Que sea sencillo
Si hace falta una guía para configurar algo, aún tenemos trabajo por hacer. Intentamos que todo se entienda a la primera.
Somos el equipo de ETOCHATBOT
Una herramienta para atender a tus clientes de Telegram, Instagram y el chat de tu web en una sola bandeja de entrada. El bot responde las consultas habituales y tu equipo se ocupa de las más complejas.
Por qué creamos ETOCHATBOT
Los clientes escriben donde les resulta cómodo: en Telegram, Instagram o el chat de tu web. Las empresas tienen que mantener abiertas varias aplicaciones y repetir las mismas respuestas. Aun así, se les escapan mensajes.
Nos pasó lo mismo, así que creamos un panel que lo reúne todo. Los mensajes llegan a una sola bandeja, el bot responde las consultas habituales y las más complejas pasan a una persona. Todo se configura sin programadores.
Somos un pequeño equipo de Rusia. Envíanos tus preguntas e ideas por el chat de soporte: las lee el mismo equipo que desarrolla el servicio.
Nuestros criterios
Honestidad
El precio de la web es el que pagas. Sin cargos ocultos ni renovaciones que no hayas aceptado.
Cuidar tus datos
Solo tú y las personas que invites pueden ver las conversaciones. Guardamos las contraseñas cifradas.
Mejorar continuamente
Publicamos nuevas funciones con frecuencia, muchas a petición de los clientes. Puedes verlas en «Novedades».
En qué estamos trabajando
Lo que ya funciona y lo que viene después.
Disponible
Tus canales en una bandeja de entrada
Telegram, Instagram y chat web. Todas las conversaciones en un solo panel.
Disponible
Agente de IA
Responde con tus materiales y recurre a una persona si la consulta es compleja. Disponible en Premium.
Disponible
Comentarios en las publicaciones
Los ves junto a las conversaciones. El bot responde a una palabra clave y envía a la persona el recurso que ha pedido.
Disponible
Publicaciones
Publica en canales y grupos de Telegram, al momento o de forma programada.
Disponible
Pagos
El bot envía solicitudes de pago y acepta pagos mediante Prodamus, YooKassa, Robokassa o CloudPayments.
Disponible
CRM y hojas de cálculo
Las solicitudes del bot se envían a amoCRM, Bitrix24, Hojas de cálculo de Google y GetCourse.
En preparación
Llegar a mercados internacionales
El servicio en inglés y otros idiomas, para empresas de fuera de Rusia.
En preparación
Threads*
Añadiremos Threads* al panel, junto a los demás canales.
¿Te falta alguna función? Escríbenos. Tenemos en cuenta las peticiones de los clientes al decidir qué desarrollar.
Escríbenos
Si tienes una pregunta, una idea o algo no funciona, escríbenos por el canal que prefieras. Respondemos en un plazo de 12 horas, a menudo antes.