¿Puedo probarlo gratis?
Sí, de dos formas. Al registrarte, tienes 3 días de prueba de Premium con todas sus funciones y 30 respuestas de IA para probarlo. Al terminar, la cuenta pasa automáticamente al plan gratuito Starter, con hasta 50 conversaciones al mes. Sin tarjeta ni cobros automáticos.
¿Qué incluye el plan gratuito?
Una cuenta, hasta 50 conversaciones nuevas al mes y 1 flujo básico, como un saludo o un menú. El agente y el asistente de IA están desactivados; puedes activarlos con Premium. Las publicaciones y los comentarios de canales de Telegram tampoco están incluidos en Starter: están disponibles desde Plus. El límite se renueva el día 1 de cada mes.
¿Qué cuenta como conversación?
Cada persona que te escribe por primera vez en el mes cuenta como una conversación. No importa cuántos mensajes envíe después ni cuántas veces responda el bot. Starter incluye hasta 50 personas al mes, y el límite se renueva el día 1. Con Plus y Premium no hay límite de conversaciones.
¿Qué diferencia hay entre Plus y Premium?
Solo la IA. Plus (19,99 €/mes) incluye el producto completo: conversaciones y flujos sin límites, equipo, envíos masivos, todos los módulos, analítica y API. Premium (34,99 €/mes) añade un agente de IA, un asistente, textos de IA para Telegram y 500 respuestas de IA al mes.
¿Plus incluye equipo, envíos masivos y módulos?
Sí, sin límites: equipo con agentes de atención, envíos masivos en Telegram, publicaciones y comentarios de canales, módulos adicionales como reservas e integraciones de CRM, analítica avanzada, API y webhooks. Plus incluye todo salvo la IA.
¿Qué funciones son ilimitadas en Plus y Premium?
Conversaciones, contactos, flujos, palabras clave, publicaciones y comentarios. Siguen aplicándose las reglas de cada plataforma: por ejemplo, en Instagram el bot puede responder durante las 24 horas posteriores al mensaje de una persona. Las cuentas no están incluidas en el uso ilimitado: cada cuenta conectada necesita su propio plan.
¿Qué pasa cuando termina la prueba gratuita?
La cuenta pasa automáticamente a Starter, con hasta 50 conversaciones al mes. Puedes decidir con calma si sigues en el plan gratuito o eliges Plus o Premium. Tus conversaciones y ajustes se conservan.
¿Puedo pagar todo el año de una vez?
Sí. Al pagar 12 meses de una vez, tienes un descuento del 20%. Elige el periodo en el formulario de pago de tu panel. También puedes pagar mes a mes: las funciones son las mismas.
¿Tengo que pagar por cada cuenta?
Sí. Cada plan cubre una cuenta conectada: un perfil de Instagram, un bot de Telegram o una web. El precio por cuenta es el mismo: Plus cuesta 19,99 €/mes y Premium, 34,99 €/mes. Dos perfiles de Instagram necesitan dos planes; Instagram y Telegram, también. Puedes combinar planes distintos y pagar mensual o anualmente.
¿Se conservan las respuestas de IA que no uso?
Las respuestas adicionales que compres se conservan mientras Premium siga activo. Las 500 respuestas incluidas en el plan no se acumulan: se renuevan cada mes.
¿Puedo repetir la prueba gratuita?
No. La prueba de Premium se concede una sola vez por perfil, independientemente de cuántas cuentas conectes. El plan gratuito Starter sigue disponible siempre.
¿Puedo cambiar o cancelar el plan cuando quiera?
Sí, con un clic desde tu panel. El servicio sigue funcionando hasta el final del periodo pagado. Después, la cuenta pasa automáticamente a Starter para que tus clientes sigan recibiendo respuestas.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjetas Visa, Mastercard o MIR a través de CloudPayments. El pago mensual usa la tarjeta guardada; el anual se abona una sola vez, sin cobros automáticos.
¿Puede pagar mi empresa?
Sí. Escríbenos desde tu panel y te explicaremos cómo pagar como empresa o empresario individual en Rusia y qué documentos recibirás.
¿Y si el servicio no me sirve?
Si has pagado y no has usado el servicio, te devolvemos el importe completo durante los primeros 3 días desde el pago. Después, se reembolsa el periodo no utilizado conforme al artículo 32 de la ley rusa de protección del consumidor. Consulta las
condiciones del servicio.