Bisa mencoba gratis?
Ya, ada dua cara. Setelah mendaftar, Anda mendapat uji coba Premium selama 3 hari — paket Premium lengkap dengan 30 balasan AI untuk dicoba. Setelah masa uji coba berakhir, akun otomatis beralih ke Starter gratis — hingga 50 percakapan per bulan, tanpa kartu dan penarikan otomatis.
Apa saja yang termasuk dalam paket gratis?
Satu akun, hingga 50 percakapan baru per bulan, dan 1 alur dasar, misalnya sapaan atau menu. Agen AI dan asisten AI dinonaktifkan — keduanya dapat diaktifkan dengan beralih ke Premium. Postingan dan komentar channel Telegram juga tidak tersedia di Starter; fitur ini tersedia mulai dari Plus. Batas pemakaian diatur ulang pada tanggal 1 setiap bulan.
Apa itu satu percakapan?
Satu percakapan dihitung untuk setiap orang yang mengirim pesan kepada Anda untuk pertama kalinya pada bulan tersebut. Berapa pun pesan berikutnya dan balasan bot, tetap dihitung sebagai satu percakapan. Starter mencakup hingga 50 orang per bulan, dengan batas yang diatur ulang pada tanggal 1. Di Plus dan Premium, jumlah percakapan tidak dibatasi.
Apa perbedaan Plus dan Premium?
Hanya satu: AI. Plus (19,99 €/bulan) adalah produk lengkap tanpa batas: percakapan dan alur tanpa batas, tim, pesan massal, semua modul, analitik, dan API. Premium (34,99 €/bulan) mencakup semua itu, ditambah agen AI, asisten AI, AI untuk postingan Telegram, dan 500 balasan AI per bulan.
Apakah Plus mencakup tim, pesan massal, dan modul?
Ya, semuanya termasuk dalam Plus tanpa batas. Akses untuk tim layanan pelanggan, pesan massal di Telegram, postingan dan komentar channel Telegram, modul tambahan seperti penjadwalan janji temu dan integrasi CRM, analitik lanjutan, API, serta Webhooks — semuanya tersedia. Satu-satunya yang tidak tersedia di Plus adalah AI.
Apa saja yang tanpa batas di Plus dan Premium?
Percakapan, kontak, alur, kata kunci, postingan, dan komentar tidak dibatasi. Batas yang berlaku hanya aturan masing-masing platform. Misalnya, di Instagram bot dapat membalas seseorang dalam waktu 24 jam setelah orang tersebut mengirim pesan. Ketentuan tanpa batas ini tidak berlaku untuk jumlah akun: setiap akun yang dihubungkan memiliki paket tersendiri.
Apa yang terjadi setelah masa uji coba berakhir?
Tidak ada yang dinonaktifkan — akun otomatis beralih ke Starter gratis, dengan hingga 50 percakapan per bulan. Anda dapat mempertimbangkan untuk beralih ke Plus atau Premium, atau tetap memakai paket gratis. Semua percakapan dan pengaturan tetap tersimpan.
Bisakah saya langsung membayar paket tahunan?
Ya. Pembayaran sekaligus untuk 12 bulan mendapat diskon −20%. Pilih periode langsung di widget pembayaran dalam panel. Pembayaran bulanan juga tersedia, dengan fitur yang sama.
Haruskah saya membayar untuk setiap akun?
Ya. Satu paket berlaku untuk satu akun yang dihubungkan: profil Instagram, bot Telegram, atau situs. Harga per akun sama: Plus 19,99 €/bulan dan Premium 34,99 €/bulan. Dua akun Instagram membutuhkan dua paket; Instagram dan Telegram juga membutuhkan dua paket. Setiap akun dapat memakai paket yang berbeda, dengan pembayaran bulanan atau tahunan.
Apakah sisa balasan AI dibawa ke bulan berikutnya?
Balasan AI tambahan yang dibeli dapat dibawa ke bulan berikutnya selama Premium tetap aktif. Kuota 500 balasan AI yang termasuk dalam paket tidak dibawa ke bulan berikutnya — kuota ini diperbarui setiap bulan.
Bisakah masa uji coba diaktifkan lagi?
Tidak. Uji coba Premium berlaku per profil dan hanya diberikan sekali, berapa pun akun yang Anda hubungkan. Namun, Starter gratis selalu tersedia.
Bisakah langganan dibatalkan atau diubah kapan saja?
Ya. Batalkan langganan atau ubah paket dalam satu klik di panel. Layanan tetap berjalan hingga periode yang sudah dibayar berakhir. Setelah itu, akun otomatis beralih ke Starter gratis — pelanggan tetap mendapat balasan.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Kartu Visa, Mastercard, dan MIR (jaringan kartu Rusia), melalui layanan penerimaan pembayaran CloudPayments. Pembayaran bulanan memakai kartu tersimpan; pembayaran tahunan dilakukan sekali, tanpa penarikan otomatis.
Bisakah perusahaan melakukan pembayaran?
Ya. Hubungi dukungan dari panel. Kami akan menjelaskan cara melakukan pembayaran atas nama badan hukum atau pengusaha perorangan di Rusia, serta dokumen yang akan Anda terima.
Jika layanan ini tidak cocok?
Jika Anda sudah membayar langganan tetapi belum menggunakan layanan, kami mengembalikan seluruh pembayaran jika belum lewat 3 hari sejak tanggal pembayaran. Setelah itu, pengembalian dana untuk periode yang belum digunakan mengikuti Pasal 32 UU Perlindungan Konsumen Rusia (ZoZPP). Selengkapnya ada dalam
ketentuan penawaran publik.