Hubungkan chatbot ke CRM dan spreadsheet
Bot mengumpulkan permintaan di percakapan lalu mengirimnya ke amoCRM, Bitrix24, Google Spreadsheet, atau GetCourse, beserta nama, nomor telepon, dan pesan pelanggan. Tidak perlu menyalin data secara manual.
amoCRM
Bitrix24
Google Spreadsheet
GetCourse
Cara kerjanya
- 1
Pelanggan mengirim permintaan
Dari Telegram, Instagram, atau chat di situs, lewat kata kunci atau di langkah mana pun dalam alur.
- 2
Bot meneruskan permintaan
Blok di “CRM & spreadsheets” (CRM dan spreadsheet) membuat deal (peluang penjualan di CRM), prospek, baris spreadsheet, atau akun peserta kursus.
- 3
Pengiriman tercatat di riwayat
Jika layanan tidak merespons, bot otomatis mencoba mengirim lagi. Setiap permintaan tercatat di “Recent sends” (pengiriman terbaru).
Layanan
Hubungkan satu atau beberapa layanan. Masing-masing memiliki panduan dengan tangkapan layar. Untuk sistem lain, gunakan blok “Panggil layanan eksternal (dengan respons)” atau API.
amoCRM Deal beserta kontak di funnel penjualan yang dipilihPermintaan berikutnya terhubung ke kontak yang sama, tanpa duplikat
Cara menghubungkan amoCRM
Bitrix24 Prospek atau deal beserta kontakMenemukan pelanggan lama lewat nomor telepon atau email
Cara menghubungkan Bitrix24
Google Spreadsheet Setiap permintaan menjadi baris baruPraktis jika belum memakai CRM
Cara menghubungkan Google Spreadsheet
GetCourse Tambahkan peserta ke grup atau buat pesanan produkMemerlukan email pelanggan; bot akan memintanya dalam alur
Cara menghubungkan GetCourse
Cara mengatur integrasi
Letak di panel:Modul tambahanIntegrasi
-
1
Buka “Modul tambahan” → “Integrations” (integrasi)
Di menu bot, buka “Modul tambahan”, lalu pilih kartu “Integrations” (integrasi).
-
2
Hubungkan layanan
Pilih layanan lalu ikuti tiga langkah pada halamannya. Anda memerlukan kunci atau tautan dari akun layanan tersebut. Lihat panduan setiap layanan di bawah.
-
3
Tambahkan blok ke alur
Di editor alur, buka “CRM & spreadsheets” (CRM dan spreadsheet). Kolom sudah berisi variabel nama, nomor telepon, email, dan pesan pelanggan.
-
4
Cek koneksi
Klik “Send a test lead” (kirim prospek uji coba) untuk menguji koneksi. “Recent sends” menampilkan setiap permintaan, waktu pengiriman, dan apakah permintaan sudah diterima layanan.
Pertanyaan umum
Layanan apa yang bisa dihubungkan?
Data apa yang dikirim ke CRM?
Ada duplikat?
Jika CRM tidak merespons?
Bisa menghubungkan beberapa layanan sekaligus?
Perlu programmer?
Berapa biayanya?
Permintaan dari bot langsung ke CRM