Чат-ботты 
Битрикс24-ке қосу
Бот Битрикс24-те әлеуетті клиент карточкасын немесе контактісі бар мәміле жасайды. Клиенттің аты, телефоны мен хабарламасы бірге беріледі. Қайта келген клиентті телефон немесе пошта арқылы табады.
Қалай жұмыс істейді?
- 1
Клиент өтінім қалдырады
Telegram, ВКонтакте, MAX, Instagram немесе сайттағы чатта: кодтық сөз арқылы не сценарийдің кез келген қадамында.
- 2
Бот әлеуетті клиент карточкасын немесе мәміле жасайды
Баптауларда таңдағаныңызға қарай: әлеуетті клиент карточкасындағы өтінімді алдымен өзіңіз қарайсыз, ал мәміле бірден сату воронкасына түседі.
- 3
Менеджер оны Битрикс24-те көреді
Клиенттің хабарламасы, байланыс арнасы және хат алмасуға сілтеме бірге беріледі.
Битрикс24-ті чат-ботқа қалай қосу керек
Кабинетте қайда орналасқан:Қосымша модульдерИнтеграцияларБитрикс24
-
1
«Қосымша модульдер» → «Интеграциялар» бөлімін ашыңыз
Бот мәзіріндегі «Қосымша модульдер» бөлімінен «Интеграциялар» карточкасын таңдаңыз. Мұнда төрт сервис бар: amoCRM, Битрикс24, Google Кестелер және GetCourse.
-
2
Битрикс24-ті таңдаңыз
«Битрикс24» карточкасы. Порталыңыздың кіріс вебхук мекенжайы қажет болады.
-
3
Кіріс вебхук мекенжайын қойыңыз
Битрикс24-те: «Приложения» (қолданбалар) → «Разработчикам» (әзірлеушілерге) → «Готовые сценарии» (дайын сценарийлер) → «Другое» (басқа) → «Входящий вебхук» (кіріс вебхук). «CRM» рұқсатын белгілеңіз. Жауапты қызметкерді таңдау үшін «Пользователи» (пайдаланушылар) рұқсаты да қажет. Вебхук мекенжайын көшіріңіз.
-
4
Не жасау керегін таңдаңыз
Әлеуетті клиент карточкасы — өзіңіз қарап шығатын қарапайым өтінім. Мәміле бірден таңдалған сату воронкасы мен кезеңінде жасалады. Жауапты адамды портал қызметкерлерінен таңдаңыз.
-
5
«Битрикс24-тегі әлеуетті клиент немесе мәміле» блогын қосыңыз
Сценарий конструкторында «CRM және кестелер» тобын ашыңыз. Атау, клиенттің аты, телефоны, поштасы мен түсініктемесіне арналған айнымалылар қойылған. Соманы көрсетуге және бөлек сценарийде әлеуетті клиент карточкасының орнына мәміле жасауға болады.
-
6
Байланысты тексеріңіз
«Сынақ өтінімін жіберу» Битрикс24-те әлеуетті клиент карточкасын немесе мәміле жасайды. Оны сілтеме арқылы ашуға болады. «Соңғы жіберілімдерде» барлық өтінімнің қашан жіберілгені және жеткен-жетпегені көрінеді.
Жиі қойылатын сұрақтар
Битрикс24-ті қосу үшін не қажет?
Әлеуетті клиент карточкасы ма, мәміле ме?
Қайталанған контактілер пайда бола ма?
Битрикс24-ке не жіберіледі?
Битрикс24 жауап бермесе ше?
Бағасы қанша?
Битрикс24 бір-екі минутта