Заявки и консультации
Меню, ответы на частые вопросы, сбор имени и телефона. Заявка уходит в рабочий чат, таблицу или CRM.
Разработка ботов на заказ для Telegram и МАКС
Боты любой сложности: заявки и запись, оплата, CRM, магазин и ИИ. От 15 000 ₽ — схему и смету показываем до начала работ.
Собираем на собственном движке ЭТОЧАТБОТА — той же платформе, на которой работают боты наших клиентов. Поэтому ограничения Telegram и МАКС знаем на практике, а не по документации.
Что будет у вас на руках
- Список сценариев — после разбора задачи
- Схема диалога и смета — до начала работ
- Живой бот в тестовом канале — кнопки нажимаете сами
- Бот в работе — и поддержка после запуска
Каких ботов делаем
От меню с заявкой до магазина с оплатой и связкой с CRM. Обычно один бот закрывает несколько задач сразу.
Запись на услуги
Свободные окна, напоминания, перенос и отмена записи — для салонов, клиник, школ и частных мастеров.
Бот для записи →Приём оплаты
Счёт прямо в переписке и доступ после оплаты: закрытый канал, файл, курс. Деньги приходят на ваш счёт.
Приём оплаты →Магазин в мессенджере
Каталог, корзина и заказы в мини-приложении внутри Telegram или МАКС: остатки, доставка, промокоды.
Бот для магазина →Бот с ИИ-агентом
Отвечает по вашим материалам — сайту, прайсу, документам — и передаёт человеку то, в чём не уверен.
ИИ-агент →Связка с CRM и сервисами
amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы, GetCourse, 1С и ваш сервер — заявка и оплата попадают туда сами.
Интеграции →Боты для каналов и групп
Модерация, обязательная подписка, приём заявок на вступление, предложка, ответы по кодовому слову в комментариях.
Боты для Telegram →Мини-приложения
Экраны вместо переписки: анкета, бронирование, личный кабинет, каталог. Открываются прямо в чате.
Telegram и МАКС: что важно знать заранее
Разработка телеграм-ботов и ботов для МАКС похожа, а правила каналов разные. Говорим о них на разборе, а не после запуска.
Бот в Telegram
- Кнопки, оплата, мини-приложения, работа в группах и каналах — здесь больше всего возможностей.
- Бот пишет только тому, кто сам нажал «Запустить». Сообщения по базе номеров невозможны.
- Цифровые товары внутри мини-приложения Telegram разрешает продавать только за звёзды — учитываем это в схеме оплаты.
Бот в МАКС
- Бота заводит организация, ИП или самозанятый — резидент России. Профиль проходит верификацию: несколько рабочих дней.
- Как и в Telegram, бот пишет только тому, кто сам начал диалог.
- Мини-приложение подключается в кабинете МАКС для бизнеса. Часть возможностей Telegram там пока нет — скажем, какие касаются вашей задачи.
Один сценарий в двух каналах — не копия, а доработка: клавиатуры, вложения и оплата устроены по-разному. Подробнее — на страницах бот для Telegram и бот для МАКС.
Как заказать бота: четыре шага
Справа — то, что после каждого шага остаётся у вас на руках.
1
Разбираем задачу
Полчаса разговора: кто вам пишет, с какими вопросами и куда должна уходить заявка.
Список сценариев и цифра, которую бот должен изменить: заявки, записи или оплаты.
2
Рисуем схему и считаем
Карта диалога шаг за шагом и смета к ней — строка за строкой.
Документ с ценой и сроком. Правки на этом шаге — правки в документе, а не переделка бота.
3
Собираем и показываем
Собираем на движке ЭТОЧАТБОТА, без презентаций и макетов.
Живой бот в тестовом канале: кнопки нажимаете сами, тексты читаете в мессенджере.
4
Запускаем и ведём
Подключаем каналы, оплату и ваши системы, следим за работой после запуска.
Бот в работе. Этот шаг не заканчивается: мессенджеры меняют правила, и бот надо вести.
Сколько стоит разработка бота
Нижнюю границу называем сразу, не пряча за «оставьте заявку». Точная сумма появляется, когда разобрали задачу.
Разработка бота
от 15 000 ₽
Нижняя граница: один сценарий, один канал и заявка, которая уходит менеджеру в рабочий чат.
Смета меньше, когда
- сценарий уже продуман: понятно, что спрашиваем, что отвечаем и куда уходит заявка
- нужен один канал, а не сразу два
- заявка уходит в рабочий чат или таблицу, а не в CRM
- у вашей системы есть открытый API
- правки приходят на схеме, до сборки
Смета больше, когда
- внутри бота принимается оплата
- нужно мини-приложение с экранами, а не переписка
- связка с 1С или CRM без готового API
- в каждом канале своя логика
- сроки сжатые, и над задачей работают несколько человек
Что заказываютЧто внутриСколько
Меню и заявкаДерево кнопок, сбор заявки, уведомление в рабочий чат или строка в таблицеот 15 000 ₽
Заявка в CRMТо же плюс связка с amoCRM, Битрикс24 или вашей системойпо числу связок
Запись или оплатаРасписание или платёжный сервис, доступ после оплаты, поведение при отказепо задаче
Магазин или мини-приложениеЭкраны вместо переписки: каталог, корзина, анкета, личный кабинетпо числу экранов
Бот с ИИ-агентомАгент на ваших материалах, передача разговора человекупо задаче
Второй каналДоработка сценария под клавиатуры, вложения и оплату другого мессенджерапо каждому каналу
Смету присылаем до начала работы — вместе со схемой диалога и сроком. Поддержку после запуска считаем отдельной строкой: мессенджеры меняют правила без предупреждения, и бот, за которым никто не смотрит, ломается молча.
Почему заказывают у нас
Своя команда разработчиков ботов вам не нужна: мы делаем и бота, и платформу, на которой он работает.
Свой движок
Боты собираются на платформе ЭТОЧАТБОТ — той же, где работают боты наших клиентов. Ограничения Telegram и МАКС знаем на практике, а не по документации.
Правки без программиста
Если бот собран на сценариях конструктора, тексты, кнопки и шаги потом можно менять самим в визуальном редакторе.
Бот и данные — ваши
Бот, сценарии, подписчики и переписки принадлежат вам. Выгрузку данных и описание сценариев отдаём по запросу.
Говорим, чего нельзя
Не продаём рассылки по номерам телефонов и «холодные» сообщения: в Telegram и МАКС бот пишет только тем, кто сам начал диалог.
Когда заказывать бота не нужно
Отказываемся так же спокойно, как берёмся. Вот случаи, где деньги лучше не тратить.
- Обращений единицы в неделю. Такой поток спокойно закрывает человек с телефоном.
- Бот нужен на одну акцию. Проще собрать самим в конструкторе ЭТОЧАТБОТА — начать можно бесплатно.
- Нужна рассылка по купленной базе номеров. Этого не умеют ни Telegram, ни МАКС: бот не может найти человека по телефону.
- Бот должен заменить человека там, где нужен человек: спор о деньгах, сложный подбор, медицинский вопрос.
Частые вопросы о разработке ботов
Сколько стоит бот на заказ?
От 15 000 ₽. Это нижняя граница: один сценарий, один канал и заявка, которая уходит менеджеру в рабочий чат. Оплата в боте, связка с CRM, мини-приложение и второй канал считаются отдельно. Точную сумму и срок называем после разбора задачи и до начала работ — вместе со схемой диалога.
Сколько стоит бот для Telegram и сколько для МАКС?
Нижняя граница одинаковая — от 15 000 ₽ за один канал. Второй канал считаем отдельно: сценарий не переезжает копированием, потому что клавиатуры, вложения и оплата в мессенджерах устроены по-разному. Для МАКС добавляется верификация профиля организации, ИП или самозанятого.
Сколько времени занимает разработка бота?
Срок называем после разбора задачи. Дольше всего обычно согласуется сам сценарий, а не сборка, поэтому сначала показываем работающего бота в тестовом канале, а потом доделываем. Единственный срок, который от нас не зависит, — верификация профиля в МАКС: несколько рабочих дней.
Что нужно от нас, чтобы начать?
Рассказать, кто вам пишет и с какими вопросами, куда должна попадать заявка и что считать результатом: заявки, записи или оплаты. Если есть тексты, прайс или старый бот — пришлите, это ускорит схему. Техническое задание писать не нужно: его составим мы.
Кому принадлежит бот после разработки?
Вам: бот, сценарии, подписчики и переписки. Бот работает на платформе ЭТОЧАТБОТ — это честный плюс с минусом: мы не зависим от чужих тарифов, но зависимость от нас есть. Поэтому выгрузку данных и описание сценариев отдаём по запросу.
Можно ли потом менять бота самим?
Да, если бот собран на сценариях конструктора: тексты, кнопки и шаги правятся в визуальном редакторе, без программиста. Сложные части — интеграции, мини-приложения, свой код — меняем мы.
Подключите оплату, CRM и 1С?
Да. Оплату — через ЮKassa, Робокассу, CloudPayments или Продамус, деньги приходят на ваш счёт. CRM и сервисы — amoCRM, Битрикс24, GetCourse, Google Таблицы. Если у системы есть открытый API, связка — обычная работа; если нет, обходной путь обсуждаем до начала, а не после.
Можно ли рассылать сообщения по базе номеров?
Нет, и это правило мессенджеров, а не наше. В Telegram и МАКС бот пишет только тем, кто сам начал с ним диалог, а найти человека по номеру телефона бот не может. Кто обещает такие рассылки, продаёт то, чего нет.
Когда лучше собрать бота самим, а не заказывать?
Когда задача простая: меню, ответы на вопросы и заявку можно собрать самим в конструкторе ЭТОЧАТБОТА. Заказывать стоит, когда нужен продуманный сценарий, оплата, интеграции, мини-приложение или ИИ-агент — и нет времени разбираться.
Чем вы отличаетесь от фрилансера или студии?
Мы делаем и платформу, на которой работает бот. Поэтому ограничения каналов знаем на практике, бот не зависит от чужого конструктора, а поддержка после запуска для нас обычная работа, а не услуга, о которой надо вспомнить.
Почитать перед заказом
Сколько стоит чат-бот
Цены на конструкторы и разработку: из чего складывается смета.
Читать →Сколько стоит бот в МАКС
Тарифы, верификация и расчёт для бота в российском мессенджере.
Читать →Как создать бота в МАКС
Пошаговая инструкция: профиль, верификация, первый сценарий.
Читать →Конструктор чат-ботов
Если задача простая — соберите бота сами, без кода.
Читать →Приём оплаты в боте
Как бот выставляет счёт и выдаёт доступ после оплаты.
Читать →Интеграции чат-бота
Заявки из переписки — сразу в CRM или таблицу.
Читать →Расскажите, что должен делать бот, — посчитаем смету
Напишите пару строк о задаче: кто вам пишет и куда должна уходить заявка. Отвечаем в течение 12 часов, разговор ни к чему не обязывает.