MAX үшін чат-бот
Клиентке түймелі сценариймен жауап береді, арнаға кестемен пост жариялайды, пікірлерді бір лентаға жинайды.
Кодсыз бот конструкторы. MAX кабинетінде бот құрып, қолжетімділік кілтін енгізіңіз. Клиент сұрақтарына ЖИ жауап береді.
Код жазбай түймелі сценарий құру
Бот амандасады, жиі қойылатын сұрақтарға жауап береді, қызметке жазады, күрделі сұрақты операторға береді. Сценарий конструкторда тінтуірмен құрылады.
-
Жазудың орнына түйме басады
Түйме сілтемені немесе сценарийді ашады. Клиентке мәтін терудің қажеті жоқ.
-
Барлық арнаға бір сценарий
Telegram үшін құрылған сценарийді MAX-та да қосыңыз. Бір жерден түзетесіз.
-
Басқа арналармен бір терезеде
MAX хабарламалары Telegram, ВКонтакте және сайт чатымен бір терезеге келеді. Бот, оператор немесе екеуі кезекпен жауап береді.
MAX арнасына авто жариялау
Кабинеттегі пост конструкторы: бірден, белгіленген уақытта немесе тұрақты жариялау. «Плюс» пен «Премиумда» бар.
-
Кейінге жоспарлап жариялау
Күн мен уақытты таңдаңыз немесе күн сайын, аптаның таңдалған күндерінде жариялаңыз. Мәтін, файл және пост астындағы түймелер.
-
Telegram мен ВКонтактеге көшірме
Сол постты Telegram арнасы мен VK қабырғасына бірден жіберуге болады. Әр платформаның өз көшірмесі бар.
-
Жарияланған постты түзету
Арна постын кабинеттен өзгертіңіз, бекітіңіз, жойыңыз немесе N сағаттан кейін автоматты жоюды қойыңыз.
Арна пікірлері бір лентада
Арна посттарының пікірлері кабинетке келеді. Кім жауап күтіп отырғанын көресіз. «Плюс» пен «Премиумда» бар.
-
Кабинеттен жауап беру
Жауап бот атынан пост астында көрінеді. MAX ботқа тек ашық мәтіндік жауап беруге рұқсат етеді.
-
Жою және спам белгісі
Пікірді бір басып жойыңыз немесе спам деп белгілеңіз.
-
«Өңделді» белгісі
Өңделген пікірлер кедергі жасамайды. Лентада жауап күтіп тұрғандары қалады.
- Жауап беру — бот атынан, пост астында
- Өңделді — «жауап күтуде» тізімінен алу
- Спам — белгілеу, жауап бермеу
- Жою — бір басып
ЖИ клиенттерге жауап береді
«Премиумда» бар. Сұрақ ешбір сценарийге сәйкес келмесе, ЖИ-агент материалдарыңыздан жауап береді.
-
Материалдарыңыздан үйренеді
Прайс, шарттар және қызметтер сипаттамасын сайт сілтемесі, файл немесе мәтін ретінде беріңіз.
-
Білмесе, сізден сұрайды
Жауапсыз сұрақтар тізімге жиналады. Бір рет жауап берсеңіз, кейін агент өзі жауап береді.
-
Күрделі сұрақтар операторға беріледі
Клиент адаммен сөйлескісі келсе, агент диалогты операторға беріп, әңгіменің қысқаша мазмұнын айтады.
Авто жауап боты: түнгі және жиі қойылатын сұрақтарға жауап
Клиент жұмыс уақытынан тыс жазса, бот бірден жауап беріп, түймелер ұсынады. «Бағалар», «прайс» сөздеріне дайын жауап, қалған сұрақтарға ЖИ-агент жауап береді.
-
Кесте бойынша
Бот менеджердің орнына жауап беретін күндер мен сағаттар. Жұмыс күндері мен демалысқа бөлек кесте қойыңыз.
-
Кілт сөздерге жауап
«Бағалар» деп жазса, бот түймесі бар прайсты жібереді. Бір ережеде бірнеше сөз болуы мүмкін.
-
Артық қайталамайды
Бот сіз белгілеген уақыт өткен соң ғана қайта жауап береді. Жұмыс уақытында жауап бермейді, клиентпен өзіңіз сөйлесесіз.
MAX қалай қосылады?
Кодсыз, серверсіз. Бот Telegram-да жұмыс істесе, сценарийлерді қайта құру қажет емес.
- 1
MAX кабинетінде бот құрыңыз
Компьютерден business.max.ru ашып, бот құрыңыз, қолжетімділік кілтін көшіріңіз. Компания, жеке кәсіпкер немесе өзін-өзі жұмыспен қамтыған адамның расталған профилі қажет.
- 2
Кілтті кабинетке енгізіңіз
«Аккаунт қосу» → MAX → кілтті енгізу. Қалғанын өзіміз баптаймыз.
- 3
Сценарийді қосыңыз
Үлгіні таңдаңыз немесе конструкторда өз сценарийіңізді құрыңыз. Бот бірден жауап бере бастайды.
MAX чат-боты қанша тұрады?
Баға бір қосылған ботқа есептеледі. Барлық сценарий тарифке кіреді.
Талдаулар мен нұсқаулықтар
MAX чат-ботын қалай құруға болады?
business.max.ru кілті, қосу және алғашқы сценарий.
Оқу →MAX посттарын жоспарлау
Мәтін, медиа, түймелер және кесте.
Оқу →MAX пен Telegram посттары
Басқа мессенджерге өз мәтіні бар көшірме.
Оқу →MAX авто жауабы
Түнде және кілт сөздерге жауап.
Оқу →Telegram ботын көшіру
Не көшіріледі, нені қайта құру қажет?
Оқу →MAX боты жауап бермейді
Нені ретімен тексеру керек?
Оқу →