साइट पर ट्रिगर मैसेज
विज़िटर तय शर्तों से मेल खाए, तो नियम अपने-आप मैसेज भेजता है। शर्तें पेज, आने का स्रोत और वेबसाइट पर बिताया समय हो सकती हैं। मैसेज चैट के बटन के ऊपर दिखता है। जवाब देने पर बातचीत खुल जाती है।
- विज़िटर कीमतों वाले पेज पर है — 20 सेकंड से
- नियम चलता है — पूरे समय में सिर्फ़ एक बार
- चैट बातचीत शुरू करती है — “प्लान चुनने में मदद चाहिए?”
यह कैसे काम करता है
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शर्तें तय करें
पेज, आने का स्रोत, वेबसाइट पर बिताया समय और दूसरी शर्तें।
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मैसेज लिखें
बटन वाला टेक्स्ट या तैयार फ्लो।
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विज़िटर जवाब देता है
बातचीत एक इनबॉक्स में आती है। दिखता है कि कितने लोगों ने जवाब दिया।
वेबसाइट के ट्रिगर मैसेज कैसे सेट करें
डैशबोर्ड में कहाँ:Website chat settingsTriggersCreate rule
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“Triggers” → “Create rule” खोलें
“Website chat settings” → “Triggers” खोलें। नियमों की सूची में भेजे गए और देखे गए मैसेज, मिले जवाब और बटन पर हुए क्लिक की गिनती दिखती है।
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किसे मैसेज भेजें
पेज का URL, पाथ या शीर्षक; आने का डोमेन; UTM टैग; URL का पैरामीटर; देखे गए पेज और वेबसाइट पर बिताए सेकंड; पहले आया है या नहीं; फ़ोन से आया है या नहीं; चैट खोली है या नहीं; ईमेल पता है या नहीं। सभी शर्तें पूरी होना ज़रूरी रखें या कोई एक।
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क्या और कब भेजें
मैसेज और लिंक वाले अधिकतम चार बटन या एक फ्लो भेजें। वेबसाइट पर आने से गिने जाने वाला इंतज़ार, कितनी बार भेजना है और प्राथमिकता तय करें। “Only while support is online” और “A human takes over” भी सेट करें।
आम सवाल
नियम और चैट के स्वागत मैसेज में क्या फ़र्क है?
क्या विज़िटर को यह परेशान करेगा?
क्या विज़िटर को खुद मैसेज भेज सकते हैं?
कीमत कितनी है?
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