Penilaian awal
Membedakan pertanyaan umum dengan kasus nyata, lalu mengumpulkan permintaan yang siap ditangani. Pengacara menerima informasi yang sudah tersusun.
Pengacara dan konsultan hukum
Chatbot layanan hukum
Bot menerima permintaan, menanyakan pokok persoalan dan urgensinya, menjawab pertanyaan rutin berdasarkan basis pengetahuan Anda, lalu mengirim permintaan lengkap ke pengacara. Pengacara fokus pada kasus, bukan kontak awal.
Mulai dengan Premium gratis selama 3 hari, tanpa kartu.
- Penilaian awal permintaan
- Jawaban dari basis pengetahuan Anda
- Alihkan ke pengacara dengan ringkasan lengkap
- Berjalan pada malam hari dan akhir pekan
Cara kerjanya
Dari pesan awal ke permintaan lengkap
1
Pengguna menjelaskan masalahnya
Bot menanyakan bidang hukum, seperti keluarga, ketenagakerjaan, perumahan, atau bisnis, lalu meminta penjelasan singkat tentang situasinya.
2
Bot memperjelas hal penting
Tenggat, dokumen yang tersedia, riwayat persidangan, dan kota. Dua atau tiga pertanyaan membantu pengacara menilai apakah kasus sesuai bidangnya.
3
Permintaan diteruskan ke pengacara
Anda menerima pokok persoalan dan kontak. Pengguna tahu kapan akan dihubungi, sehingga tidak mencari layanan lain.
Fitur
Yang ditangani bot
Jawaban dari materi Anda
Agen AI menjawab berdasarkan artikel, daftar harga, dan prosedur Anda, bukan internet. Jika materi tidak memuat jawabannya, bot tidak mengarang.
Malam dan akhir pekan
Permintaan tidak selalu datang saat jam kerja. Bot langsung menjawab. Pagi harinya, Anda melihat antrean lengkap dengan konteks, bukan sekadar sapaan.
Penerimaan dokumen
Pengguna bisa langsung melampirkan scan atau foto dokumen. File diterima bersama permintaan.
Alihkan ke pengacara
Jika diperlukan manusia, bot mengalihkan percakapan ke staf lalu berhenti membalas. Pelanggan tidak menerima dua jawaban sekaligus.
Bahasa yang hati-hati
Bot tidak menilai persoalan hukum atau menjanjikan hasil. Tugasnya mengantarkan pengguna ke konsultasi, bukan menggantikannya.
Sebelum dan sesudah
Perubahan dalam penerimaan permintaan
Cara biasa
- Pengacara sendiri memilah pesan sapaan dan pertanyaan harga.
- Pesan malam hari menunggu hingga pagi. Selama itu, pengguna sudah menghubungi tiga pengacara lain.
- Pokok persoalan baru diketahui saat panggilan, dan sering kali bukan bidang Anda.
- Kontak hilang di antara percakapan berbagai aplikasi pesan.
Dengan bot
- Bot menangani kontak awal. Pengacara menerima kasus yang informasinya sudah terkumpul.
- Pengguna mendapat jawaban langsung kapan pun dan tetap bersama Anda.
- Bidang persoalan dan urgensinya diketahui sebelum panggilan.
- Semua permintaan ada dalam satu panel, lengkap dengan riwayat dan kartu pelanggan.
Saluran
Situs dan aplikasi pesan
Pertanyaan umum
Pertanyaan umum tentang bot hukum
Bot memberikan konsultasi hukum?
Tidak. Bot menjawab hal administratif berdasarkan materi Anda: biaya, tenggat, dokumen yang perlu dibawa, dan cara membuat janji. Penilaian hukum tetap dilakukan pengacara. Konsultasi adalah layanan Anda, bukan fungsi bot.
Dari mana bot mendapat jawaban?
Dari basis pengetahuan yang Anda unggah: artikel, daftar harga, prosedur, dan FAQ. Jika jawaban tidak tersedia, bot menyampaikannya dan mengalihkan ke pengacara, bukan mengarang.
Bisa menerima dokumen?
Bisa. Pengguna melampirkan foto atau scan langsung di chat. File masuk ke panel bersama permintaan.
Bot dapat digunakan di mana?
Sebagai widget situs dan di Telegram serta Instagram. Satu alur, semua percakapan dalam satu panel.
Buat bot hukum gratis
Premium gratis 3 hari, tanpa kartu. Batalkan dengan satu klik.