Чат-ботты CRM мен кестелерге қосу
Бот чатта өтінім жинап, оны amoCRM, Битрикс24, Google Кестелер немесе GetCourse-қа өзі жібереді. Клиенттің аты, телефоны мен хабарламасы бірге беріледі. Қолмен көшіру қажет емес.
amoCRM
Битрикс24
Google Кестелер
GetCourse
Қалай жұмыс істейді?
- 1
Клиент өтінім қалдырады
Telegram, ВКонтакте, MAX, Instagram немесе сайттағы чатта: кодтық сөз арқылы не сценарийдің кез келген қадамында.
- 2
Бот өтінімді әрі қарай жібереді
«CRM және кестелер» тобындағы блок мәміле, әлеуетті клиенттің карточкасын, кестеде жол немесе мектепте оқушы профилін жасайды.
- 3
Жіберілімдер журналда көрінеді
Сервис жауап бермесе, бот қайта жіберіп көреді. Әр өтінім «Соңғы жіберілімдерде» көрінеді.
Сервистер
Бір немесе бірнеше сервисті қосыңыз. Әр сервиске скриншоттары бар жеке нұсқаулық берілген. Басқа жүйелер үшін «Сервиске сұрау» блогы мен API бар.
amoCRM Қажетті сату воронкасында клиент контактісі бар мәмілеҚайта түскен өтінім бұрынғы контактіге тіркеледі, қайталанған контакт жасалмайды
amoCRM-ді қалай қосу керек
Битрикс24 Әлеуетті клиент карточкасы немесе контактісі бар мәмілеҚайта келген клиентті телефон не пошта арқылы табады
Битрикс24-ті қалай қосу керек
Google Кестелер Әр өтінім — жаңа жолCRM әлі болмаса, ыңғайлы
Google Кестелерді қалай қосу керек
GetCourse Оқушыны топқа қосу немесе тауарға тапсырыс жасауКлиенттің поштасы қажет. Бот оны сценарийде сұрайды
GetCourse-ты қалай қосу керек
Интеграцияны қалай қосу керек
Кабинетте қайда орналасқан:Қосымша модульдерИнтеграциялар
-
1
«Қосымша модульдер» → «Интеграциялар» бөлімін ашыңыз
Бот мәзіріндегі «Қосымша модульдер» бөлімінен «Интеграциялар» карточкасын таңдаңыз.
-
2
Сервисті қосыңыз
Сервисті таңдап, оның бетіндегі үш қадамды орындаңыз. Аккаунтыңыздан кілт немесе сілтеме қажет болады. Толық нұсқаулық әр сервистің бетінде, төменде берілген.
-
3
Сценарийге блок қосыңыз
Сценарий конструкторында «CRM және кестелер» тобы бар. Өрістерде клиенттің аты, телефоны, поштасы мен хабарламасына арналған айнымалылар қойылған.
-
4
Байланысты тексеріңіз
«Сынақ өтінімін жіберу» байланыс бар-жоғын тексереді. «Соңғы жіберілімдерде» әр өтінімнің қашан жіберілгені және жеткен-жетпегені көрінеді.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бот қандай сервистермен жұмыс істейді?
CRM-ге не жіберіледі?
Қайталану бола ма?
CRM жауап бермесе ше?
Бірден бірнеше сервис қосуға бола ма?
Бағдарламашы керек пе?
Бағасы қанша?
Боттағы өтінімдер — бірден CRM-ге