MAX авто жауап боты
Клиент түнде немесе демалыста жазса, бот қашан оралатыныңызды бірден айтады. Жиі қойылатын сұрақтарға кілт сөз арқылы түймелі жауап береді. Қалған сұрақтарға ЖИ материалдарыңызға сүйеніп жауап береді.
Қалай жұмыс істейді?
- 1
Клиент ботқа жазады
Түнде, демалыста немесе мерекеде.
- 2
Бот бірден жауап береді
Кесте, кілт сөз немесе ЖИ арқылы.
- 3
Күрделі сұрақ сізді күтеді
Диалог басқа арналармен ортақ терезеде тұрады.
MAX авто жауап ботын қалай баптауға болады?
Кабинетте қайда орналасқан:АвтоматтандыруЖаңа сценарийДайын үлгіЖұмыс уақытынан тыс авто жауап
-
1
«Автоматтандыру» бөлімін ашыңыз
Боттың сол жақ мәзірінен «Автоматтандыру» тармағын, содан кейін жоғары оң жақтағы көк «Жаңа сценарий» түймесін таңдаңыз.
-
2
«Дайын үлгі» түймесін басыңыз
Үлгіні қадаммен баптайсыз, сценарий автоматты түрде құрылады.
-
3
«Жұмыс уақытынан тыс авто жауап» үлгісін таңдаңыз
Жанында «Кодтық сөзге жауап беретін чат-бот» бар. Ол жиі қойылатын сұрақтарға арналған, төменде түсіндіреміз.
-
4
Жұмыс уақытын белгілеңіз
Менеджердің орнына бот жауап беретін күндер мен сағаттарды таңдаңыз. Жұмыс күндері мен демалысқа бөлек кесте қосуға болады. Уақыт белдеуі профильден алынады.
-
5
Жауап мәтінін жазыңыз
Мәтін және үш түймеге дейін: «Өтінім қалдыру», «Сайтымыз», «Прайс». Бот белгілеген уақыттан ерте қайта жауап бермейді, мысалы 6 сағаттан кейін.
-
6
Жиі қойылатын сұрақтарға жауап
«Кодтық сөзге жауап беретін чат-бот» үлгісі: клиент «бағалар» не «прайс» деп жазса, бот бірден жауап береді. Бір ережеге бірнеше сөз қосуға болады.
-
7
Мәтін және түйме
Жауапты, түйме мәтінін және материал сілтемесін көрсетіңіз. CRM-дегі белгі кімнің не сұрағанын көрсетеді.
-
8
Қалған сұрақтарға ЖИ жауап береді
«Премиумда» ЖИ-агент сценарийлер қамтымаған сұрақтарға сайт, прайс немесе мәтініңізден жауап береді. Білмесе, сізге тапсырады.
Жиі қойылатын сұрақтар
MAX-та авто жауап түймесі бар ма?
Бот әр хабарламаға жауап бере бермей ме?
Telegram сценарийі жарай ма?
Бағасы қанша?
MAX чат-ботында тағы не бар?
Авто жауап ботын бірнеше минутта баптаңыз