В одном кабинете может быть сколько угодно ботов — рабочих, тестовых, для разных проектов или клиентов. Они полностью изолированы друг от друга: сценарии, теги, история диалогов у каждого свои.
Как добавить ещё бота
- В кабинете нажмите «Подключить бота» в левой колонке.
- Выберите мессенджер.
- Дальше — как при первом подключении (см. инструкции по конкретной соцсети).
В одну учётку можно подключить сколько угодно ботов. Тариф у нас привязан к боту, а не к аккаунту: каждый бот может быть на своём плане (Free / Plus / Премиум) — см. «Тарифы».
Переключение между ботами
Слева, в самом верху, у вас селектор ботов. Кликаете — открывается список со всеми вашими ботами, можно выбрать нужный.
В списке боты можно группировать в папки — удобно, когда у вас 5+ ботов разных клиентов или проектов.
Что у каждого бота своё
- Сценарии автоматизации.
- ИИ-агенты (можно сделать «глобальный» — см. отдельную статью про глобальные агенты).
- Теги.
- Команда — операторы и админы.
- Тариф.
- Подпись оператора в сообщениях.
Что общее
- Учётная запись пользователя (логин/пароль).
- Часовой пояс и языковые настройки.
- Уведомления (на email).
Сколько брать тарифов
Каждый бот живёт со своей подпиской. Поэтому:
- Если у вас 3 рабочих бота на Премиуме — это 3 подписки.
- Один тестовый бот можно держать на Free, не платить за него.
- Пробный Премиум — 7 дней, один раз на профиль (не на каждого бота). Активируется кнопкой в ЛК.
Боты в разных мессенджерах = разные боты
Один и тот же бизнес в Telegram и в ВКонтакте — это два разных бота в нашем кабинете. Сценарии и теги между ними не делятся автоматически. Но ИИ-агент можно сделать «глобальным» (требует Премиума на боте-источнике и на боте-получателе) и подключить к нескольким ботам — обучение будет общим. Сценарии автоматизации тоже можно расшаривать «глобально» — там достаточно любого активного платного тарифа (Plus или Премиум).
Подсказки
- Используйте папки. Если у вас агентство и боты разных клиентов, разложите их по папкам с понятными именами.
- Имя бота — для команды. Имя бота в нашем кабинете видят только вы и ваша команда. Клиенты видят имя в самом мессенджере. Можно ставить «технические» имена вроде «
клиент-А-Telegram-prod». - Не плодите тестовых. Один тестовый бот для разработки достаточно. Десять «вчера-подключил-забыл» — мешают и ничего не дают.