Кроме файлов, ИИ-агент может «прочитать» отдельную страницу вашего сайта и использовать её содержание в ответах клиентам.
Как добавить
В карточке агента → «Обучение ИИ» → «Источники» → «Добавить URL». Вставьте полную ссылку (например, https://your-site.com/delivery). После сохранения мы загружаем содержимое страницы и сохраняем как источник.
Что подойдёт
- Страница «Доставка и оплата».
- Страница «Часто задаваемые вопросы».
- Страница «О компании».
- Подробное описание услуги (например, страница курса).
- Каталог товаров, если на одной странице действительно лежит список товаров.
Что не подойдёт
- Главная страница сайта, если на ней блоки «герой», «отзывы», «фото команды» — мало содержательного текста, в основном картинки.
- Личный кабинет или любая страница за авторизацией — мы не можем зайти под вашим аккаунтом.
- Страница с JavaScript-рендером — иногда контент подгружается уже после открытия страницы. Если на странице видно текст в браузере, но в исходном HTML его нет — наш загрузчик может его не подхватить. Запасной вариант — скопировать текст руками в TXT-файл и загрузить файл.
- Очень длинные страницы (больше 50 000 символов) — обрезаются. Лучше разбейте на несколько отдельных URL-источников.
Что мы извлекаем
Со страницы мы берём только основной текст — заголовки, абзацы, списки. Не извлекаем:
- меню навигации;
- футер;
- блоки «купите похожее»;
- баннеры рекламы;
- текст внутри картинок.
Это нормально и логично — иначе агент путался бы в служебных надписях.
Обновление содержимого URL
Если на странице сайта обновили текст (поменяли цены, расширили описание услуг) — повторно загрузите URL в источниках:
- Откройте «Источники» агента.
- Найдите URL → меню «...» → «Обновить» (или удалите и добавьте заново).
Мы повторно скачаем страницу и обновим знания агента.
Сколько URL добавлять
Оптимально — 5–15 страниц, каждая со своей темой. Не добавляйте все 200 страниц сайта подряд — агенту будет сложно «отсеять» важное.
Если на странице есть PDF-документ
Если по ссылке на странице доступен PDF (например, прайс-лист) — лучше загрузите этот PDF отдельно как файл-источник. Так агент точно его «увидит».
Что делать, если URL добавился, но агент «не помнит» его содержимого
- Откройте источник в кабинете → проверьте, что в превью текст действительно загрузился.
- Если в превью пусто или только меню — на сайте контент рендерится JavaScript-ом. Скопируйте текст вручную в TXT и загрузите как файл.
- Если в превью есть текст — задайте агенту тестовый вопрос, который заведомо нужно искать на этой странице. Если не отвечает — проверьте, не противоречит ли информация на других источниках (агент мог взять ответ оттуда).
Совет
Не полагайтесь только на URL — для самой важной информации (цены, регламенты возврата) загрузите и URL, и текстовый файл. Так агент точно не ошибётся.