Как оплатить тариф

Оплата проходит через нашего платёжного партнёра CloudPayments. Поддерживаются карты Visa, Mastercard и Мир.

Шаг 1. Выберите план

1. Откройте нужного бота в кабинете.
2. В левом меню — «Тариф».
3. Выберите Plus или Премиум и период (1 месяц или 12 месяцев — на годовой подписке цена ниже).
4. Нажмите «Перейти на тариф».

Шаг 2. Введите данные карты

Откроется защищённое окно CloudPayments. Введите:

• номер карты;
• срок действия;
• CVC (трёхзначный код на обратной стороне);
• имя владельца.

Шаг 3. Подтвердите 3-D Secure

Банк присылает код по SMS или push в банковское приложение. Введите его в окне. Если 3-D Secure отключён — этот шаг пропускается.

Шаг 4. Готово

После успешного платежа подписка активируется мгновенно. На указанный в профиле email приходит электронный чек.

Карты иностранных банков

Принимаем карты, выпущенные в России. Карты иностранных банков (включая страны СНГ) могут не пройти — это правила платёжной системы.

Юридическим лицам — по счёту

Можно оплачивать с расчётного счёта.

1. Напишите в поддержку с темой «Счёт на оплату».
2. Укажите реквизиты вашей компании и название/количество ботов на оплату.
3. Мы выставим счёт.
4. После оплаты счёта на ваш email придут закрывающие документы (акт + счёт-фактура).

Минимальный период по счёту — 3 месяца.

Если оплата не проходит

Возможные причины:

• На карте недостаточно средств.
• Банк временно блокирует онлайн-платежи (бывает после смены SIM-карты).
• Карта иностранного банка.
• В окне 3-D Secure введён неверный код.

Решение — попробуйте другой банк/карту, или напишите в поддержку — мы поможем.