Если вы уже работали с Telegram-ботом, в Максе всё устроено очень похоже. Но есть несколько важных различий — о них и эта статья.
Что такое же, как в Telegram
- Бот авторизуется по ключу из кабинета.
- Подключение через наш сервис в один шаг.
- Сценарии, ИИ-агенты, теги, рассылки — работают одинаково.
- Можно отправлять текст, медиа, документы, кнопки.
Что отличается
1. ID сообщений
В Telegram у каждого сообщения целочисленный ID. В Максе — строковый («mid.xxxx»). Это не влияет на ваш кабинет, но иногда удобно знать, если вы видите технические идентификаторы в логах.
2. Команды
В Telegram есть @BotFather с регистрацией команд через /setcommands. В Максе подобной механики нет — клиент видит просто аватар бота и кнопку «Написать». Поэтому пункта «Команды и приватность» (как в Telegram) для Макс пока нет.
3. Группы
В Максе бот пока в основном работает в личных диалогах. Если вам нужны группы — уточните у поддержки, какие группы поддержаны на текущий момент.
4. Аудитория
Аудитория Макс пока меньше Telegram, но активно растёт. По нашим наблюдениям, конверсия из «увидел кнопку Макс — подключился — заполнил анкету» — высокая: в Макс много заинтересованной русскоговорящей аудитории.
5. Тестирование
Чтобы протестировать бот «как клиент», создайте второй аккаунт Макс (на другой номер) и пишите в бота с него. Так не нужно «пугать» реальных клиентов.
Рекомендации
- Подключите Макс рядом с Telegram. Если в Telegram у вас уже работают сценарии, то же самое можно повторить в Максе с минимальной адаптацией. Аудитория «не пересекается полностью» — кто-то пишет вам только в Максе.
- Дублируйте важные тексты. Если есть прайс, описание услуг, FAQ — переложите их во второй бот тоже. Один сценарий можно подготовить и применить к нескольким ботам (см. статью «Глобальные ИИ-агенты», если используете ИИ).
- Следите за аналитикой. В разделе «Обзор» бота видны базовые цифры — сравнивайте Telegram и Макс, чтобы понимать, где растёт активность.