Deinen Chatbot mit Bitrix24 verbinden

So verbindest du Bitrix24 mit deinem Chatbot

Wo im Konto:Add-onsIntegrationsBitrix24

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   „Add-ons“ → „Integrations“ öffnen

   Öffne im Bot-Menü „Add-ons“ (Zusatzmodule) und wähle die Karte „Integrations“ (Integrationen). Hier findest du vier Dienste: amoCRM, Bitrix24, Google Tabellen und GetCourse.

   

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   Bitrix24 auswählen

   Öffne die Bitrix24-Karte. Du brauchst die Adresse eines eingehenden Webhooks deines Portals.

   

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   Adresse des eingehenden Webhooks eintragen

   Öffne in Bitrix24 „Für Entwickler“. Suche unter „Allgemeine Anwendungsbeispiele“ nach der Möglichkeit, einen eingehenden Webhook anzulegen. Erteile unter „Zugriffsrechte definieren“ Zugriff auf das CRM. Um einen zuständigen Mitarbeiter auswählen zu können, erlaube auch den Zugriff auf Benutzerdaten. Kopiere anschließend die Webhook-Adresse.

   

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   Festlegen, was angelegt werden soll

   Ein Lead ist eine Anfrage, die du selbst prüfst. Eine Verkaufschance landet direkt in der gewählten Vertriebspipeline und Phase. Wähle den zuständigen Mitarbeiter aus dem Team deines Portals.

   

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   Block „Lead or deal in Bitrix24“ hinzufügen

   Öffne im Ablaufeditor die Gruppe „CRM & spreadsheets“ (CRM und Tabellen). Name des Leads oder der Verkaufschance, Kundenname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Notiz sind bereits mit Variablen ausgefüllt. Du kannst einen Betrag ergänzen und für einen bestimmten Ablauf festlegen, dass eine Verkaufschance statt eines Leads angelegt wird.

   

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   Verbindung prüfen

   „Send a test lead“ (Testanfrage senden) legt einen Lead oder eine Verkaufschance in Bitrix24 an. Du kannst den Eintrag über den angezeigten Link öffnen. Unter „Recent sends“ (letzte Übertragungen) siehst du jede Anfrage, ihren Sendezeitpunkt und ob sie angekommen ist.

   

Weitere Integrationen