Connectez votre chatbot à 
amoCRM
Le bot crée une opportunité dans le pipeline et à l’étape choisis, avec le contact du client et son message. Le pipeline regroupe les étapes de votre vente. Les demandes suivantes de la même personne sont rattachées à son contact, sans doublon.
Comment ça marche
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Le client envoie sa demande
Sur Telegram, Instagram ou dans le chat de votre site, avec un mot-clé ou à n’importe quelle étape du scénario.
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Le bot crée une opportunité
Dans le pipeline et à l’étape choisis, avec le nom, le téléphone et l’e-mail du contact.
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Votre équipe la voit dans amoCRM
Avec le message du client, le canal et le lien de la conversation.
Connecter amoCRM à votre chatbot
Où trouver la fonction :Add-onsIntegrationsamoCRM
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1
Ouvrez « Add-ons » → « Integrations »
Dans le menu du bot, ouvrez « Add-ons », puis « Integrations ». Quatre services sont disponibles : amoCRM, Bitrix24, Google Sheets et GetCourse.
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Choisissez amoCRM
La carte « amoCRM » est la première. Vous aurez besoin de l’adresse de votre compte et d’un jeton longue durée.
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3
Saisissez l’adresse amoCRM et le jeton
Dans amoCRM : «амоМаркет» (amoMarket) → « ⋯ » → «Создать интеграцию» (créer une intégration), puis «Ключи и доступы» (clés et accès) → «Сгенерировать токен» (générer un jeton). Des droits administrateur sont nécessaires. La page propose des liens vers amoCRM et son guide.
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4
Choisissez le pipeline, l’étape et le responsable
Les listes proviennent de votre compte amoCRM. Vous pouvez ne pas choisir de responsable : l’opportunité sera alors attribuée selon les réglages par défaut du CRM.
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Ajoutez le bloc « Deal in amoCRM » au scénario
Dans l’éditeur, ouvrez « CRM & spreadsheets ». Le nom de l’opportunité, le nom du client, le téléphone, l’e-mail et le commentaire sont préremplis avec des variables. Vous pouvez ajouter un montant et des étiquettes.
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Vérifiez la connexion
« Send a test lead » crée une opportunité dans amoCRM, que vous pouvez ouvrir grâce au lien. « Recent sends » indique l’heure et le résultat de chaque envoi.
Questions fréquentes
Que faut-il pour connecter amoCRM ?
Quelles données reçoit amoCRM ?
Les contacts seront-ils dupliqués ?
Et si amoCRM ne répond pas ?
Peut-on envoyer depuis plusieurs scénarios ?
Combien ça coûte ?
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