の人数を確認できます。
サイトの自動メッセージを設定する方法
管理画面の場所：Website chat settingsTriggersNew rule
-
1
「Triggers」（トリガー）を開き、「New rule」（新しいルール）を押す
「Website chat settings」→「Triggers」を開きます。ルール一覧で、送信、表示、返信、ボタンのクリックの件数を確認できます。
-
2
送信する相手を選ぶ
ページのURL、パス、タイトル、流入元のドメイン、UTMパラメータ、URLのパラメータ、閲覧したページ数、滞在秒数を条件にできます。再訪問、スマートフォンの利用、チャットを開いたか、メールアドレスを取得済みかも指定できます。すべての条件を満たすか、いずれかを満たすかを選べます。
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3
送信内容とタイミングを設定する
リンクボタンを4つまで付けたメッセージを送るか、フローを実行できます。訪問開始からの待ち時間、頻度、優先度を設定できます。担当者がオンラインのときだけ送る設定や、送信後は人が対応する設定もあります。
よくある質問
ルールとチャットの挨拶文はどう違いますか？
挨拶文は、訪問者が自分でチャットを開いたときに表示されます。ルールは、チャットが閉じている間にこちらから話しかけ、ボタンの上にメッセージを表示します。
訪問者の邪魔になりませんか？
一度に送るメッセージは1件です。複数のルールが一致した場合は、優先度が高いルールが実行されます。送信頻度も設定でき、たとえば「Once ever」（同じ訪問者に一度だけ）を選べます。
訪問者に手動でメッセージを送れますか？
はい。「Visitors」（訪問者）タブで、今サイトを見ている人と閲覧中のページを確認できます。送ったメッセージは、その人のチャットウィジェットに届きます。
料金はいくらですか？
ルールはすべての料金プランで使えます。無料のStarterは月50件の会話、Plusは月19,99 €で会話数は無制限。AIエージェント付きのPremiumは月34,99 €です。料金はサイトごとで、担当者の人数では変わりません。最初の3日間はPremiumを無料で試せます。
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