Palavra-chave no Instagram

A pessoa comenta uma palavra em um post ou Reel, ou a envia pelo Direct. O bot responde ao comentário e envia um guia, link ou cupom de desconto por mensagem privada.

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Comentário com uma palavra-chave e a resposta do bot “Sent you a DM”
Mensagem do bot no Direct do Instagram com cupom de desconto e link

Como funciona

  1. 1

    A pessoa escreve a palavra

    Nos comentários de um post ou Reel, ou no Direct.

  2. 2

    O bot responde ao comentário

    O bot alterna entre várias opções de resposta.

  3. 3

    O bot envia o material no Direct

    Texto e até três botões com links.

Como configurar uma palavra-chave no Instagram

Onde encontrar no painel:“Automação”“Novo fluxo”Palavra-chave

  1. 1

    Abra “Automação”

    No menu do bot à esquerda, abra “Automação”. Depois, clique no botão azul “Novo fluxo”, no canto superior direito.

    Seção “Automação” no painel do ETOCHATBOT: item do menu e botão “Novo fluxo”
  2. 2

    Escolha “Palavra-chave nos comentários/Direct”

    O assistente de configuração faz perguntas passo a passo e monta o fluxo para você.

    Janela “Novo fluxo”: palavra-chave, pagamento de produto, “Criar por conta própria” e “Modelo pronto”
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    Defina a palavra-chave

    Uma regra identifica várias palavras e frases, sem diferenciar maiúsculas de minúsculas.

    Definir a palavra-chave — tela de configuração no ETOCHATBOT
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    Escolha como identificar a palavra

    Escolha entre uma palavra inteira em qualquer parte do texto, uma correspondência exata ou uma palavra dentro de outra. Teste com um exemplo no próprio assistente.

    Seleção de como identificar a palavra — tela de configuração do ETOCHATBOT
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    Onde identificar a palavra

    Nos comentários, no Direct ou nos dois. Na etapa seguinte, escolha todos os posts ou apenas um.

    Seleção de onde identificar a palavra — tela de configuração do ETOCHATBOT
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    Uma vez por dia para cada pessoa

    Se a pessoa escrever a palavra de novo, o material não será reenviado no mesmo dia, mesmo em outro post.

    Limite de uma vez por dia para cada pessoa — tela de configuração do ETOCHATBOT
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    Resposta ao comentário

    A resposta fica visível para todos. Adicione várias opções para o bot alternar entre elas ou deixe o campo vazio.

    Resposta ao comentário — tela de configuração no ETOCHATBOT
  8. 8

    O que enviar no Direct

    O material que a pessoa pediu com a palavra: guia, link ou cupom de desconto. Adicione até três botões abaixo da mensagem, com contagem de cliques.

    Conteúdo enviado no Direct — tela de configuração do ETOCHATBOT
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    Confira e ative

    Todas as configurações ficam na mesma tela. Clique em uma linha para editar.

    Conferência e ativação — tela de configuração do ETOCHATBOT

Perguntas frequentes

A palavra-chave funciona nos Reels?
Sim, nos comentários de posts e Reels e também no Direct: a pessoa pode enviar a palavra por mensagem.
Quantas mensagens o bot pode enviar no Direct?
O Instagram permite uma mensagem no Direct por comentário, dentro de 7 dias. Depois disso, você só pode continuar enviando mensagens se a pessoa responder ou tocar em um botão da mensagem do bot.
Posso enviar o guia apenas a quem segue meu perfil?
Sim. Ative a verificação de seguidores no mesmo assistente de configuração.
Quanto custa?
A palavra-chave está disponível em todos os planos. O Starter grátis inclui uma regra e 50 conversas por mês. No Plus (19,99 €/mês) e no Premium, não há limite. Os primeiros 3 dias do Premium são grátis.

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