Ответы бота в Директ через 
Wazzup
В Директ одного аккаунта Instagram* пишет только один сервис. Если это Wazzup, Instagram* не пропускает ответы бота. Подключите Wazzup — и бот будет отвечать через него, а менеджеры работают в Wazzup и CRM как раньше.
Как это работает
- 1
Клиент пишет в Директ
Кодовое слово под постом, сообщение или нажатие кнопки — бот запускает сценарий.
- 2
Бот отвечает через Wazzup
Если Instagram* не пропустил ответ напрямую, тот же ответ уходит через Wazzup.
- 3
Менеджеры работают как раньше
Wazzup остаётся главным: переписка — в нём и в вашей CRM.
Как подключить Wazzup к чат-боту
Где в кабинете:ИнтеграцииWazzup
-
1
Откройте «Интеграции» в меню бота Instagram*
В меню бота Instagram*, в разделе «Инструменты» — пункт «Интеграции».
-
2
Выберите Wazzup
Карточка «Wazzup» есть у каждого бота Instagram*. Понадобится ключ API из вашего Wazzup.
-
3
Вставьте ключ API Wazzup
В Wazzup: «Интеграция с CRM» → API → «Подключить», скопируйте ключ. Если Wazzup уже подключён к amoCRM или Битрикс24, возьмите Sidecar-ключ во вкладке «Дополнительно» — так интеграция с CRM не сломается.
-
4
Проверьте канал
Бот сам найдёт в Wazzup канал вашего Instagram*. На странице видно, сколько ответов ушло через Wazzup и когда последний.
Частые вопросы
Зачем подключать Wazzup?
Что изменится для менеджеров?
Где взять ключ API?
Работают ли кнопки?
А ответы на комментарии?
Нужен ли Wazzup, если Директ ведёт ЭТОЧАТБОТ?
Сколько стоит?
Wazzup за пару минут