Тегін сынап көруге бола ма?
Иә, екі жолы бар. Тіркелген соң 3 күндік сынақ «Премиумын» аласыз. Бұл толық «Премиум», сынауға 30 ЖИ-жауап кіреді. Сынақ біткенде аккаунт тегін «Бастауға» автоматты түрде өтеді: айына 50 диалогқа дейін, картасыз және автоматты төлемсіз.
Тегін тарифке не кіреді?
Бір аккаунт, айына 50 жаңа диалогқа дейін және 1 базалық сценарий, мысалы сәлемдесу не мәзір. ЖИ-агент пен ЖИ-көмекші өшірулі, олар «Премиумда» қосылады. Telegram арнасының посттары мен пікірлері де «Бастауда» жоқ, «Плюстан» бастап ашылады. Шектеу әр айдың 1-күні жаңарады.
Диалог деп не есептеледі?
Диалог — осы айда сізге алғаш рет жазған адам. Кейін қанша хабарлама жібергені немесе бот неше рет жауап бергені маңызды емес: бәрі бір диалог. «Бастауда» айына 50 адамға дейін, шектеу 1-күні жаңарады. «Плюс» пен «Премиумда» диалог саны шектеусіз.
«Плюс» пен «Премиумның» айырмасы қандай?
Бір ғана айырмасы бар: ЖИ. «Плюс» (19,99 €/ай) — толық өнім: диалог пен сценарий шектеусіз, команда, таратулар, барлық модуль, аналитика және API. «Премиумда» (34,99 €/ай) осының бәріне ЖИ-агент, ЖИ-көмекші, Telegram посттарына арналған ЖИ және айына 500 ЖИ-жауап қосылады.
«Плюста» команда, тарату және модульдер бар ма?
Иә, бәрі «Плюсқа» шектеусіз кіреді: операторлар командасы, Telegram таратулары, арна посттары мен пікірлері, қосымша модульдер (онлайн жазылу, CRM интеграциялары және басқалар), кеңейтілген аналитика, API және вебхуктар. «Плюста» тек ЖИ жоқ.
«Плюс» пен «Премиумда» нақты не шектеусіз?
Диалог, контакт, сценарий, кодтық сөз, пост пен пікір саны шектеусіз. Тек платформалардың өз ережелері сақталады. Мысалы, Instagram боты адам жазғаннан кейін 24 сағат ішінде жауап бере алады. Аккаунттар бұған кірмейді: әр қосылған аккаунтқа бөлек тариф қажет.
Сынақ кезеңі біткенде не болады?
Аккаунт тегін «Бастау» тарифіне автоматты түрде өтеді: айына 50 диалогқа дейін. «Плюсқа» не «Премиумға» өтуді немесе тегін қалуды асықпай шешесіз. Диалогтар мен баптаулар сақталады.
Тарифті бір жылға сатып алуға бола ма?
Иә. Бірден 12 айға төлегенде −20% жеңілдік бар. Кезеңді кабинеттегі төлем виджетінен таңдайсыз. Ай сайын төлеуге де болады, мүмкіндіктері өзгермейді.
Бірнеше аккаунтым болса, әрқайсысына төлеу керек пе?
Иә. Тариф бір қосылған аккаунтқа арналған: Instagram профилі, Telegram боты, ВКонтакте қауымдастығы, MAX боты не сайт. Әрқайсысының бағасы бірдей: «Плюс» — 19,99 €/ай, «Премиум» — 34,99 €/ай. Екі Instagram аккаунтына екі тариф, Instagram пен Telegram-ға да екі тариф керек. Әр аккаунттың тарифі бөлек болуы мүмкін. Ай сайын не жылға төлеуге болады.
Қолданылмаған ЖИ-жауаптар келесі айға өте ме?
Қосымша сатып алған ЖИ-жауаптар «Премиум» белсенді болғанда келесі айға өтеді. Тарифке кіретін 500 ЖИ-жауап өтпейді, олар ай сайын жаңарады.
Сынақ кезеңін қайта қосуға бола ма?
Жоқ. Сынақ «Премиумы» профильге байланыстырылған және бір рет беріледі. Қанша аккаунт қосқаныңыз әсер етпейді. Ал тегін «Бастау» әрдайым қолжетімді.
Жазылымнан кез келген уақытта бас тартуға не өзгертуге бола ма?
Иә. Кабинетте бір басып тарифті ауыстыруға немесе одан бас тартуға болады. Сервис төленген кезең біткенше жұмыс істейді. Кейін аккаунт тегін «Бастауға» өтеді, клиенттер жауапсыз қалмайды.
Қандай төлем тәсілдері бар?
CloudPayments арқылы Visa, Mastercard және МИР карталары. Ай сайынғы төлем сақталған картадан алынады. Бір жылға төлем бір рет жасалады, автоматты түрде қайталанбайды.
Компания атынан төлеуге бола ма?
Иә. Кабинеттен қолдау қызметіне жазыңыз. Заңды тұлға не жеке кәсіпкер атынан қалай төлеуді және қандай құжат алатыныңызды түсіндіреміз.
Сервис маған сәйкес келмесе ше?
Тарифті төлеп, сервисті қолданбаған болсаңыз, төлемнен кейін 3 күн ішінде ақшаны толық қайтарамыз. Кейін қолданылмаған кезең үшін Ресейдің тұтынушы құқығын қорғау заңының 32-бабы бойынша қайтарылады. Толығырақ —
жария офертада.