Evaluación inicial
Distingue las preguntas generales de los casos que necesitan atención y recoge la solicitud. El abogado recibe la información ordenada.
Abogados y despachos
Chatbot para despachos de abogados
El bot recibe la consulta, identifica el asunto y su urgencia, responde preguntas habituales con tu base de conocimientos y pasa al abogado una solicitud con la información necesaria. Así dedica su tiempo a los casos, no al primer contacto.
Para empezar, 3 días de Premium gratis y sin tarjeta.
- Evaluación inicial de consultas
- Respuestas con tu base de conocimientos
- Entrega al abogado con un resumen
- Atención por la noche y los fines de semana
Cómo funciona
De la consulta a la solicitud
1
La persona explica su problema
El bot pregunta el área —familia, trabajo, vivienda o empresa— y pide una breve descripción de la situación.
2
El bot aclara lo esencial
Plazos, documentos disponibles, procedimientos previos y ciudad. Dos o tres preguntas para que el abogado pueda decidir si el caso corresponde a su especialidad.
3
La solicitud llega al abogado
Recibes la consulta con un resumen y los datos de contacto. La persona sabe cuándo la contactarás y no sigue buscando.
Funciones
De qué se encarga el bot
Respuestas con tus materiales
El agente de IA responde con tus artículos, precios y procedimientos, no con información de internet. No inventa lo que no aparece en tus materiales.
Noches y fines de semana
Las consultas no siguen un horario. El bot responde al momento y por la mañana ves solicitudes con contexto, no solo saludos.
Recepción de documentos
La persona puede adjuntar una foto o un documento escaneado. El archivo llega junto con la solicitud.
Derivación al abogado
Cuando hace falta una persona, el bot pasa la conversación al operador y deja de responder. Así el cliente no recibe dos respuestas a la vez.
Respuestas cuidadosas
El bot no valora jurídicamente el caso ni promete un resultado. Ayuda a reservar una consulta, sin sustituirla.
Antes y después
Qué cambia al recibir consultas
Sin bot
- El abogado responde por su cuenta a todos los saludos y preguntas de precios.
- Una consulta nocturna espera hasta la mañana. Mientras tanto, la persona escribe a tres despachos más.
- Los detalles se aclaran en una llamada y a menudo el caso no corresponde a tu especialidad.
- Los contactos se pierden entre las conversaciones de varias aplicaciones.
Con bot
- El bot atiende el primer contacto y el abogado recibe un caso con la información preparada.
- La respuesta llega al momento, a cualquier hora, y la persona sigue en contacto contigo.
- Conoces el área y la urgencia antes de la llamada.
- Todas las consultas en una bandeja, con historial y ficha del cliente.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el bot para abogados
¿El bot ofrece asesoramiento jurídico?
No. Responde cuestiones prácticas con tus materiales: precios, plazos, documentos necesarios y cómo reservar. La valoración jurídica queda en manos del abogado. La consulta es tu servicio, no una función del bot.
¿De dónde obtiene las respuestas?
De la base de conocimientos que subes: artículos, precios, procedimientos y preguntas frecuentes. Si no encuentra una respuesta, lo dice y pasa la consulta al abogado, sin inventar.
¿Puede recibir documentos?
Sí. La persona adjunta una foto o un documento escaneado en el chat y recibes el archivo junto con la solicitud.
¿Dónde funciona el bot?
En el widget de tu web y en Telegram e Instagram. Un mismo flujo para todos, con las conversaciones en una bandeja de entrada compartida.
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