Можно попробовать бесплатно?
Да, двумя способами. После регистрации вы получаете «Пробный Премиум» на 1 день — это полноценный «Премиум» с 30 ИИ-ответами на тест. По окончании пробного периода аккаунт автоматически переходит на бесплатный «Старт» — до 50 диалогов в месяц без карты и автосписаний.
Что входит в бесплатный тариф?
Один аккаунт, до 50 новых диалогов в месяц, 1 базовый сценарий (например, приветствие или меню). ИИ-агент и ИИ-помощник отключены — их можно включить, перейдя на «Премиум». Публикаций и комментариев Telegram-каналов на «Старте» тоже нет — они открываются с «Плюса». Лимит сбрасывается 1-го числа каждого месяца.
Что считается диалогом?
Диалог — это человек, который написал вам впервые в этом месяце. Сколько сообщений он отправит потом и сколько раз ответит бот — не важно, это один диалог. На «Старте» таких людей до 50 в месяц, лимит обновляется 1-го числа; на «Плюсе» и «Премиуме» диалоги без ограничений.
Чем «Плюс» отличается от «Премиума»?
Только одним: ИИ. «Плюс» (990 ₽/мес) — это полный продукт без ограничений: безлимит диалогов и сценариев, команда, рассылки, все модули, аналитика, API. «Премиум» (1 690 ₽/мес) — то же самое плюс ИИ-агент, ИИ-помощник, ИИ для постов в Telegram и 500 ИИ-ответов в месяц.
А команда, рассылки и модули — есть на «Плюсе»?
Да, всё это входит в «Плюс» без ограничений. Команда операторов, рассылки в Telegram, публикации и комментарии Telegram-каналов, дополнительные модули (онлайн-запись, CRM-интеграции и т.п.), расширенная аналитика, API и Webhooks — всё доступно. Единственное, чего нет на «Плюсе», — это ИИ.
Что именно безлимитно на «Плюсе» и «Премиуме»?
Диалоги, контакты, сценарии, кодовые слова, посты и комментарии — без ограничений. Единственные лимиты — правила самих площадок: например, в Instagram* бот может ответить человеку в течение 24 часов после его сообщения. Аккаунты в безлимит не входят: у каждого подключённого свой тариф.
Что произойдёт по окончании пробного периода?
Ничего не отключается — аккаунт автоматически переходит на бесплатный «Старт» (до 50 диалогов в месяц), чтобы вы спокойно решили, переходить на «Плюс»/«Премиум» или остаться на бесплатном. Все диалоги и настройки сохраняются.
Можно купить тариф сразу за год?
Да. При оплате сразу за 12 месяцев действует скидка −20%. Период выбирается прямо в виджете оплаты в кабинете. Помесячно тоже можно — без потери в функциях.
У меня несколько аккаунтов — платить за каждый?
Да. Тариф — на один подключённый аккаунт: профиль Instagram*, бот Telegram, сообщество ВКонтакте, бот МАКС или сайт. Цена одинаковая для каждого: «Плюс» — 990 ₽/мес, «Премиум» — 1 690 ₽/мес. Два аккаунта Instagram* — два тарифа; Instagram* и Telegram — тоже два. Тарифы у аккаунтов могут быть разными, платить можно помесячно или за год.
Переносятся ли неизрасходованные ИИ-ответы?
Купленные дополнительно ИИ-ответы переносятся при условии активного «Премиума». Включённые в тариф 500 ИИ-ответов на следующий месяц не переносятся — они обновляются каждый месяц.
Можно ли активировать пробный период ещё раз?
Нет. «Пробный Премиум» привязан к профилю и выдаётся один раз — независимо от того, сколько аккаунтов вы подключаете. Зато бесплатный «Старт» доступен всегда.
Можно отменить или изменить подписку в любое время?
Да. Отмена и смена тарифа — в один клик в кабинете. Сервис продолжает работать до конца оплаченного периода. После окончания аккаунт автоматически переходит на бесплатный «Старт» — клиенты не остаются без ответа.
Какие способы оплаты доступны?
Карты Visa, Mastercard, МИР через банк-эквайер CloudPayments. Помесячная оплата — по сохранённой карте, годовая — единоразовый платёж без автосписаний.
Можно оплатить от компании?
Да. Напишите в поддержку из кабинета — подскажем, как оформить оплату от юрлица или ИП и какие документы вы получите.
А если сервис мне не подойдёт?
Если вы оплатили подписку и не пользовались сервисом — в течение 3 дней с момента оплаты вернём деньги полностью. Дальше работает возврат за неиспользованный период по ст. 32 ЗоЗПП. Подробнее — в
публичной оферте.