Интеграция чат-бота с 
Битрикс24
Бот сам создаёт в Битрикс24 лид или сделку с контактом — с именем, телефоном и сообщением клиента. Повторного клиента находит по телефону или почте.
Как это работает
- 1
Клиент оставляет заявку
В Telegram, ВКонтакте, МАКС, Instagram* или в чате на сайте — по кодовому слову или на любом шаге сценария.
- 2
Бот создаёт лид или сделку
Как выберете в настройках: лид — разобрать самим, сделку — сразу в воронку.
- 3
Менеджер видит её в Битрикс24
С сообщением клиента, каналом и ссылкой на переписку.
Как подключить Битрикс24 к чат-боту
Где в кабинете:Дополнительные модулиИнтеграцииБитрикс24
-
1
Откройте «Дополнительные модули» → «Интеграции»
В меню бота — «Дополнительные модули», карточка «Интеграции». Здесь четыре сервиса: amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы и GetCourse.
-
2
Выберите Битрикс24
Карточка «Битрикс24». Понадобится адрес входящего вебхука вашего портала.
-
3
Вставьте адрес входящего вебхука
В Битрикс24: «Приложения» → «Разработчикам» → «Готовые сценарии» → «Другое» → «Входящий вебхук». Отметьте право «CRM», а чтобы выбирать ответственного — ещё «Пользователи». Скопируйте адрес вебхука.
-
4
Выберите, что создавать
Лид — простая заявка, которую вы разберёте сами. Сделка — сразу в выбранной воронке и на этапе. Ответственного выберите из сотрудников портала.
-
5
Добавьте блок «Лид или сделка в Битрикс24»
В конструкторе сценариев — группа «CRM и таблицы». Название, имя, телефон, почта и комментарий уже заполнены переменными. Можно указать сумму, а для отдельного сценария — создавать не лид, а сделку.
-
6
Проверьте связь
«Отправить тестовую заявку» создаст лид или сделку в Битрикс24 — её можно открыть по ссылке. Все заявки видны в «Последних отправках»: когда ушла и дошла ли.
Частые вопросы
Что нужно для подключения Битрикс24?
Что лучше создавать: лид или сделку?
Будут ли дубли контактов?
Что попадает в Битрикс24?
Что если Битрикс24 не ответил?
Сколько стоит?
Битрикс24 за пару минут