चैटबॉट को से कनेक्ट करें

बॉट सही पाइपलाइन के सही चरण में डील बनाता है, ग्राहक के संपर्क और चैट के संदेश के साथ। उसी व्यक्ति की दोबारा आई पूछताछ उसके मौजूदा संपर्क से जुड़ती है। डुप्लिकेट नहीं बनते।

ETOCHATBOT खाते में amoCRM इंटीग्रेशन: पाइपलाइन, चरण, ज़िम्मेदार व्यक्ति और हाल में भेजी गई पूछताछ

यह कैसे काम करता है

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    ग्राहक पूछताछ भेजता है

    Telegram, Instagram या वेबसाइट की चैट में, कीवर्ड से या फ्लो के किसी भी चरण में।

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    बॉट डील बनाता है

    चुनी गई पाइपलाइन के चुने गए चरण में, संपर्क के साथ: नाम, फ़ोन नंबर और ईमेल।

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    टीम का सदस्य इसे amoCRM में देखता है

    ग्राहक के संदेश, चैनल और बातचीत के लिंक के साथ।

amoCRM को चैटबॉट से कैसे कनेक्ट करें

डैशबोर्ड में कहाँ:Add-onsIntegrationsamoCRM

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    “Add-ons” → “Integrations” खोलें

    बॉट के मेनू में “Add-ons” खोलें और “Integrations” कार्ड चुनें। यहाँ 4 सेवाएँ हैं: amoCRM, Bitrix24, Google Sheets और GetCourse।

    ETOCHATBOT खाते का “Add-ons” सेक्शन और “Integrations” कार्ड
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    amoCRM चुनें

    “amoCRM” कार्ड सबसे पहले है। आपके amoCRM खाते का पता और लंबे समय तक मान्य टोकन चाहिए होगा।

    ETOCHATBOT खाते में इंटीग्रेशन के बीच amoCRM कार्ड
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    amoCRM का पता और टोकन डालें

    amoCRM में टोकन बनाएँ: “амоМаркет” (ऐप मार्केट) → “⋯” → “Создать интеграцию” (इंटीग्रेशन बनाएँ), फिर “Ключи и доступы” (की और ऐक्सेस) → “Сгенерировать токен” (टोकन बनाएँ)। एडमिन के अधिकार चाहिए। पेज पर amoCRM और उसके निर्देशों के लिंक हैं।

    ETOCHATBOT में amoCRM कनेक्शन: चरण, amoCRM का पता और लंबे समय तक मान्य टोकन
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    पाइपलाइन, चरण और ज़िम्मेदार व्यक्ति चुनें

    सूचियाँ आपके amoCRM खाते से आती हैं। ज़िम्मेदार व्यक्ति न चुनें तो CRM की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के अनुसार डील सौंपी जाएगी।

    ETOCHATBOT में amoCRM इंटीग्रेशन सेटिंग्स: पाइपलाइन, चरण और ज़िम्मेदार व्यक्ति
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    फ्लो में “Deal in amoCRM” ब्लॉक जोड़ें

    फ्लो बिल्डर में “CRM & spreadsheets” समूह खोलें। डील का नाम, ग्राहक का नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल और टिप्पणी वैरिएबल से पहले ही भरे हैं। रकम और टैग भी जोड़ सकते हैं।

    ETOCHATBOT फ्लो बिल्डर में “Deal in amoCRM” ब्लॉक: डील का नाम, नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल और टिप्पणी
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    कनेक्शन जाँचें

    “Send a test lead” से amoCRM में डील बनेगी, जिसे लिंक से खोल सकते हैं। “Recent sends” में हर पूछताछ दिखती है: कब भेजी गई और amoCRM तक पहुँची या नहीं।

    ETOCHATBOT खाते में amoCRM को हाल में भेजी गई पूछताछ

आम सवाल

amoCRM कनेक्ट करने के लिए क्या चाहिए?
amoCRM में एडमिन के अधिकार और लंबे समय तक मान्य टोकन। “амоМаркет” (ऐप मार्केट) में बनाएँ: “Создать интеграцию” (इंटीग्रेशन बनाएँ) → “Ключи и доступы” (की और ऐक्सेस) → “Сгенерировать токен” (टोकन बनाएँ)। इसमें कुछ मिनट लगते हैं।
amoCRM में कौन-सी जानकारी जाती है?
चुनी गई पाइपलाइन और चरण में डील, ग्राहक का नाम, फ़ोन नंबर व ईमेल वाला संपर्क और टिप्पणी में ग्राहक का संदेश, चैनल व बातचीत का लिंक। रकम और टैग ब्लॉक में दे सकते हैं।
क्या संपर्कों के डुप्लिकेट बनेंगे?
नहीं। उसी व्यक्ति की दोबारा आई पूछताछ मौजूदा संपर्क से जुड़ती है। नया संपर्क नहीं बनता।
amoCRM से जवाब न मिले तो क्या होगा?
बॉट अपने-आप दोबारा भेजने की कोशिश करेगा: 1, 5 और 15 मिनट, फिर 1 और 3 घंटे बाद। फिर भी न भेज पाए तो पूछताछ कारण के साथ लॉग में रहेगी।
क्या अलग-अलग फ्लो से पूछताछ भेज सकते हैं?
हाँ। “Deal in amoCRM” ब्लॉक बॉट के किसी भी फ्लो में जोड़ सकते हैं, चाहे परामर्श की पूछताछ हो, बुकिंग हो या क्विज़।
कीमत कितनी है?
इंटीग्रेशन Plus और Premium प्लान में उपलब्ध हैं। पहले 3 दिन Premium मुफ़्त है। कार्ड की ज़रूरत नहीं।

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3 दिन Premium मुफ़्त, कार्ड की ज़रूरत नहीं