Сайтқа арналған онлайн кеңесші
Сайт чатында жауап береді, бетте кідірген адамға бірінші болып жазады, адам кетсе де байланысын сақтайды.
Виджет кез келген сайтқа бір жол кодпен орнатылады. Сұрақтарға ЖИ жауап береді. Хат алмасу мессенджерлермен бір терезеде.
Бір жол кодпен сайттағы чат дайын
Кабинеттен кодты көшіріп, сайтқа енгізсеңіз, чат жұмыс істейді. Сервер, бағдарламашы немесе плагин қажет емес.
-
Кез келген сайтқа жарайды
Tilda, WordPress, «1С-Битрикс», Wix немесе өзіңіз жасаған сайт. Код беттің жабу тегінің алдына енгізіледі.
-
Брендіңізге сай дизайн
Түс, түйме, сәлемдесу, команда фотосы мен мессенджер түймелерін баптаңыз. Өзгеріс алдын ала көріністе бірден көрінеді.
-
Мессенджерлермен бір терезеде
Сайт хабарламалары Telegram, ВКонтакте, MAX және Instagram-мен бір терезеге келеді.
Сайтта қазір кім отырғанын көресіз
Онлайн келушілер тізімі: қазір қай бетте отырғаны және сайтта жүрген жолы.
-
Қолмен жазу
Тізімнен келушіні таңдаңыз. Хабарлама виджетке тікелей келеді.
-
Ереже өзі жазады
Бет, келген дереккөз және сайтта өткізген уақыт бойынша шарттар. Қанша хабарлама көрілгенін, қанша жауап келгенін көресіз.
-
Чат ашылғанда сценарий қосу
Адам чатты ашса, бот бірден сұрақ қояды немесе түймелер көрсетеді.
- Келуші «Бағалар» бетінде — 30 секунд отыр
- Ереже бірінші болып жазады — «Тариф таңдауға көмектесейік пе?»
- Жауап берсе, диалог ортақ терезеге түседі — бот не оператор жауап береді
Келуші кетсе де, жауап жетеді
Келуші чатта email қалдырады. Ол хат алмасу тарихымен бірге базаға түседі.
-
Email-ге жауап
Адам сайтты жапса, оператор жауабының көшірмесін email-ге жіберуге болады.
-
Оқылмаған жауаптар бірден көрінеді
Сайтқа оралғанда чат түймесінде жаңа жауаптар саны және жанында соңғы жауап карточкасы көрінеді.
-
Чаттағы файлдар
Келуші мен оператор чатта құжат пен фото жібере алады.
- Email қалдырды — чаттың ішінде
- Сайтты жапты — оператор жауап бергенге дейін
- Жауап email-ге келді — оралғанда чатта да күтіп тұрады
ЖИ-кеңесші тәулік бойы жауап береді
«Премиумда» бар. Сұрақ ешбір сценарийге сәйкес келмесе, ЖИ-агент материалдарыңыздан жауап береді.
-
Материалдарыңыздан үйренеді
Прайс, шарттар және қызметтер сипаттамасын сайт сілтемесі, файл немесе мәтін ретінде беріңіз.
-
Білмесе, сізден сұрайды
Жауапсыз сұрақтар тізімге жиналады. Бір рет жауап берсеңіз, кейін агент өзі жауап береді.
-
Күрделі сұрақтар операторға беріледі
Келуші адаммен сөйлескісі келсе, агент диалогты операторға тапсырып, әңгімені қысқаша түсіндіреді.
Сайтқа чат қалай орнатылады?
Шамамен үш минутта, бағдарламашысыз.
- 1
Сайт чатын қосыңыз
«Аккаунт қосу» → «Сайттағы чат». Сайт мекенжайын енгізіңіз. Мессенджер аккаунты қажет емес.
- 2
Кодты енгізіңіз
Бір жол кодты көшіріп, жабатын
bodyтегінің алдына немесе Tilda, WordPress, «1С-Битрикс» код өрісіне енгізіңіз. - 3
Баптап, жауап беріңіз
Түс, сәлемдесу мен түймелерді алдын ала көрініспен баптаңыз. Хабарламалар ортақ диалогтар терезесінде пайда болады.
Сайттағы онлайн кеңесші қанша тұрады?
Баға операторға емес, бір қосылған сайтқа есептеледі. Барлық сценарий тарифке кіреді.
Талдаулар мен нұсқаулықтар
Сайтқа чат орнату
Бір жол код. Қадаммен нұсқаулық.
Оқу →Сайттағы онлайн кеңесші
Кедергі жасамай, көмектесетіндей баптау.
Оқу →Сайтқа тегін чат
Тегін тарифке не кіреді?
Оқу →Сайттағы ЖИ-чаты
ЖИ-агентті қалай үйрету керек?
Оқу →Сайт чат-боты
Қалай таңдап, қосуға болады?
Оқу →Чат және сайт конверсиясы
Қосымша өтінімдер қалай пайда болады?
Оқу →Сайт чаты туралы жиі қойылатын сұрақтар
Сайтқа онлайн кеңесшіні қалай орнатуға болады?
body тегінің алдына енгізіңіз. Tilda, WordPress, «1С-Битрикс» және басқа конструкторда код енгізу өрісі бар. Толығырақ — «Сайтқа чат орнату» нұсқаулығында.