Профиль, email и часовой пояс

В личном профиле собрано всё, что касается вас как пользователя сервиса: имя, контактный email, часовой пояс, пароль и имя, под которым вы подписываетесь в диалогах.

Где найти

В кабинете кликните на свой аватар в правом верхнем углу → «Профиль». Или откройте напрямую /panel/profile.

Имя

Ваше имя видят:

• коллеги в команде ваших ботов (в «Команде» бота);
• клиенты — нет, они видят имя бота, а не оператора. Но если у бота включена «Подпись оператора в сообщениях», перед вашим ответом будет добавлено ваше имя (см. ниже про подпись).

Email

Email — это ваш логин в сервис. На него приходят:

• письма по биллингу (подтверждения оплаты, предуведомления о списании);
• ссылка для сброса пароля, если вы её запросите на /panel/forgot-password;
• технические уведомления.

Email можно поменять прямо в форме профиля.

Пароль

Пароль задаётся при регистрации и хранится только в виде хеша. Изменить пароль можно в том же разделе профиля — нужно знать текущий и ввести новый (минимум 8 символов).

Если забыли пароль — на странице входа есть «Не помню пароль» → введите email → перейдите по письму → задайте новый.

Хорошие практики:

• используйте уникальный пароль, не такой, как в других сервисах;
• длина — не меньше 12 символов;
• по возможности используйте менеджер паролей.

Часовой пояс

Часовой пояс влияет на:

• отображение времени в диалогах и в карточках;
• запуск рассылок и отложенных сообщений «в 10:00» — это будет 10:00 по вашему поясу;
• статистику и графики в «Обзоре» бота.

По умолчанию — Москва (UTC+3). Выбирается из списка в «Профиле».

Имя для подписи в диалогах

В этом же профиле есть поле «Имя для подписи в диалогах». Это то, как вас зовут в чате с клиентом, если у бота включена «Подпись операторов».

• Само поле — на уровне пользователя (/panel/profile).
• Сам тумблер «включать подпись» — на уровне бота (в «Настройках» бота).

Если поле пустое — берётся ваше обычное имя из этого же профиля.