Posso testar grátis?
Sim, de duas formas. Ao se cadastrar, você recebe 3 dias de teste do Premium, com todos os recursos e 30 respostas de IA. Depois do teste, a conta passa automaticamente para o Starter gratuito: até 50 conversas por mês, sem cartão nem cobranças automáticas.
O que está incluído no plano gratuito?
Uma conta, até 50 novas conversas por mês e 1 fluxo básico, como uma saudação ou menu. O agente de IA e o assistente de IA ficam desativados e podem ser ativados ao mudar para o Premium. O Starter também não inclui publicações nem comentários em canais do Telegram, disponíveis a partir do Plus. A cota é renovada no dia 1 de cada mês.
O que conta como uma conversa?
Uma conversa corresponde a uma pessoa que escreveu para você pela primeira vez naquele mês. Não importa quantas mensagens ela envie depois ou quantas vezes o bot responda: continua sendo uma conversa. O Starter permite até 50 dessas pessoas por mês, com renovação da cota no dia 1. No Plus e no Premium, as conversas são ilimitadas.
Qual é a diferença entre Plus e Premium?
Uma só: a IA. O Plus (19,99 €/mês) oferece o produto completo, sem limites: conversas e fluxos ilimitados, equipe, envios em massa, todos os módulos, análises e API. O Premium (34,99 €/mês) inclui tudo isso, com agente de IA, assistente de IA, IA para posts no Telegram e 500 respostas de IA por mês.
O Plus inclui equipe, envios em massa e módulos?
Sim, tudo isso está incluído no Plus, sem limites. Equipe de atendentes, envios em massa no Telegram, publicações e comentários em canais do Telegram, módulos adicionais (agendamento online, integrações com CRM e outros), análises avançadas, API e webhooks. A única exceção é a IA.
O que é ilimitado no Plus e no Premium?
Conversas, contatos, fluxos, palavras-chave, posts e comentários. Os únicos limites são os das próprias plataformas: no Instagram, por exemplo, o bot pode responder em até 24 horas após a mensagem da pessoa. As contas não entram no uso ilimitado: cada conta conectada tem seu próprio plano.
O que acontece quando o teste termina?
Nada é desativado — a conta passa automaticamente para o Starter gratuito, com até 50 conversas por mês. Assim, você decide com calma se quer mudar para Plus ou Premium ou continuar no gratuito. Todas as conversas e configurações são preservadas.
Posso pagar o plano anual de uma vez?
Sim. No pagamento de 12 meses de uma vez, o desconto é de −20%. Você escolhe o período no widget de pagamento do painel. Também pode pagar por mês, com os mesmos recursos.
Tenho várias contas. Preciso pagar por cada uma?
Sim. O plano vale para uma conta conectada: perfil do Instagram, bot do Telegram ou site. O preço é o mesmo para cada conta: Plus por 19,99 €/mês e Premium por 34,99 €/mês. Dois perfis do Instagram precisam de dois planos; Instagram e Telegram também. Cada conta pode ter um plano diferente, com pagamento mensal ou anual.
As respostas de IA não usadas passam para o próximo mês?
As respostas extras compradas passam para o próximo mês enquanto o Premium estiver ativo. As 500 respostas incluídas no plano não passam para o mês seguinte: a cota é renovada a cada mês.
Posso ativar o período de teste novamente?
Não. O teste do Premium é vinculado ao perfil e concedido uma única vez, independentemente de quantas contas você conectar. O Starter gratuito continua sempre disponível.
Posso cancelar ou mudar a assinatura a qualquer momento?
Sim. Cancele ou mude o plano com um clique no painel. O serviço continua funcionando até o fim do período pago. Depois, a conta passa automaticamente para o Starter gratuito, e seus clientes continuam recebendo respostas.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Cartões Visa, Mastercard e MIR pelo banco adquirente CloudPayments. O pagamento mensal usa o cartão salvo; o anual é feito de uma vez, sem cobranças automáticas.
Posso pagar pela empresa?
Sim. Fale com o suporte pelo painel. Explicamos como pagar em nome de uma pessoa jurídica ou de um empresário individual na Rússia e quais documentos você receberá.
E se o serviço não for o que preciso?
Devolvemos o valor integral se você não tiver usado o serviço e pedir o reembolso nos 3 dias após o pagamento. Depois, o reembolso considera o período não utilizado, conforme o art. 32 da lei russa de proteção ao consumidor. Saiba mais no
contrato de oferta pública.